Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 20/01/2026
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
20/01/2026
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tổng đài và các kênh CSKH.
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm qua điện thoại, Internet hoặc trực tiếp tại nơi làm việc.
- Cập nhật kiến thức về sản phẩm, tính năng mới; tham gia đào tạo và hướng dẫn khách hàng.
- Ghi nhận lỗi phát sinh, phối hợp các bộ phận liên quan xử lý theo đúng quy trình.
- Chủ động liên hệ khách hàng định kỳ nhằm xây dựng mối quan hệ, nắm bắt nhu cầu và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới (nếu có).
- Tổng hợp phản hồi khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu các vấn đề và giải pháp thực tế.
- Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng; phân loại dữ liệu phục vụ kế hoạch hoạt động CSKH.
- Báo cáo tình hình hỗ trợ khách hàng cho Trưởng bộ phận theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (không yêu cầu chuyên ngành).
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng/Triển khai phần mềm.
- Có kinh nghiệm với phần mềm quản lý hoặc dịch vụ Marketing (ưu tiên lĩnh vực Nail Salon).
- Giao tiếp tiếng Anh khá.
- Có thể làm ca linh hoạt, ca tối theo khung giờ Mỹ (US).
- Sẵn sàng học hỏi và ứng dụng công nghệ mới.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập cạnh tranh: Mức lương thỏa thuận.
- Phụ cấp: Cơm trưa, xăng xe, đi lại, máy tính làm việc, …
- Quà tặng các dịp Lễ/ Tết; Lì xì đầu năm; Quốc tế Phụ nữ; Quốc tế Nam giới
- BHXH full lương, Công ty tham gia BHXH cho nhân viên ngay trong thời gian thử việc.
- Phúc lợi sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ; Tiêm ngừa cúm mùa định kỳ; Gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt nâng cao dành cho nhân viên.
- Văn hóa nội bộ: Teambuilding, sự kiện thường niên, hoạt động thể thao giúp cân bằng công việc và cuộc sống.
- Tăng lương định kỳ: 1–2 lần/năm theo hiệu quả công việc.
- Thưởng hấp dẫn: Lương tháng 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh.
- Cơ chế minh bạch: Chính sách lương thưởng, đánh giá hiệu quả và khen thưởng rõ ràng.
- Môi trường năng động: Làm việc cùng đội ngũ trẻ, sáng tạo, chuyên môn cao và tinh thần hợp tác.
- Cơ hội phát triển: Được tham gia các dự án công nghệ mang tính đột phá, đổi mới mô hình kinh doanh và mở rộng mạng lưới đối tác chiến lược.
- Đào tạo & phát triển: Tham gia các khóa đào tạo định kỳ do Công ty và Tập đoàn tổ chức.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Địa điểm làm việc
- Phường 11 (cũ), Phường Chợ Lớn, Thành phố Hồ Chí Minh
4
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 20, Tòa nhà Centec, 72 - 74 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Excel Technologies |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 20, Tòa nhà Centec, 72 - 74 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
06/01/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 06/01/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
