Giám Sát Dịch Vụ
Mô tả công việc
- Hỗ trợ Trưởng phòng Kỹ thuật trong công tác quản lý, điều phối và giám sát hoạt động dịch vụ kỹ thuật (bảo trì, sửa chữa, lắp đặt).
- Theo dõi, quản lý toàn bộ đội máy công ty đang cho thuê (tình trạng máy, lịch bảo dưỡng, sửa chữa, hồ sơ kỹ thuật).
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu bảo hành, bảo trì và sửa chữa từ khách hàng; đảm bảo phản hồi kịp thời và đúng quy trình.
- Theo dõi tiến độ công việc của đội ngũ kỹ thuật viên, đảm bảo tuân thủ quy trình kỹ thuật, an toàn và tiêu chuẩn chất lượng của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để kiểm soát chất lượng dịch vụ trong thời gian bảo hành và thuê máy.
- Là đầu mối trao đổi kỹ thuật với khách hàng, đối tác và hãng (qua email, báo cáo, họp online bằng tiếng Anh khi cần).
- Hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật phức tạp, khiếu nại dịch vụ và đề xuất giải pháp khắc phục.
- Tham gia đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật viên mới hoặc đào tạo nội bộ khi được yêu cầu.
- Tổng hợp và lập báo cáo tình trạng máy cho thuê, báo cáo bảo hành, báo cáo dịch vụ định kỳ cho Trưởng phòng Kỹ thuật và Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng giao tiếp và quản lý đội nhóm tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng sắp xếp công việc khoa học.
- Tiếng anh giao tiếp
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương tháng 13.
- Thưởng KPI hàng năm
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật, đóng BHXH full lương
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Du lịch trong và ngoài nước hằng năm.
Địa điểm làm việc
- 3-5 Nguyễn Văn Linh, Gia Thụy, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất |
| Địa chỉ: | Căn số 6 đường Tiên Phong 7, khu sản xuất loại 1, lô SD-C-05, khu công nghiệp BW Supply Chain City, Phường Bình Dương, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Goldbell Equipment (Việt Nam) |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất |
| Địa chỉ: | Căn số 6 đường Tiên Phong 7, khu sản xuất loại 1, lô SD-C-05, khu công nghiệp BW Supply Chain City, Phường Bình Dương, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 08/01/2026 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh