Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua email và chuyển thông tin/vấn đề đến các bộ phận liên quan nếu vượt quá phạm vi công việc
- Chăm sóc khách hàng định kỳ qua điện thoại và giới thiệu các sản phẩm mới, sản phẩm liên quan
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng theo dữ liệu công ty cung cấp để giới thiệu sản phẩm
- Thực hiện gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng phục vụ của bộ phận Kinh doanh và Kĩ thuật
- Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo sự sắp xếp từ cấp quản lý và ban lãnh đạo công ty tùy theo thời điểm
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, độ tuổi 20 – 25
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và email tốt
- Tư duy chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống trực tiếp và qua điện thoại tốt
- Tiếng Anh giao tiếp căn bản, TOEIC/IELTS là lợi thế
- Có kiến thức về F&B hoặc đã từng làm qua các công việc thu ngân tại nhà hàng/café là một lợi thế
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường
- Chịu khó, chăm chỉ và thái độ làm việc nghiêm túc là nhân tố được iPOS.vn rất coi trọng
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: 6 – 8.5 triệu
- Thu nhập cạnh tranh tùy theo năng lực cộng bonus theo mức KPI đạt được
- Làm việc trong môi trường trẻ và cởi mở, có cơ hội tiếp xúc với nhiều thương hiệu nhà hàng/café lớn và đẹp tại Việt Nam
- Tích lũy kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Được quyền tự chủ cao trong công việc
- Được trau dồi thêm tiếng Anh, phục vụ công việc
- Liên hoan và thưởng nếu đạt thành tích nổi bật
- Tháng lương thứ 13
- Được tạo điều kiện phát triển bản thân (tác phong làm việc công sở, tiếng Anh, v…v…)
- Được tiếp cận với những xu hướng, công nghệ mới nhất trong ngành F&B
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu, hỷ…
- Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước, Bảo hiểm tai nạn UIC, bảo hiểm sức khỏe PVI, khám sức khỏe định kỳ
- Được chăm sóc tiếp sức với tủ thức ăn đầy ắp vào cuối tháng
- Được cấp phát laptop, balo, áo khoác, đồng phục
- Hưởng các chế độ ưu đãi khác của Công ty: Thăm quan, nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, …
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng nếu làm tốt
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 11 tòa tháp VP Hòa Bình, 106 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần IPOS.VN |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 11 tòa tháp VP Hòa Bình, 106 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 10/10/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | 20 - 25 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
