Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Customer Service - TP.HCM (Hợp Đồng 6 Tháng)
Mức lương: 8 - 9 triệu
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 18/05/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
8 - 9 triệu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
18/05/2025
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm xử lý các cuộc trò chuyện trực tuyến từ khách hàng và phản hồi trực tuyến cho khách hàng các thông tin mà họ yêu cầu
- Chịu trách nhiệm cập nhật thời gian giao hàng, tình trạng thiếu hoặc hết hàng đến khách hàng
- Gọi các cuộc gọi khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ lên đơn hàng cho các kênh kinh doanh
- Kiểm soát chất lượng khách hàng mới khi tạo tài khoản
- Ghi nhận yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng và chuyển giao cho các bộ phận liên quan trong những tình huống đặc biệt và đưa ra phản hồi cho khách hàng ngay khi nhận được kết quả
- Hợp tác với các phòng ban liên quan nhằm làm tăng chất lượng dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Tích hợp các kênh trò chuyện trực tuyến và báo cáo khi cần thiết
- Đưa lên các trường hợp đặc biệt để xin tư vấn hoặc hỗ trợ từ Trưởng nhóm
- Tham gia vào quản lý thay đổi của công ty khi được yêu cầu
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm giao
Yêu cầu ứng viên
- Đã tốt nghiệp đại học
- Kỹ năng giao tiếp tốt với giọng nói rõ ràng và ấn tượng
- Khả năng giải quyết với các đối tượng khách hàng khác nhau
- Kỹ năng điện thoại
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt
- Khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm
- Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, khả năng làm việc dưới áp lực về thời gian
- Thành thạo phần mềm Microsoft Office
- Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế
Quyền lợi/Phúc lợi
- Phụ cấp ca 500.000 VNĐ
- Lương thử việc 100%
- Xét tăng lương mỗi năm một lần vào tháng 12
- Chế độ ngày phép 12 ngày/năm
- Cung cấp laptop và công cụ dụng cụ cần thiết
Thời gian làm việc
- Làm việc theo ca
Địa điểm làm việc
- Manor 1, 91 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | F05&F06ATầng1Tòa nhà The Manor Officetel, 89 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công Ty TNHH Kamereo |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | F05&F06ATầng1Tòa nhà The Manor Officetel, 89 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
28/04/2025
Cấp bậc
Chuyên viên
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 28/04/2025 |
| Cấp bậc: | Chuyên viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
