Giám sát Dự án Chăm sóc khách hàng (Thiết bị gia dụng)
Mô tả công việc
- Quản lý vận hành hoạt động của phòng Chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng (kinh nghiệm) ở mức độ cao.
- Báo cáo tình hình hoạt động của phòng cho BOD
- Họp team lead và đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận
- Trao đổi công việc trực tiếp với đối tác hiểu định hướng.
- Kiểm soát, theo sát công việc Giám sát:
- Kiểm tra chất lượng tư vấn của đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Thực hiện công tác đào tạo cho đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Thực hiện công tác tuyển dụng cùng phòng nhân sự
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm quản lý (ít nhất 5 năm) nghiệp vụ Inbound, Outbound
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Thiết Bị Gia Dụng
- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.
- Tiếng Anh giao tiếp trôi chảy
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, phép năm theo quy định
- Tham gia Công đoàn theo quy định
- Môi trường làm việc trẻ, hỗ trợ và có tinh thần teamwork
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng tư vấn và xử lý tình huống với khách hàng
- Có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên môn trong quá trình làm việc
- Tham gia các hoạt động nội bộ như Team Building, Company Trip, Party,...
- Khám sức khỏe định kỳ theo chính sách công ty
Địa điểm làm việc
- Tầng 10 và tầng 11 Tòa nhà Văn phòng Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Tầng 10 và tầng 11 Tòa nhà Văn phòng Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH IT-Communications Việt Nam |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Tầng 10 và tầng 11 Tòa nhà Văn phòng Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 21/10/2026 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh