Chuyên Viên Quản Lý Thu Hồi Nợ Và Hậu Mãi
Mô tả công việc
- Theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng và nhắc nhở kịp thời các khoản quá hạn qua Zalo, điện thoại, SMS.
- Chủ động liên hệ khách hàng, tìm hiểu lý do chậm thanh toán, thương lượng và đưa ra phương án xử lý phù hợp.
- Nhận diện các tài khoản rủi ro, tổng hợp thông tin và báo cáo cho quản lý kịp thời.
- Ghi chép đầy đủ các hoạt động, cam kết của khách hàng và cập nhật hồ sơ để đảm bảo thông tin minh bạch.
- Đề xuất cải tiến quy trình quản lý hậu mãi và thu hồi nợ.
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp tốt bằng lời nói và văn bản, thân thiện, kiên nhẫn;
- Chịu được áp lực công việc, quản lý cảm xúc tốt.
- Có từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực theo dõi công nợ, thu hồi nợ, chăm sóc khách hàng, telesales, call center là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt qua điện thoại và các kênh online (Zalo, SMS).
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cơ bản 9.000.000 VND/tháng + thưởng theo hiệu quả công việc;
- Được đào tạo về các kỹ năng và chuyên môn
- Đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ lễ hưởng lương, quà tặng dịp lễ;
- Môi trường năng động, cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng quản lý khách hàng & công nợ.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
- Thời gian làm việc: 9:00 – 18:00 (ca sáng) hoặc 13:00 – 21:00 (ca chiều), nghỉ 1 ngày/tuần
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà Sông Đà, 14B Đ. Kỳ Đồng, Phường Nhiêu Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Lầu 5, 41 Đường số 10, Khu đô thị Sala, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thương Mại Huinan |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Lầu 5, 41 Đường số 10, Khu đô thị Sala, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 17/01/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không quá 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh