Chuyên viên dịch vụ khách hàng
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 05/05/2023
Địa điểm: Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua hotline, chat/email, đến trực tiếp Sàn giao dịch và giải quyết các yêu cầu, giải đáp các thắc mắc của khách.
- Thực hiện hỗ trợ khách hàng theo từng chiến dịch: welcome call, hỗ trợ khách hàng chuyển tiền lỗi, hướng dẫn Khách hàng đăng ký tài khoản.
- Thấu hiểu Khách hàng, nhận diện nhu cầu Khách hàng để tư vấn SPDV phù hợp.
- Phản hồi lịch sự, chuyên nghiệp và chính xác theo các tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra.
- Xử lý hồ sơ, cài đặt giao dịch.
- Tham gia các dự án cải tiến chất lượng dịch vụ, các quy định, quy trình thuộc Phòng.
- Quản lý, lưu trữ đầy đủ hồ sơ, tài liệu, chứng từ thuộc phạm vi quản lý, sử dụng của Phòng. Đảm bảo hồ sơ được quản lý cả online và offline.
- Các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng phân công.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Đại học trở lên
- Chuyên ngành: Tài chính –Ngân hàng, chứng khoán
- Chứng chỉ: Có Chứng chỉ chuyên môn: Chứng khoán, Pháp luật(bắt buộc); Ưu tiên ứng viên có Chứng chỉ hành nghề chứng khoán(không bắt buộc);
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên cùng vị trí tương đương tại Công ty Chứng khoán, tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính (bắt buộc);
- Hiểu biết và có kiến thức về tổ chức hoạt động, các nghiệp vụ kinh doanh công ty chứng khoán;
- Kiến thức về trải nghiệm khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp lưu loát, giọng nói dễ nghe, đàm phán và xử lý tình huống.
- Kiên trì và cẩn trọng trong công việc.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
1
|
0
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Chứng khoán Asean |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 4,5,6 và 7 số 3 Đặng Thái Thân, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội |
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 11/04/2023 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm liên quan
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Công nghệ và Giáo dục Chip Chip
Chuyên viên Chăm sóc, tư vấn khách hàng (Lương cứng 6,5-8 triệu + thưởng - tại Hà Nội)
Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ PANTADO
Nhân viên hành chính, Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Ô tô KCV Thăng Long
Chăm sóc khách hàng (Vé máy bay)
Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL
Chăm sóc khách hàng (Giao tiếp tiếng Anh tốt - Lương cứng 12 triệu - Hà Nội)
Công ty TNHH Carbon Billiards
Chăm sóc khách hàng (Telesales - LCB đến 15m)
Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo Phoenix Network
Nhân viên CSKH
Công ty Cổ phần Dịch vụ Đầu tư Smartbank
Nhân viên Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh)
Công ty TNHH Transon Việt Nam
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 4,5,6 và 7 số 3 Đặng Thái Thân, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
11/04/2023
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Khu vực
Hà Nội
