Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều khoản/ hợp đồng dựa trên tài liệu hướng dẫn.
- Quản lý các đại lý và hỗ trợ Đại lý trong công tác bán hàng
- Thực hiện công tác bán hàng: Đón tiếp, tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về dự án; Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ của dự án
- Tiếp nhận – xử lý khiếu nại ở mức cơ bản; chuyển cấp các trường hợp phức tạp và theo sát đến khi hoàn tất.
- Thường xuyên liên hệ, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của dự án.
- Hoàn thiện các thủ tục bàn hàng: Soạn thảo hồ sơ bán hàng, nhắc lịch khách hàng tới lịch thanh toán theo điều khoản của Hợp đồng đã ký kết…
- Chăm sóc khách hàng sau bán.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học Luật (hoặc ngành Luật liên quan).
- Chưa có kinh nghiệm: công ty đào tạo, nhưng cần thái độ học hỏi và chủ động.
- Giao tiếp rõ ràng, lịch sự; biết lắng nghe, kiểm soát cảm xúc khi xử lý tình huống.
- Tư duy logic, cẩn thận, chú ý chi tiết; diễn đạt và soạn thảo nội dung tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm, phối hợp nhóm tốt; chịu được áp lực công việc và KPI cơ bản.
- Sử dụng máy tính, tin học văn phòng tốt;
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cứng: 15 – 20 triệu/tháng (không bị áp KPIs, không bị áp doanh số).
- Đào tạo bài bản từ đầu: sản phẩm/dịch vụ, quy trình CSKH, kỹ năng xử lý tình huống, kiến thức liên quan đến điều khoản/hợp đồng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ đồng đội;
- Tham gia BHXH, nghỉ phép, thưởng và các chế độ khác theo quy định công ty.
Địa điểm làm việc
- số 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Xây dựng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 71 Ngụy Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Công trình Phúc Vinh |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Xây dựng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 71 Ngụy Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 22/12/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh