Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Chăm Sóc Khách Hàng/ CSKH (Chuyên Gia Hạn Tái Ký)
Mức lương: 7 - 10 triệu
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 28/09/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
7 - 10 triệu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
28/09/2025
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Chăm Sóc Khách Hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Liên hệ với các khách hàng đang sử dụng phần mềm để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
- Tạo mối quan hệ tốt với các khách hàng sắp hết hạn và đã hết hạn hợp đồng để khách hàng tái ký - gia hạn hợp đồng mới.
- Tiến hành đàm phán, thương lượng hợp đồng với khách hàng và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng
- Hỗ trợ, hướng dẫn các tính năng mới của phần mềm nếu có cho khách hàng.
- Thu thập, lắng nghe các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng. Tổng hợp và chuyển lại bộ phận nghiên cứu sản phẩm.
- Lấy thông tin phản hồi với khách hàng không tái ký.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và công ty
Yêu cầu ứng viên
- Ứng viên có kinh nghiệm trên 06 tháng về chăm sóc khách hàng và telesale, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về sản phẩm công nghệ thông tin.
- Ứng viên tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, Tuổi: từ 21 - 28 tuổi
- Giọng nói mạch lạc, rõ ràng, truyền cảm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe khách hàng thông qua công cụ là điện thoại, email, zoom,...
- Kỹ năng làm việc nhóm, xử lý tình huống và đàm phán, thuyết phục khách hàng
- Chuyên nghiệp, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng chịu áp lực tốt.
- Kiên trì, siêng năng và chăm chỉ, chủ động trong mọi công việc
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cơ bản từ 7.700.000 + phụ cấp + thưởng hiệu quả công việc theo level, thưởng theo tháng, quý.
- Thu nhập trung bình 8.000.000 - 10.000.000đ tùy level
- Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động, nhiều thách thức.
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được hướng dẫn trực tiếp bởi đội ngũ dày dặn kinh nghiệm.
- Tham gia bảo hiểm theo và các chính sách theo Quy định chung của nhà nước.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng theo từng level.
- Xét thưởng theo hiệu quả công việc theo KPI
- Tham gia các hoạt động văn hóa, nội bộ của công ty.
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc trong tuần: 8 tiếng/ngày, từ T2 – T6 và 2 ngày thứ 7 trong tháng, (8:00 AM – 5:30PM), trực ngày nghỉ, lễ tết online theo sự phân công của TP.
Địa điểm làm việc
- Toà nhà Hoa Cương, số 18 ngõ 11 Thái Hà, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số nhà 2, Ngõ 210/32 Đức Giang, Phường Việt Hưng, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần công nghệ GetFly Việt Nam |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số nhà 2, Ngõ 210/32 Đức Giang, Phường Việt Hưng, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
10/09/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
2
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Nữ
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 10/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
