Chuyên viên Điều Phối Vận Hành Livestream

Mức lương

Thương lượng

Kinh nghiệm

2 năm

Hạn nộp hồ sơ

21/11/2026

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

• Đề xuất phương án setup phòng live, thiết bị, ánh sáng, âm thanh, góc quay và cách trưng bày sản phẩm phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
• Phối hợp mua sắm, lắp đặt và kiểm tra thiết bị trong ngân sách được duyệt.
• Xây dựng quy trình và checklist trước, trong và sau phiên live; chuẩn bị phương án xử lý sự cố kỹ thuật.
• Chuẩn hóa tài liệu sản phẩm, điểm bán hàng nổi bật, hướng dẫn demo và câu trả lời cho các thắc mắc thường gặp.
• Phối hợp với HR tìm kiếm, phỏng vấn, tổ chức casting và đánh giá host toàn thời gian hoặc cộng tác viên.
• Đào tạo host về sản phẩm, phong cách thương hiệu, kỹ năng tương tác, tư vấn và thúc đẩy mua hàng.
• Sắp xếp ca làm, theo dõi chất lượng và hiệu suất của từng host; chuẩn bị nhân sự thay thế khi cần.
• Review bản ghi và đưa phản hồi cụ thể để cải thiện kỹ năng của host.
• Xây dựng kế hoạch livestream theo tuần, tháng và các chiến dịch bán hàng: lịch live, thời lượng, nhân sự, sản phẩm trọng tâm và mục tiêu.
• Phối hợp với team E-commerce về giá, ưu đãi, combo, tồn kho và giỏ hàng trước khi lên sóng.
• Chuẩn bị kịch bản, thứ tự giới thiệu sản phẩm, nội dung demo và hoạt động tương tác.
• Trực tiếp theo dõi, điều phối phiên live: hỗ trợ host, ghim sản phẩm, triển khai ưu đãi và xử lý tình huống phát sinh.
• Phối hợp với Marketing/Ads để thu hút người xem và điều chỉnh hoạt động theo diễn biến thực tế.
• Theo dõi kết quả từng phiên; tổng hợp báo cáo tuần và báo cáo tháng so với mục tiêu.
• Phân tích doanh thu, đơn hàng, doanh thu/giờ live, lượt xem, lượt nhấp sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí vận hành.
• Phối hợp đối soát đơn hủy/hoàn để đánh giá chất lượng doanh thu.
• Thử nghiệm khung giờ, host, kịch bản, cách demo và cơ cấu sản phẩm; đánh giá kết quả và đề xuất cải tiến.
• Theo dõi chính sách nền tảng, kiểm soát tính chính xác của nội dung và chất lượng hình ảnh thương hiệu.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan là lợi thế; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong vận hành livestream bán hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Từ 02 năm kinh nghiệm vận hành livestream bán hàng hoặc công việc tương đương; có kinh nghiệm thực tế với TikTok Shop và/hoặc Shopee.
• Đã trực tiếp tổ chức phiên live từ khâu chuẩn bị đến báo cáo; ưu tiên ứng viên từng setup hoạt động livestream inhouse.
• Có kinh nghiệm tuyển chọn, đào tạo hoặc điều phối host/cộng tác viên.
• Biết sử dụng công cụ livestream phù hợp với nền tảng; có khả năng kiểm tra và xử lý các lỗi cơ bản về hình ảnh, âm thanh, kết nối.
• Sử dụng tốt Excel/Google Sheets; biết đọc số liệu và chuyển kết quả phân tích thành hành động.
• Chủ động, tổ chức công việc tốt, phối hợp hiệu quả và xử lý tình huống bình tĩnh.
• Có thể làm việc theo lịch livestream đã thống nhất, bao gồm khung giờ tối hoặc ngày chiến dịch.
• Ưu tiên kinh nghiệm trong ngành phụ kiện công nghệ, thời trang hoặc lifestyle.

Quyền lợi/Phúc lợi

• Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, kèm thưởng hiệu quả theo chính sách công ty.
• Được trực tiếp xây dựng và phát triển hoạt động livestream inhouse của Slimcase, từ setup phòng live đến tổ chức, vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Được phối hợp cùng các team E-commerce, Marketing và Creative trong quá trình triển khai chiến dịch bán hàng.
• Môi trường làm việc năng động, khuyến khích tinh thần chủ động, thử nghiệm và cải tiến dựa trên dữ liệu thực tế.
• Tham gia PVI Healthcare khi lên chính thức.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Tham gia các hoạt động team building, sự kiện nội bộ và chương trình gắn kết nhân viên.
• Hưởng thưởng các dịp lễ, Tết theo chính sách của công ty.

Địa điểm làm việc

• 8 - 10 Tạ Hiện, Thành phố Hồ Chí Minh