Kế hoạch 292/KH-UBND năm 2026 thực hiện Chỉ thị 24/CT-TTg tăng cường công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Gia Lai

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ SỐ 24/CT-TTG NGÀY 28 THÁNG 5 NĂM 2026 CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ VỀ VIỆC TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC BẢO VỆ AN NINH QUỐC GIA, BẢO ĐẢM TRẬT TỰ AN TOÀN XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH  TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH GIA LAI

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Chủ động phòng ngừa, phát hiện, đấu tranh, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động du lịch; bảo đảm môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện, hấp dẫn đối với du khách.

- Góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch, xây dựng hình ảnh điểm đến Gia Lai an toàn, chất lượng, thân thiện và giàu bản sắc văn hóa.

- Tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện có hiệu quả các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, Chỉ thị số 24/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phát triển du lịch bền vững gắn với bảo đảm an ninh, trật tự trên lĩnh vực du lịch. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền các cấp, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp liên quan trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự trong lĩnh vực du lịch.

- Triển khai đồng bộ các biện pháp giữ vững ổn định về an ninh chính trị, đối ngoại, duy trì trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn là yếu tố quan trọng, xuyên suốt để thúc đẩy phát triển du lịch; tăng cường công tác bảo vệ chính trị nội nội bộ, bảo vệ bí mật nhà nước; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, nhận thức về bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội cho đội ngũ làm du lịch và các cá nhân, tập thể tham gia hoạt động du lịch.

- Huy động sức mạnh của hệ thống chính trị và toàn dân trong xây dựng, triển khai các giải pháp góp phần bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong lĩnh vực du lịch; trong đó, phát huy vai trò nòng cốt của lực lượng Công an trong quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, vai trò của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh và khuyến khích khu vực tư nhân chủ động cung cấp thông tin, phối hợp cơ quan chức năng trong phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi vi phạm trong lĩnh vực du lịch.

2. Yêu cầu

- Việc triển khai thực hiện phải đồng bộ, thiết thực, hiệu quả, gắn với chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị, địa phương.

- Tăng cường sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, địa phương, doanh nghiệp trong công tác quản lý hoạt động du lịch.

- Kịp thời kiểm tra, giám sát, sơ kết, đánh giá kết quả thực hiện; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm theo quy định.

- Phân công nhiệm vụ cụ thể, xây dựng cơ chế phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa các sở, ban, ngành, địa phương liên quan; tuyệt đối không làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của cơ quan, tổ chức, cá nhân hoạt động trên lĩnh vực du lịch.

II. NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP

1. Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật

- Tổ chức tuyên truyền, quán triệt nội dung Chỉ thị số 24/CT-TTg và các quy định của pháp luật về du lịch, an ninh trật tự, phòng chống tội phạm, phòng cháy chữa cháy, an toàn giao thông, an toàn thực phẩm.

- Đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp du lịch, cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch, hướng dẫn viên du lịch và cộng đồng dân cư về trách nhiệm bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

- Xây dựng chuyên mục, chuyên trang tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng và nền tảng số.

2. Rà soát, hoàn thiện cơ chế quản lý hoạt động du lịch

- Rà soát các quy định, quy chế phối hợp trong quản lý hoạt động du lịch; đề xuất sửa đổi, bổ sung phù hợp với tình hình thực tiễn.

- Xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên du lịch phục vụ công tác quản lý nhà nước.

- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý hoạt động du lịch.

3. Tăng cường công tác bảo đảm an ninh, trật tự tại các khu, điểm du lịch

- Phối hợp với Công an tỉnh xây dựng phương án bảo đảm an ninh, trật tự tại các khu, điểm du lịch trọng điểm, các sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch.

- Chủ động phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi lợi dụng hoạt động du lịch để xâm phạm an ninh quốc gia, gây rối trật tự công cộng, lừa đảo, trộm cắp, tệ nạn xã hội và các hành vi vi phạm pháp luật khác.

- Thực hiện hiệu quả công tác quản lý cư trú đối với khách du lịch; quản lý người nước ngoài theo quy định.

4. Tăng cường thanh tra, kiểm tra hoạt động du lịch

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ SỐ 24/CT-TTG NGÀY 28 THÁNG 5 NĂM 2026 CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ VỀ VIỆC TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC BẢO VỆ AN NINH QUỐC GIA, BẢO ĐẢM TRẬT TỰ AN TOÀN XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH  TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH GIA LAI

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Chủ động phòng ngừa, phát hiện, đấu tranh, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động du lịch; bảo đảm môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện, hấp dẫn đối với du khách.

- Góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch, xây dựng hình ảnh điểm đến Gia Lai an toàn, chất lượng, thân thiện và giàu bản sắc văn hóa.

- Tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện có hiệu quả các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, Chỉ thị số 24/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phát triển du lịch bền vững gắn với bảo đảm an ninh, trật tự trên lĩnh vực du lịch. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền các cấp, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp liên quan trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự trong lĩnh vực du lịch.

- Triển khai đồng bộ các biện pháp giữ vững ổn định về an ninh chính trị, đối ngoại, duy trì trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn là yếu tố quan trọng, xuyên suốt để thúc đẩy phát triển du lịch; tăng cường công tác bảo vệ chính trị nội nội bộ, bảo vệ bí mật nhà nước; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, nhận thức về bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội cho đội ngũ làm du lịch và các cá nhân, tập thể tham gia hoạt động du lịch.

- Huy động sức mạnh của hệ thống chính trị và toàn dân trong xây dựng, triển khai các giải pháp góp phần bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong lĩnh vực du lịch; trong đó, phát huy vai trò nòng cốt của lực lượng Công an trong quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, vai trò của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh và khuyến khích khu vực tư nhân chủ động cung cấp thông tin, phối hợp cơ quan chức năng trong phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi vi phạm trong lĩnh vực du lịch.

2. Yêu cầu

- Việc triển khai thực hiện phải đồng bộ, thiết thực, hiệu quả, gắn với chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị, địa phương.

- Tăng cường sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, địa phương, doanh nghiệp trong công tác quản lý hoạt động du lịch.

- Kịp thời kiểm tra, giám sát, sơ kết, đánh giá kết quả thực hiện; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm theo quy định.

- Phân công nhiệm vụ cụ thể, xây dựng cơ chế phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa các sở, ban, ngành, địa phương liên quan; tuyệt đối không làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của cơ quan, tổ chức, cá nhân hoạt động trên lĩnh vực du lịch.

II. NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP

1. Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật

- Tổ chức tuyên truyền, quán triệt nội dung Chỉ thị số 24/CT-TTg và các quy định của pháp luật về du lịch, an ninh trật tự, phòng chống tội phạm, phòng cháy chữa cháy, an toàn giao thông, an toàn thực phẩm.

- Đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp du lịch, cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch, hướng dẫn viên du lịch và cộng đồng dân cư về trách nhiệm bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

- Xây dựng chuyên mục, chuyên trang tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng và nền tảng số.

2. Rà soát, hoàn thiện cơ chế quản lý hoạt động du lịch

- Rà soát các quy định, quy chế phối hợp trong quản lý hoạt động du lịch; đề xuất sửa đổi, bổ sung phù hợp với tình hình thực tiễn.

- Xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên du lịch phục vụ công tác quản lý nhà nước.

- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý hoạt động du lịch.

3. Tăng cường công tác bảo đảm an ninh, trật tự tại các khu, điểm du lịch

- Phối hợp với Công an tỉnh xây dựng phương án bảo đảm an ninh, trật tự tại các khu, điểm du lịch trọng điểm, các sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch.

- Chủ động phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi lợi dụng hoạt động du lịch để xâm phạm an ninh quốc gia, gây rối trật tự công cộng, lừa đảo, trộm cắp, tệ nạn xã hội và các hành vi vi phạm pháp luật khác.

- Thực hiện hiệu quả công tác quản lý cư trú đối với khách du lịch; quản lý người nước ngoài theo quy định.

4. Tăng cường thanh tra, kiểm tra hoạt động du lịch

- Tổ chức các đợt kiểm tra liên ngành đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch.

- Kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về điều kiện kinh doanh du lịch, niêm yết giá, bảo đảm an toàn cho khách du lịch, phòng cháy chữa cháy, cứu hộ cứu nạn, vệ sinh môi trường.

- Kịp thời phát hiện, xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật

5. Nâng cao chất lượng môi trường du lịch

- Triển khai các giải pháp xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn, thân thiện.

- Thực hiện hiệu quả các mô hình “Điểm đến an toàn”, “Cơ sở lưu trú an toàn”, “Du lịch xanh”, “Du lịch có trách nhiệm”.

- Vận động người dân tham gia bảo vệ tài nguyên du lịch, giữ gìn an ninh trật tự và hình ảnh điểm đến.

6. Nâng cao năng lực quản lý nhà nước và nguồn nhân lực du lịch

- Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý du lịch, kỹ năng xử lý tình huống về an ninh, an toàn cho cán bộ quản lý, doanh nghiệp và người lao động trong ngành du lịch.

- Nâng cao năng lực phối hợp giữa các lực lượng chức năng trong xử lý các vụ việc phát sinh liên quan đến khách du lịch.

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

- Là cơ quan thường trực, chủ trì tham mưu UBND tỉnh tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch; theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp bảo đảm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh.

- Chủ trì tuyên truyền, quán triệt và phổ biến các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về du lịch, an ninh, trật tự; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, địa phương, doanh nghiệp, người lao động và cộng đồng dân cư trong công tác bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

- Chủ trì rà soát, tham mưu hoàn thiện cơ chế, chính sách, quy định và các quy chế phối hợp liên ngành trong quản lý hoạt động du lịch; kịp thời đề xuất sửa đổi, bổ sung các quy định không còn phù hợp với tình hình thực tiễn.

- Chủ trì xây dựng và triển khai chương trình kiểm tra, giám sát hằng năm đối với hoạt động du lịch; phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật tại các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch.

- Phối hợp với các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, phát hiện, xử lý hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý các hành vi kinh doanh du lịch trái phép, hoạt động hướng dẫn du lịch không đúng quy định, sử dụng lao động trái phép, đầu tư kinh doanh núp bóng và các hành vi vi phạm pháp luật khác trong lĩnh vực du lịch.

- Chủ trì xây dựng, cập nhật cơ sở dữ liệu du lịch; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác quản lý nhà nước về du lịch; tăng cường kết nối, chia sẻ thông tin phục vụ công tác quản lý, bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động du lịch.

- Chủ trì triển khai các giải pháp xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện; hướng dẫn xây dựng và nhân rộng các mô hình “Điểm đến du lịch an toàn”, “Cơ sở lưu trú du lịch an toàn”, “Du lịch xanh”, “Du lịch có trách nhiệm” gắn với bảo đảm an ninh, trật tự.

- Phối hợp với Công an tỉnh, các cơ quan thông tin, truyền thông và đơn vị liên quan theo dõi, phát hiện, đấu tranh, phản bác các thông tin sai sự thật, xuyên tạc, thông tin xấu độc ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín và môi trường du lịch của tỉnh.

- Thiết lập và duy trì hoạt động hiệu quả các kênh tiếp nhận thông tin, phản ánh, kiến nghị của khách du lịch; phối hợp với các cơ quan chức năng xử lý kịp thời các vụ việc phát sinh, góp phần nâng cao chất lượng môi trường du lịch trên địa bàn tỉnh.

- Tổng hợp tình hình, kết quả thực hiện Kế hoạch; định kỳ hoặc đột xuất báo cáo UBND tỉnh, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các cơ quan có liên quan theo quy định.

2. Công an tỉnh

- Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương liên quan triển khai công tác quản lý nhà nước về an ninh, trật tự trong lĩnh vực du lịch; tổ chức phòng ngừa, phát hiện, đấu tranh hoạt động lợi dụng du lịch để xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, nhất là tổ chức, môi giới xuất nhập cảnh trái phép, hoạt động phản động, khủng bố, gián điệp, tội phạm có tổ chức, tội phạm xuyên quốc gia, tội phạm mạng và các tội phạm khác có yếu tố nước ngoài liên quan lĩnh vực du lịch. Thực hiện chức năng quản lý nhà nước, hướng dẫn, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về an ninh, trật tự, cư trú, xuất nhập cảnh, PCCC và các quy định có liên quan thuộc phạm vi quản lý của Công an tỉnh đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý hoặc kiến nghị xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật về ANTT liên quan hoạt động du lịch của các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp.

- Tham gia ý kiến về mặt an ninh trong thẩm định hồ sơ cấp phép, quản lý các quy hoạch, đề án, dự án đầu tư du lịch, đặc biệt là các dự án, chương trình có yếu tố nước ngoài; việc lập các văn phòng đại diện du lịch của tổ chức quốc tế và nước ngoài tại địa phương; quản lý người lao động nước ngoài làm việc tại địa phương và người lao động địa phương làm việc cho nước ngoài trong lĩnh vực du lịch.

- Xây dựng và triển khai thực hiện hiệu quả các kế hoạch, phương án bảo đảm an ninh, trật tự các khu, điểm du lịch và sự kiện du lịch, lễ hội quan trọng của tỉnh.

- Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các sở, ngành liên quan trong tham mưu triển khai thực hiện có hiệu quả chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về phát triển du lịch gắn với bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội, nhất là công tác bảo vệ chính trị nội bộ, bảo vệ bí mật nhà nước, quản lý cán bộ, đảng viên ra nước ngoài qua đường du lịch. Đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số trong công tác bảo đảm an ninh du lịch.

- Xây dựng phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại các cơ quan, trường học, doanh nghiệp, khu, điểm du lịch. Vận động nhân dân tích cực tham gia phòng ngừa, tố giác, đấu tranh với tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch; tích cực xây dựng các mô hình tự quản về an ninh, trật tự tại các điểm du lịch. Phối hợp tuyên truyền, phổ biến pháp luật về an ninh, trật tự gắn với phát triển du lịch cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch và du khách.

- Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, năng lực của lực lượng Công an thực hiện nhiệm vụ bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong lĩnh vực du lịch.

3. Sở Công Thương

Tăng cường phối hợp với các cơ quan chức năng và chính quyền địa phương trong công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường; kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật đối với các tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ phục vụ khách du lịch, nhất là các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm và đặc sản địa phương. Kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật các hành vi vi phạm như: kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ; hàng giả, hàng kém chất lượng; vi phạm quy định về an toàn thực phẩm, niêm yết giá và bán theo giá niêm yết; đầu cơ, găm hàng, tăng giá bất hợp lý và các hành vi gian lận thương mại khác.

4. Sở Tài chính

- Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành và địa phương tham mưu cấp có thẩm quyền bố trí kinh phí thực hiện các nhiệm vụ của Kế hoạch theo quy định của pháp luật và phù hợp với khả năng cân đối ngân sách địa phương.

- Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị quản lý, sử dụng và thanh quyết toán kinh phí thực hiện Kế hoạch theo đúng quy định hiện hành.

- Phối hợp với các cơ quan liên quan kiểm tra việc quản lý, sử dụng kinh phí thực hiện Kế hoạch, bảo đảm đúng mục đích, tiết kiệm và hiệu quả.

5. Sở Xây dựng

- Chủ trì, phối hợp với các sở, ngành, địa phương rà soát, tham mưu phát triển hệ thống hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng giao thông phục vụ du lịch; nâng cao khả năng kết nối giữa các khu, điểm du lịch, góp phần bảo đảm an ninh, an toàn và thuận lợi cho hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh.

- Phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan rà soát, bổ sung, hoàn thiện hệ thống biển báo giao thông, biển chỉ dẫn du lịch, bãi đỗ xe, điểm dừng nghỉ và các công trình hạ tầng phục vụ khách du lịch tại các khu, điểm du lịch trọng điểm.

- Tăng cường công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động vận tải phục vụ khách du lịch theo thẩm quyền; hướng dẫn, kiểm tra việc chấp hành các quy định về điều kiện kinh doanh vận tải, chất lượng phương tiện, an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường đối với các đơn vị kinh doanh vận tải du lịch.

- Phối hợp với Công an tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các địa phương trong công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông phục vụ khách du lịch; kịp thời tham mưu giải pháp khắc phục các điểm tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông trên các tuyến, địa bàn du lịch trọng điểm.

- Chỉ đạo, hướng dẫn các đơn vị kinh doanh vận tải nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường công tác quản lý đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ; thực hiện nghiêm các quy định về điều kiện an toàn của phương tiện và các quy định pháp luật có liên quan nhằm bảo đảm an toàn cho khách du lịch.

- Chủ trì hoặc phối hợp theo thẩm quyền kiểm tra, hướng dẫn việc thực hiện các quy định của pháp luật về xây dựng, quản lý chất lượng công trình xây dựng tại các khu, điểm du lịch; kịp thời phát hiện, kiến nghị xử lý các công trình vi phạm hoặc tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn.

- Phối hợp kiểm tra, đánh giá điều kiện an toàn của các công trình, địa điểm tổ chức các sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch quy mô lớn; bảo đảm các điều kiện về hạ tầng kỹ thuật, giao thông và an toàn công trình phục vụ các hoạt động thuộc Năm Du lịch Quốc gia - Gia Lai 2026.

6. Sở Nông nghiệp và Môi trường

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan chức năng rà soát các dự án du lịch có dấu hiệu vi phạm pháp luật về đất đai, môi trường; kịp thời phát hiện, tham mưu xử lý các trường hợp lợi dụng hoạt động đầu tư, kinh doanh du lịch để vi phạm pháp luật, ảnh hưởng đến an ninh, trật tự và phát triển du lịch bền vững trên địa bàn tỉnh.

- Tăng cường công tác quản lý nhà nước về đất đai, tài nguyên và môi trường tại các khu, điểm du lịch; phối hợp kiểm tra, xử lý các hành vi lấn chiếm đất đai, sử dụng đất không đúng mục đích, khai thác tài nguyên trái phép và các hành vi vi phạm khác theo quy định của pháp luật.

7. Sở Y tế:

- Chủ trì, phối hợp với các sở, ngành, địa phương tăng cường công tác quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm; kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật về an toàn thực phẩm tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, cơ sở chế biến thực phẩm phục vụ khách du lịch; kịp thời phát hiện, xử lý hoặc kiến nghị xử lý các hành vi vi phạm theo quy định.

- Tăng cường công tác phòng, chống dịch bệnh; chủ động giám sát, phát hiện sớm và xử lý kịp thời các nguy cơ dịch bệnh phát sinh tại các khu, điểm du lịch, địa điểm tập trung đông khách du lịch và các sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch trên địa bàn tỉnh.

- Chỉ đạo các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh xây dựng phương án bảo đảm công tác y tế, cấp cứu và chăm sóc sức khỏe phục vụ khách du lịch; nâng cao năng lực tiếp nhận, xử lý các tình huống khẩn cấp, tai nạn, ngộ độc thực phẩm và các sự cố y tế có thể xảy ra.

- Chủ trì xây dựng và triển khai phương án bảo đảm y tế phục vụ các sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch quy mô lớn, đặc biệt là các hoạt động thuộc Năm Du lịch Quốc gia - Gia Lai 2026; bảo đảm đầy đủ nhân lực, thuốc, vật tư, trang thiết bị và phương tiện cấp cứu theo quy định.

- Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các địa phương và đơn vị liên quan tổ chức tập huấn, hướng dẫn kiến thức sơ cấp cứu ban đầu, kỹ năng xử lý các tình huống y tế khẩn cấp cho lực lượng làm du lịch, nhân viên tại các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú và các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch.

- Phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định về bảo đảm điều kiện vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm và phòng, chống dịch bệnh tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.

8. Các sở, ban, ngành liên quan

Theo chức năng, nhiệm vụ được giao chủ động phối hợp triển khai thực hiện các nhiệm vụ của Kế hoạch; tăng cường công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực phụ trách có liên quan đến hoạt động du lịch.

9. UBND các xã, phường

- Căn cứ tình hình thực tế tại địa phương, xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm và các điều kiện cần thiết phục vụ hoạt động du lịch trên địa bàn.

- Chịu trách nhiệm quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch tại địa phương; chủ động nắm tình hình, kịp thời phát hiện, tiếp nhận, xử lý theo thẩm quyền hoặc báo cáo, đề xuất cơ quan có thẩm quyền xử lý các vụ việc phát sinh liên quan đến an ninh, trật tự, an toàn trong hoạt động du lịch.

- Chỉ đạo các bộ phận chuyên môn, lực lượng chức năng địa phương tăng cường kiểm tra, giám sát các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch; kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý hoặc kiến nghị xử lý các hành vi vi phạm pháp luật, ảnh hưởng đến môi trường du lịch, quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch.

- Tăng cường công tác tuyên truyền, vận động Nhân dân thực hiện nếp sống văn minh, văn hóa ứng xử trong hoạt động du lịch; nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, giữ gìn an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm và xây dựng hình ảnh điểm đến thân thiện, an toàn, văn minh.

- Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các cơ quan liên quan trong công tác quảng bá, giới thiệu các giá trị văn hóa, lịch sử, danh lam thắng cảnh, sản phẩm du lịch đặc trưng của địa phương; hỗ trợ phát triển du lịch gắn với bảo tồn bản sắc văn hóa và bảo đảm an ninh, trật tự.

- Phối hợp với Công an tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các cơ quan liên quan kiểm tra, phát hiện, xử lý hoặc kiến nghị xử lý các hành vi kinh doanh du lịch trái phép, hoạt động hướng dẫn du lịch không đúng quy định, đầu tư kinh doanh núp bóng, lừa đảo, chèo kéo, đeo bám khách du lịch, gian lận thương mại, nâng giá bất hợp lý và các hành vi vi phạm pháp luật khác trong hoạt động du lịch.

- Chủ động xây dựng cơ chế tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân và khách du lịch; kịp thời phối hợp giải quyết các vụ việc liên quan đến tai nạn, mất an ninh, trật tự, tranh chấp, khiếu nại và các tình huống phát sinh trên địa bàn.

- Căn cứ điều kiện thực tế, nghiên cứu thành lập hoặc duy trì các mô hình hỗ trợ du khách, tổ phản ứng nhanh, tổ tự quản về an ninh, trật tự tại các khu, điểm du lịch trọng điểm nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận thông tin, hỗ trợ và bảo vệ khách du lịch.

- Công khai đầu mối, số điện thoại tiếp nhận thông tin, phản ánh của người dân và khách du lịch tại các khu, điểm du lịch thuộc phạm vi quản lý; bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý thông tin được thực hiện kịp thời, hiệu quả.

10. Hiệp hội Du lịch Gia Lai, Hiệp hội Văn hóa Ẩm thực

- Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, vận động hội viên nghiêm túc chấp hành các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước liên quan đến hoạt động du lịch, an ninh, trật tự, an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trường và quyền lợi của khách du lịch.

- Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các cơ quan liên quan tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người lao động trong việc xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện và phát triển bền vững.

- Vận động hội viên nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch; thực hiện niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; xây dựng văn hóa kinh doanh lành mạnh, văn minh thương mại; không thực hiện các hành vi chèo kéo, ép khách, gian lận thương mại hoặc làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của tỉnh.

- Phối hợp triển khai các chương trình xây dựng thương hiệu du lịch Gia Lai; phát huy các giá trị văn hóa truyền thống, ẩm thực đặc trưng của địa phương; góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Gia Lai thân thiện, chuyên nghiệp, an toàn và mến khách.

- Chủ động tuyên truyền, khuyến cáo hội viên, doanh nghiệp và khách du lịch nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo trên môi trường mạng, đặc biệt trong hoạt động đặt phòng, đặt tour, thanh toán trực tuyến và quảng bá sản phẩm du lịch trên nền tảng số.

- Phối hợp với các cơ quan chức năng cung cấp thông tin, phản ánh kịp thời những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị của doanh nghiệp du lịch; đồng thời phát hiện, thông tin các hành vi vi phạm pháp luật, ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh du lịch và quyền lợi của khách du lịch.

- Khuyến khích hội viên tham gia các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ khách du lịch, kỹ năng ứng xử văn minh, kỹ năng bảo đảm an ninh, an toàn và xử lý các tình huống phát sinh trong hoạt động du lịch.

- Phối hợp vận động hội viên thực hiện các mô hình “Du lịch an toàn”, “Du lịch xanh”, “Du lịch có trách nhiệm”, “Cơ sở dịch vụ du lịch văn minh, thân thiện”; tích cực tham gia các phong trào bảo vệ môi trường, giữ gìn cảnh quan và bảo đảm an ninh, trật tự tại các khu, điểm du lịch.

11. Các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch

- Thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về du lịch, đầu tư, kinh doanh, an ninh, trật tự, phòng cháy, chữa cháy, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm và các quy định pháp luật có liên quan trong quá trình hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch.

- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ; thực hiện văn minh thương mại; niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; bảo đảm công khai, minh bạch trong cung cấp dịch vụ; không thực hiện các hành vi chèo kéo, ép buộc, lừa dối khách hàng hoặc các hành vi làm ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín và môi trường du lịch của địa phương.

- Chủ động xây dựng và triển khai các biện pháp, phương án bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch, người lao động và tài sản trong phạm vi quản lý; kịp thời xử lý hoặc phối hợp xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến an ninh, trật tự, an toàn trong hoạt động du lịch.

- Thực hiện đầy đủ các quy định về khai báo lưu trú, quản lý khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch nước ngoài; phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự theo quy định.

- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật; chủ động phòng ngừa, cảnh báo các hành vi lừa đảo trên môi trường mạng liên quan đến hoạt động du lịch.

- Các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, vận tải du lịch và các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển khách du lịch có trách nhiệm bảo đảm điều kiện an toàn của phương tiện, thực hiện kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ theo quy định; chỉ sử dụng phương tiện và người điều khiển phương tiện đáp ứng đầy đủ điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật.

- Chủ động tuyên truyền, hướng dẫn khách du lịch chấp hành các quy định của pháp luật, nội quy, quy chế tại các khu, điểm du lịch; nâng cao ý thức tự bảo vệ tài sản, bảo đảm an toàn trong quá trình tham quan, trải nghiệm.

- Kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng các vụ việc, hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật, các nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của khách du lịch để phối hợp xử lý theo quy định.

- Tích cực tham gia các chương trình, hoạt động xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện; thực hiện các mô hình “Du lịch an toàn”, “Du lịch xanh”, “Du lịch có trách nhiệm” và các phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc tại địa phương.

12. Báo và Phát thanh, Truyền hình Gia Lai

- Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Công an tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường tuyên truyền chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về phát triển du lịch gắn với bảo đảm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân và cộng đồng trong xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện.

- Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, quảng bá tiềm năng, thế mạnh, hình ảnh, điểm đến, sản phẩm du lịch đặc trưng của tỉnh; góp phần xây dựng thương hiệu du lịch Gia Lai an toàn, hấp dẫn và phát triển bền vững.

- Xây dựng, duy trì các chuyên trang, chuyên mục, phóng sự, tọa đàm tuyên truyền về du lịch an toàn, văn minh; giới thiệu các mô hình, điển hình tiên tiến, cách làm hay trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự và phát triển du lịch bền vững trên địa bàn tỉnh.

- Phối hợp với các cơ quan chức năng kịp thời thông tin, cảnh báo người dân, doanh nghiệp và khách du lịch về các phương thức, thủ đoạn lợi dụng hoạt động du lịch để lừa đảo, trục lợi, vi phạm pháp luật; đặc biệt là các hành vi lừa đảo trên môi trường mạng, giả mạo website, fanpage, ứng dụng đặt phòng, đặt tour du lịch.

- Chủ động phát hiện, phản ánh, đấu tranh với các hành vi vi phạm pháp luật, các biểu hiện tiêu cực ảnh hưởng đến môi trường du lịch, quyền lợi của khách du lịch và hình ảnh du lịch Gia Lai theo quy định của pháp luật về báo chí.

- Phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền cung cấp thông tin chính xác, kịp thời về các vụ việc liên quan đến hoạt động du lịch; góp phần định hướng dư luận xã hội, hạn chế thông tin sai lệch, thông tin chưa được kiểm chứng gây ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của địa phương.

- Tăng cường công tác tuyên truyền, đấu tranh, phản bác các thông tin sai sự thật, xuyên tạc, bịa đặt liên quan đến tình hình an ninh, trật tự và hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh; góp phần bảo vệ hình ảnh, thương hiệu du lịch Gia Lai.

- Phối hợp tuyên truyền các sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch trọng điểm của tỉnh, đặc biệt là các hoạt động thuộc Năm Du lịch Quốc gia - Gia Lai 2026; lan tỏa hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện, mến khách đến du khách trong và ngoài nước.

IV. KINH PHÍ THỰC HIỆN

Kinh phí thực hiện Kế hoạch được bố trí từ ngân sách nhà nước theo phân cấp hiện hành và các nguồn kinh phí hợp pháp khác theo quy định của pháp luật.

V. CHẾ ĐỘ THÔNG TIN, BÁO CÁO

- Các sở, ban, ngành, địa phương, các cơ quan, đơn vị có liên quan căn cứ chức năng, nhiệm vụ được giao tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch; định kỳ trước ngày 15 tháng 11 hằng năm báo cáo kết quả thực hiện về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để tổng hợp, tham mưu UBND tỉnh báo cáo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

- Trường hợp phát sinh các vụ việc phức tạp, đột xuất liên quan đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, an toàn của khách du lịch hoặc các vấn đề ảnh hưởng đến hình ảnh, môi trường du lịch của tỉnh, các cơ quan, đơn vị, địa phương có trách nhiệm kịp thời báo cáo UBND tỉnh (qua Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) và cơ quan chức năng có liên quan để phối hợp xử lý theo quy định.

- Giao Công an tỉnh giúp Ủy ban nhân dân tỉnh phối hợp Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc triển khai thực hiện Kế hoạch này./.