ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH GIA LAI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1938/QĐ-UBND

Gia Lai, ngày 04 tháng 5 năm 2026

Nơi nhận:
- Bộ Khoa học và Công nghệ;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh;
- Công an tỉnh;
- Các sở, ban, ngành tỉnh;
- Báo và Phát thanh, Truyền hình Gia Lai;
- Tỉnh đoàn Gia Lai;
- UBND các xã, phường;
- CVP, PVPVX;
- Lưu: VT, V9, PVHCC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Lâm Hải Giang

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH GIA LAI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1938/QĐ-UBND

Gia Lai, ngày 04 tháng 5 năm 2026

Nơi nhận:
- Bộ Khoa học và Công nghệ;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh;
- Công an tỉnh;
- Các sở, ban, ngành tỉnh;
- Báo và Phát thanh, Truyền hình Gia Lai;
- Tỉnh đoàn Gia Lai;
- UBND các xã, phường;
- CVP, PVPVX;
- Lưu: VT, V9, PVHCC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Lâm Hải Giang

Số TT

Nhóm chỉ tiêu/ Tên chỉ tiêu/ Nhiệm vụ cần thực hiện

Đơn vị tính

Căn cứ để đánh giá

Điểm tối đa

Phương pháp tính/ Nguồn thu thập số liệu

Đơn vị phụ trách đánh giá

I

CHÍNH QUYỀN SỐ

40

1

Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính

%

Đạt từ 98% trở lên theo Kế hoạch xã hạt nhân

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số lượt đánh giá hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính;

b = Tổng số lượt đánh giá hợp lệ trên hệ thống trong kỳ đánh giá.

Điểm:

+ Tỷ lệ >= Chỉ tiêu được giao: 5 điểm

+ Tỷ lệ < Chỉ tiêu được giao: Tỷ lệ × Điểm tối đa.

Nguồn thu thập số liệu: Hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia; Báo cáo tổng hợp của cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

2

Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến toàn trình

%

Đạt tối thiểu 95% theo Kế hoạch xã hạt nhân

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số lượng hồ sơ trực tuyến toàn trình phát sinh;

b = Tổng số hồ sơ phát sinh (bao gồm trực tiếp và trực tuyến) đối với các thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Điểm:

+ Tỷ lệ >= Chỉ tiêu được giao: 5 điểm;

+ Tỷ lệ < Chỉ tiêu được giao: (Tỷ lệ × Điểm tối đa) điểm.

Nguồn thu thập số liệu: Hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia; Báo cáo tổng hợp của cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

3

Tỷ lệ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa

%

Đạt 100% theo Kế hoạch xã hạt nhân

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số hồ sơ thủ tục hành chính và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo quy định;

b = Tổng số hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết tại cấp xã trong kỳ đánh giá.

Điểm:

Điểm = a/b × Điểm tối đa.

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo tự đánh giá của UBND cấp xã; Thống kê, nhật ký từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Văn phòng UBND tỉnh

4

Cán bộ, công chức, viên chức sử dụng thành thạo các nền tảng số cơ bản, thiết yếu; ứng dụng AI trong công việc hằng ngày

%

100% cán bộ được tập huấn và áp dụng AI (có tham dự tập huấn đầy đủ, có bài kiểm tra có ứng dụng trong thực tế); Sử dụng thành thạo Văn phòng điện tử; Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; Hệ thống phòng họp không giấy; Hệ thống theo dõi nhiệm vụ; Hệ thống báo cáo kinh tế - xã hội 2 cấp...

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Tổng số cán bộ công chức, viên chức của xã được đánh giá đạt chuẩn kỹ năng sử dụng thành thạo các nền tảng số trong công việc và ứng dụng AI trong công việc;

b = Tổng số cán bộ công chức, viên chức của xã.

Điểm:

+ Tỷ lệ >= Chỉ tiêu được giao: 5 điểm;

+ Tỷ lệ < Chỉ tiêu được giao: (Tỷ lệ × Điểm tối đa) điểm.

Nguồn thu thập số liệu: Qua kết quả kiểm tra đánh giá trên các Hệ thống khảo sát, chấm điểm trực tuyến kiến thức sử dụng thuần thục các nền tảng số trong công việc và ứng dụng AI trong công việc.

Sở Khoa học và Công nghệ; Văn phòng UBND tỉnh

5

Chính quyền cấp xã sử dụng hệ thống, nền tảng họp không giấy trong các cuộc họp

%

Căn cứ tình hình triển khai thực tế tại địa phương

5

Phương pháp tính:

a = Số cuộc họp được triển khai hệ thống, nền tảng họp không giấy;

b = Tổng số cuộc họp của xã.

Điểm:

Điểm = a/b × Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Theo Báo cáo tự đánh giá của UBND cấp xã; Số liệu trên Hệ thống họp không giấy; Lịch tuần trên Hệ thống iDesk.

Văn phòng UBND tỉnh

6

Kết quả chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Điểm số

Căn cứ tình hình triển khai thực tế tại địa phương

5

Phương pháp tính:

- Thuộc nhóm 10 địa phương có điểm số cao nhất: 05 điểm.

- Thuộc nhóm 11 - 20 địa phương có điểm số cao nhất: 3 điểm.

- Thuộc nhóm 21 - 30 địa phương có điểm số cao nhất: 2 điểm.

- Trường hợp khác thì không có điểm.

Nguồn thu thập số liệu: Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Văn phòng UBND tỉnh

7

Trang thông tin điện tử cấp xã

Hệ thống

Cung cấp đầy đủ các thông tin về tình hình hoạt động của địa phương và các thông tin phù hợp khác theo quy định của pháp luật để người dân dễ dàng tra cứu, tiếp cận

5

Điểm đánh giá:

- Xếp hạng xuất sắc trở lên: Điểm được tính theo thứ hạng trong tổng số 135 đơn vị; đơn vị xếp hạng 1 được tính điểm tối đa, các đơn vị tiếp theo được tính điểm giảm dần theo công thức: (136 – thứ hạng)/135 × điểm tối đa.

- Không được xếp hạng xuất sắc: 0 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Điểm đánh giá xếp hạng Trang thông tin điện tử của tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh

8

Trang bị Hệ thống họp trực tuyến

Phòng họp

Phòng họp trực tuyến phải có phương án dự phòng (tối thiểu phải có 02 phòng họp để phục vụ được 02 cuộc họp cùng lúc)

5

Điểm đánh giá:

- Phòng họp trực tuyến đáp ứng yêu cầu thì được 5 điểm.

- Trường hợp không đáp ứng yêu cầu thì 0 điểm.

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo tự đánh giá của UBND cấp xã. Kết quả kiểm tra, đánh giá của Văn phòng UBND tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh

9

Cập nhật đầy đủ dữ liệu kinh tế – xã hội địa phương trên hệ thống kinh tế - xã hội 2 cấp của tỉnh

%

Triển khai theo tình hình thực tế của địa phương

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Nhập đầy đủ số liệu: không bị trừ điểm

- Nhập chưa đầy đủ số liệu: bị trừ 2 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo tự đánh giá của UBND cấp xã. Số liệu trên hệ thống kinh tế - xã hội 2 cấp của tỉnh.

Sở Khoa học và Công nghệ

10

Phần mềm theo dõi, đánh giá công chức (KPI)

Hệ thống

Tình hình thực tế triển khai tại địa phương

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Nhập đầy đủ số liệu: không bị trừ điểm

- Nhập chưa đầy đủ số liệu: bị trừ 2 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo tự đánh giá của UBND cấp xã. Số liệu trên hệ thống đánh giá (KPI)

Sở Nội vụ

11

Triển khai Học bạ số

Hệ thống

Tình hình thực tế triển khai tại địa phương

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Triển khai học bạ số đại trà cho các cơ sở giáo dục phổ thông trên địa bàn xã, phường: không bị trừ điểm

- Triển khai không đầy đủ: bị trừ 2 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo tự đánh giá của UBND cấp xã. Số liệu trên hệ thống

Sở Giáo dục và Đào tạo

12

Triển khai phần mềm Trường học số

Hệ thống

Tình hình thực tế triển khai tại địa phương

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Có triển khai: không bị trừ điểm

- Không triển khai: bị trừ 2 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo tự đánh giá của UBND cấp xã. Số liệu trên hệ thống đánh giá (KPI)

Sở Giáo dục và Đào tạo

II

KINH TẾ SỐ

20

13

Triển khai mô hình Chợ số

Mô hình

Mô hình Chợ số hoạt động hiệu quả (Thanh toán không tiền mặt, Giao hàng online)

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Tỷ lệ tiểu thương tham gia chuyển đổi số

b = Tổng số tiểu thương của chợ

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Sở Công Thương; Tỉnh đoàn

14

Tỷ lệ doanh nghiệp, hộ kinh doanh nhỏ và vừa có sử dụng nền tảng số phục vụ sản xuất kinh doanh

Số lượng

Tỷ lệ phần trăm số doanh nghiệp nhỏ và vừa có sử dụng nền tảng số phục vụ sản xuất, kinh doanh trên tổng số doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn xã.

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số doanh nghiệp, hộ kinh doanh nhỏ và vừa có sử dụng nền tảng số phục vụ sản xuất kinh doanh;

b = Tổng số doanh nghiệp, hộ kinh doanh nhỏ và vừa.

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Sở Tài chính

15

Tỷ lệ sản phẩm chủ lực, đặc trưng hoặc sản phẩm OCOP (nếu có) của địa phương được đưa lên sàn thương mại điện tử

Số lượng

Triển khai theo tình hình thực tế của địa phương

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số sản phẩm chủ lực, đặc trưng hoặc sản phẩm OCOP (nếu có) của địa phương được đưa lên sàn thương mại điện tử;

b = Số sản phẩm chủ lực, đặc trưng hoặc sản phẩm OCOP (nếu có) của địa phương.

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Sở Nông nghiệp và Môi trường; Sở Công Thương

16

Tỷ lệ hợp tác xã/hộ sản xuất, kinh doanh chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt

Số lượng

Triển khai theo tình hình thực tế của địa phương

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số hợp tác xã/hộ sản xuất, kinh doanh chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt;

b = Số hợp tác xã/hộ sản xuất, kinh doanh tại địa phương.

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Sở Tài chính

17

Du lịch số

Mô hình

Số điểm du lịch được số hóa

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Có điểm du lịch được số hóa: không bị trừ điểm

- Có điểm du lịch nhưng chưa được số hóa: trừ 02 điểm.

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

III

XÃ HỘI SỐ

30

18

Tỷ lệ người dân trong độ tuổi trưởng thành có tài khoản định danh điện tử

%

Theo nhiệm vụ số 3.2 Phụ lục I Kế hoạch số 28/KH-UBND ngày 22 tháng 01 năm 2026

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số người dân trong độ tuổi trưởng thành được cấp tài khoản định danh điện tử;

b = Số người dân trong độ tuổi trưởng thành tại địa phương.

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương; đối chiếu dữ liệu của Công an.

Công an tỉnh

19

Bình dân học vụ số cho giáo viên và học sinh

%

100% giáo viên từ cấp Tiểu học đến cấp Trung học cơ sở và học sinh cấp Trung học cơ sở trên địa bàn cấp xã phải tham gia ít nhất một khóa học trên nền tảng “Bình dân học vụ số”

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số lượng giáo viên từ cấp Tiểu học đến cấp Trung học cơ sở và học sinh cấp Trung học cơ sở trên địa bàn cấp xã tham gia khóa học trên nền tảng “Bình dân học vụ số”;

b = Tổng số giáo viên từ cấp Tiểu học đến cấp Trung học cơ sở và học sinh cấp Trung học cơ sở trên địa bàn cấp xã.

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương

Sở Giáo dục và Đào tạo

20

Phát triển công dân số

%

Mỗi công dân từ 14 tuổi trở lên được hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, Internet an toàn, tìm kiếm thông tin, quét mã QR, thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng dịch vụ công

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Công dân số;

b = Số công dân từ 14 tuổi trở lên trên địa bàn.

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương.

Tỉnh đoàn

21

Tỷ lệ người dân đủ từ 14 tuổi trở lên có cài đặt và sử dụng nền tảng iGiaLai

%

Triển khai theo tình hình thực tế của địa phương

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Tổng số người dân đủ từ 14 tuổi trở lên có cài đặt và sử dụng nền tảng iGiaLai trên địa bàn.

b = Tổng số người dân đủ từ 14 tuổi trở lên của địa phương.

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Thống kê trên ứng dụng iGiaLai. Báo cáo của địa phương.

Sở Khoa học và Công nghệ

22

Tỷ lệ phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận và xử lý thông qua hệ thống phản ánh hiện trường

%

Triển khai theo tình hình thực tế của địa phương

5

Phương pháp tính:

Tỷ lệ = a/b × 100%, trong đó:

a = Số phản ánh, kiến nghị của người dân được xử lý thông qua nền tảng phản ánh hiện trường trong kỳ đánh giá.

b = Tổng số phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận bởi chính quyền cấp xã trong cùng kỳ đánh giá.

Điểm: Tỷ lệ x Điểm tối đa

Nguồn thu thập số liệu: Hệ thống phản ánh kiến nghị; báo cáo UBND cấp xã.

Sở Khoa học và Công nghệ

23

Triển khai camera giám sát an ninh; Truyền thanh thông minh

Hệ thống

Triển khai theo tình hình thực tế của địa phương

5

Phương pháp tính:

- Có triển khai camera giám sát an ninh; Truyền thanh thông minh tại cấp xã: 5 điểm.

- Chưa triển khai: 0 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo UBND cấp xã và tài liệu kiểm chứng

Sở Khoa học và Công nghệ; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

24

Xây dựng cẩm nang số cho người dân

Hệ thống

Người dân được cung cấp tài liệu hướng dẫn về kỹ năng số

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Có triển khai cẩm nang số cho người dân: không bị trừ điểm

- Không triển khai: trừ 2 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo kết quả triển khai thực hiện

Tỉnh đoàn

25

Trạm y tế triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử và áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt

Hệ thống

Tại điểm 5.4 mục II, Kế hoạch số 42-KH/TU ngày 12 tháng 02 năm 2026 của Tỉnh ủy

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Trạm y tế triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử và áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt: không bị trừ điểm

- Trạm y tế chưa triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử hoặc chưa áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt: trừ 2 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo kết quả triển khai thực hiện hồ sơ sức khỏe điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt tại đơn vị.

Sở Y tế

26

Có điểm hỗ trợ chuyển đổi số (tại Trung tâm Phục vụ hành chính công/hoặc tại trụ sở thôn, Tổ dân phố, nhà sinh hoạt cộng đồng…)

Điểm hỗ trợ

Triển khai theo tình hình thực tế của địa phương

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Có điểm hỗ trợ chuyển đổi số: không bị trừ điểm

- Không có điểm hỗ trợ chuyển đổi số: trừ 2 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Báo cáo kết quả triển khai thực hiện

Sở Khoa học và Công nghệ

IV

ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

10

27

Có sáng kiến/mô hình thí điểm về ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và chuyển đổi số có thể nhân rộng (theo chuỗi giá trị hoặc theo ngành chủ lực của địa phương)

Sáng kiến

Tại điểm 4.5 mục II, Kế hoạch số 42-KH/TU ngày 12 tháng 02 năm 2026 của Tỉnh ủy, hình thành tối thiểu 01 mô hình và chỉ tiêu hằng năm của tỉnh

5

Điểm đánh giá:

- Có ít nhất 01 sáng kiến/mô hình thí điểm về ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và chuyển đổi số có thể nhân rộng (theo chuỗi giá trị hoặc theo ngành chủ lực của địa phương): đạt điểm tối đa

- Không có sáng kiến/mô hình: 0 điểm. Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Sở Khoa học và Công nghệ

28

Câu lạc bộ sáng tạo trẻ cấp xã

Câu lạc bộ

Tại điểm 5.4 mục II, Kế hoạch số 42-KH/TU ngày 12 tháng 02 năm 2026 của Tỉnh ủy

5

Điểm đánh giá:

- Có ít nhất 01 câu lạc bộ sáng tạo trẻ cấp xã được thành lập: 5 điểm

- Không có câu lạc bộ sáng tạo trẻ cấp xã được thành lập: 0 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Sở Khoa học và Công nghệ

V

AN TOÀN THÔNG TIN

29

Tỷ lệ các hệ thống thông tin phục vụ hoạt động của UBND xã phải được phê duyệt hồ sơ đề xuất bảo đảm an ninh mạng theo cấp độ trước khi đưa vào vận hành, sử dụng; được kiểm tra, đánh giá an ninh mạng định kỳ

%

Theo nhiệm vụ số 1.4 Phụ lục I, Kế hoạch số 28/KH-UBND ngày 22 tháng 01 năm 2026

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Hệ thống thông tin phục vụ hoạt động của UBND xã được phê duyệt hồ sơ đề xuất bảo đảm an ninh mạng theo cấp độ: không bị trừ điểm

- Hệ thống thông tin phục vụ hoạt động của UBND xã chưa được phê duyệt hồ sơ đề xuất bảo đảm an ninh mạng theo cấp độ: trừ 2 điểm

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Công an tỉnh

30

Đơn vị triển khai các giải pháp bảo vệ thiết bị đầu cuối và an toàn thông tin cơ bản; thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ

%

Theo nhiệm vụ tại mục III.6, Phần II Kế hoạch số 28/KH-UBND ngày 22 tháng 01 năm 2026

Tiêu chí bắt buộc

Điểm đánh giá:

- Đơn vị triển khai các giải pháp bảo vệ thiết bị an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cơ bản như: thiết bị tường lửa, thiết bị lưu trữ: không bị trừ điểm.

- Đơn vị chưa triển khai các giải pháp bảo vệ thiết bị an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cơ bản như: thiết bị tường lửa, thiết bị, lưu trữ: trừ 2 điểm.

Nguồn thu thập số liệu: Số liệu báo cáo của địa phương và tài liệu kiểm chứng kèm theo.

Công an tỉnh

TỔNG CỘNG

100