Chuyên Viên Điều Hành Vận Tải
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc: Đảm bảo phương tiện, tài xế, lịch trình, và hàng hóa/hành khách được điều phối đúng tuyến – đúng giờ – đúng tiêu chuẩn dịch vụ – an toàn – hiệu quả chi phí.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
- Điều phối phương tiện & nhân sự
- Lập kế hoạch và phân công phương tiện, tài xế, phụ xe cho từng chuyến theo lịch trình cố định hoặc đơn hàng đột xuất.
- Kiểm tra tình trạng xe trước khi xuất bến (nhiên liệu, kỹ thuật, trang thiết bị, vệ sinh).
- Điều phối thay thế khi phát sinh sự cố (hỏng xe, nhân sự vắng mặt, kẹt xe...).
- Giám sát vận hành
- Theo dõi hành trình phương tiện qua GPS, đảm bảo tuân thủ lộ trình, tốc độ, điểm dừng đón trả.
- Kiểm soát thời gian xuất bến – về bến, tránh trễ chuyến.
- Nhắc nhở tài xế, phụ xe về quy tắc an toàn, dịch vụ và thái độ phục vụ.
- Quản lý lịch trình & đơn hàng
- Cập nhật và tối ưu lịch chạy xe theo nhu cầu khách hàng, mùa cao điểm – thấp điểm.
- Tiếp nhận, xử lý, và xác nhận các yêu cầu thay đổi từ khách hàng, đại lý, hoặc các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với bộ phận phòng vé, tổng đài, kho hàng để đồng bộ thông tin chuyến đi.
- Xử lý sự cố & phát sinh
- Nhận và xử lý kịp thời các vấn đề trong quá trình vận hành: tai nạn, hỏng hóc, khiếu nại của khách hàng, hàng hóa bị thất lạc/hư hỏng.
- Chủ động đưa ra phương án khắc phục và thông báo cho các bên liên quan.
- Ghi nhận sự cố vào hệ thống báo cáo để phục vụ phân tích và cải tiến.
- Quản lý dữ liệu & báo cáo
- Lưu trữ hồ sơ phương tiện, hồ sơ lái xe, giấy phép, đăng kiểm, bảo hiểm.
- Báo cáo định kỳ và đột xuất về: hiệu suất chuyến xe, tỷ lệ đầy tải, tình trạng kỹ thuật phương tiện, chi phí nhiên liệu.
- Đề xuất giải pháp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả khai thác.
- Phối hợp nội bộ
- Làm việc chặt chẽ với phòng bảo trì, phòng vé, bộ phận chăm sóc khách hàng, kho hàng.
- Hỗ trợ đào tạo tài xế, phụ xe về quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Vận tải, Logistics, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 - 3 năm trong ngành vận tải hoặc logistics (ưu tiên có kinh nghiệm điều hành xe khách, xe hàng).
- Kỹ năng:
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và phần mềm điều hành/GPS.
- Khả năng lập kế hoạch, sắp xếp công việc, xử lý tình huống nhanh.
- Giao tiếp, đàm phán và phối hợp tốt với nhiều bộ phận.
- Phẩm chất: Cẩn thận, quyết đoán, chịu được áp lực cao, trung thực.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương thưởng cạnh tranh, thưởng doanh thu/KPI, tháng 13, lễ Tết.
- Xét tăng lương định kỳ, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Đào tạo nghiệp vụ & kỹ năng, môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ; nghỉ phép, du lịch, teambuilding.
- Phụ cấp ăn ca, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí).
- Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ công ty, quà tặng nhân viên gắn bó.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật
- Làm việc theo ca
Địa điểm làm việc
- 338 Trần Khát Chân, Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
- Nhà 1 Ngõ 2 Cổng Làng ĐÌnh Thôn, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Logistics & Chuỗi cung ứng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Nhà số 1, Ngách 40/2, Phố Võ Thị Sáu, Phường Bạch Mai, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ Phần Vận Tải Du Lịch Hưng Long |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Logistics & Chuỗi cung ứng, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Nhà số 1, Ngách 40/2, Phố Võ Thị Sáu, Phường Bạch Mai, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 09/10/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 4 |
| Độ tuổi: | 25 - 45 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh