Kế hoạch 239/KH-UBND năm 2026 thực hiện Quyết định 350/QĐ-TTg phê duyệt Đề án chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực Nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp đến năm 2030, định hướng đến năm 2045 do Thành phố Hà Nội ban hành

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH SỐ 350/QĐ-TTG NGÀY 26/02/2026 CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ VỀ PHÊ DUYỆT ĐỀ ÁN CHUYỂN ĐỔI SỐ TOÀN DIỆN LĨNH VỰC NỘI VỤ PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP ĐẾN NĂM 2030, ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2045

Thực hiện Quyết định số 350/QĐ-TTg ngày 26/02/2026 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án Chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực Nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp đến năm 2030, định hướng đến năm 2045 (sau đây viết tắt là Quyết định số 350/QĐ-TTg), UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Đề án Chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực Nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp đến năm 2030, định hướng đến năm 2045 trên địa bàn Thành phố, như sau:

I. QUAN ĐIỂM

1. Thực hiện chuyển đổi số lĩnh vực Nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp phải phù hợp với chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, gắn với các chiến lược, chương trình, kế hoạch quốc gia về phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số; được xác định là nhiệm vụ tất yếu, cấp bách, vừa là mục tiêu, vừa là động lực đổi mới phương thức lãnh đạo, quản lý, chỉ đạo, điều hành trong lĩnh vực Nội vụ.

2. Thực hiện chuyển đổi số lĩnh vực Nội vụ đồng bộ, thống nhất theo chỉ đạo của Chính phủ, dựa trên các trụ cột: (1) hạ tầng số, (2) dữ liệu số, (3) nền tảng số, (4) ứng dụng dùng chung, (5) nhân lực số, (6) an toàn thông tin, an ninh mạng; bảo đảm liên thông, chia sẻ, tránh phân tán, cát cứ thông tin; triển khai có trọng tâm, trọng điểm, đo lường được bằng các chỉ số hiệu quả.

3. Lấy thể chế là nền tảng, dữ liệu lĩnh vực Nội vụ là tài nguyên, nghiên cứu, đề xuất chính sách huy động mọi nguồn lực để làm giàu dữ liệu lĩnh vực Nội vụ, phát triển dữ liệu trở thành tài sản.

4. Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, chuyển mạnh từ tiền kiểm sang hậu kiểm; đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm điều kiện kinh doanh, rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí tuân thủ; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát, bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu cá nhân.

5. Huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, ưu tiên đầu tư cho nguồn nhân lực số, hạ tầng số, dữ liệu số; kết hợp đổi mới tư duy, đổi mới thể chế với ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, coi đây là giải pháp tổng thể nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước lĩnh vực Nội vụ.

6. Ưu tiên ứng dụng công nghệ số tiên tiến, đặc biệt là các công nghệ mới như: trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, chuỗi khối..., nhằm nâng cao chất lượng ra quyết định, chỉ đạo, điều hành, năng lực phân tích, dự báo, hoạch định chính sách lĩnh vực Nội vụ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

II. MỤC TIÊU

1. Mục tiêu tổng quát

Thực hiện chuyển đổi số toàn diện, đồng bộ trong tất cả các lĩnh vực quản lý nhà nước của ngành Nội vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, vận hành dựa trên dữ liệu, có năng lực phân tích, dự báo và thích ứng linh hoạt; phấn đấu ngành Nội vụ trở thành ngành tiêu biểu trong chuyển đổi số thực thi công vụ. Đến năm 2030, cơ bản hoàn thành hạ tầng số, dữ liệu số, nền tảng số và ứng dụng dùng chung trong toàn ngành; đến năm 2035, hình thành nền hành chính số và mô hình quản trị hiện đại ngành Nội vụ; đến năm 2045, ngành Nội vụ vận hành trên nền hành chính thông minh, dựa trên dữ liệu và công nghệ số thông minh.

2. Mục tiêu cụ thể đến 2030

a) Xây dựng, hoàn thiện hạ tầng dữ liệu và nền tảng số ngành Nội vụ

- Triển khai 100% Cơ sở dữ liệu lĩnh vực Nội vụ theo mô hình thống nhất, tập trung, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu với Trung tâm Dữ liệu Thành phố và Trung ương theo lộ trình.

- Hình thành, phát triển, hoàn thiện kho dữ liệu tập trung lĩnh vực Nội vụ, bảo đảm kết nối, liên thông, chia sẻ dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến với các sở, ngành, địa phương và các cơ quan, tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp.

- Cơ sở dữ liệu ngành Nội vụ được hình thành trên cơ sở bài toán thực tế, sát với yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn, số liệu được cập nhật theo thời gian thực, đáp ứng yêu cầu “đúng - đủ - sạch - sống - thống nhất - dùng chung” theo quy định.

b) Hoàn thành xây dựng, vận hành các cơ sở dữ liệu lĩnh vực Nội vụ

- Nghiên cứu xây dựng các cơ sở dữ liệu chuyên ngành Nội vụ cần phải triển khai trong giai đoạn 2026-2030, đảm bảo có sự kế thừa, liên thông, kết nối từ các cơ sở dữ liệu đã có của Thành phố, tránh đầu tư trùng lặp, gây lãng phí.

- Hoàn thành xây dựng, vận hành, cập nhật cơ sở dữ liệu về cán bộ, công chức, viên chức, bảo đảm phục vụ 100% nhiệm vụ quản lý cán bộ, công chức, viên chức.

- Phối hợp cung cấp thông tin về dữ liệu người có công; vận hành cơ sở dữ liệu về người có công, đáp ứng tối thiểu 80% yêu cầu thực hiện chính sách an sinh xã hội theo quy định.

- Hoàn thành xây dựng, vận hành cơ sở dữ liệu tài liệu lưu trữ điện tử (phần mềm lưu trữ tài liệu số hóa của các cơ quan, tổ chức đã xây dựng); Kho lưu trữ tài liệu Lưu trữ lịch sử Thành phố.

- Hoàn thành xây dựng, vận hành hệ thống đo lường mức độ hài lòng về sự phục vụ hành chính, xác định Chỉ số cải cách hành chính hàng năm của các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội.

- Hoàn thành xây dựng, vận hành cơ sở dữ liệu quản lý thi đua, khen thưởng Thành phố.

c) Phát triển dịch vụ công trực tuyến toàn trình phục vụ người dân và doanh nghiệp, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

- 100% thủ tục hành chính lĩnh vực Nội vụ được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

- 100% các biểu mẫu điện tử thực hiện dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực Nội vụ được ứng dụng trí tuệ nhân tạo và trợ lý ảo để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH SỐ 350/QĐ-TTG NGÀY 26/02/2026 CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ VỀ PHÊ DUYỆT ĐỀ ÁN CHUYỂN ĐỔI SỐ TOÀN DIỆN LĨNH VỰC NỘI VỤ PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP ĐẾN NĂM 2030, ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2045

Thực hiện Quyết định số 350/QĐ-TTg ngày 26/02/2026 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án Chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực Nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp đến năm 2030, định hướng đến năm 2045 (sau đây viết tắt là Quyết định số 350/QĐ-TTg), UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Đề án Chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực Nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp đến năm 2030, định hướng đến năm 2045 trên địa bàn Thành phố, như sau:

I. QUAN ĐIỂM

1. Thực hiện chuyển đổi số lĩnh vực Nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp phải phù hợp với chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, gắn với các chiến lược, chương trình, kế hoạch quốc gia về phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số; được xác định là nhiệm vụ tất yếu, cấp bách, vừa là mục tiêu, vừa là động lực đổi mới phương thức lãnh đạo, quản lý, chỉ đạo, điều hành trong lĩnh vực Nội vụ.

2. Thực hiện chuyển đổi số lĩnh vực Nội vụ đồng bộ, thống nhất theo chỉ đạo của Chính phủ, dựa trên các trụ cột: (1) hạ tầng số, (2) dữ liệu số, (3) nền tảng số, (4) ứng dụng dùng chung, (5) nhân lực số, (6) an toàn thông tin, an ninh mạng; bảo đảm liên thông, chia sẻ, tránh phân tán, cát cứ thông tin; triển khai có trọng tâm, trọng điểm, đo lường được bằng các chỉ số hiệu quả.

3. Lấy thể chế là nền tảng, dữ liệu lĩnh vực Nội vụ là tài nguyên, nghiên cứu, đề xuất chính sách huy động mọi nguồn lực để làm giàu dữ liệu lĩnh vực Nội vụ, phát triển dữ liệu trở thành tài sản.

4. Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, chuyển mạnh từ tiền kiểm sang hậu kiểm; đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm điều kiện kinh doanh, rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí tuân thủ; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát, bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu cá nhân.

5. Huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, ưu tiên đầu tư cho nguồn nhân lực số, hạ tầng số, dữ liệu số; kết hợp đổi mới tư duy, đổi mới thể chế với ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, coi đây là giải pháp tổng thể nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước lĩnh vực Nội vụ.

6. Ưu tiên ứng dụng công nghệ số tiên tiến, đặc biệt là các công nghệ mới như: trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, chuỗi khối..., nhằm nâng cao chất lượng ra quyết định, chỉ đạo, điều hành, năng lực phân tích, dự báo, hoạch định chính sách lĩnh vực Nội vụ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

II. MỤC TIÊU

1. Mục tiêu tổng quát

Thực hiện chuyển đổi số toàn diện, đồng bộ trong tất cả các lĩnh vực quản lý nhà nước của ngành Nội vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, vận hành dựa trên dữ liệu, có năng lực phân tích, dự báo và thích ứng linh hoạt; phấn đấu ngành Nội vụ trở thành ngành tiêu biểu trong chuyển đổi số thực thi công vụ. Đến năm 2030, cơ bản hoàn thành hạ tầng số, dữ liệu số, nền tảng số và ứng dụng dùng chung trong toàn ngành; đến năm 2035, hình thành nền hành chính số và mô hình quản trị hiện đại ngành Nội vụ; đến năm 2045, ngành Nội vụ vận hành trên nền hành chính thông minh, dựa trên dữ liệu và công nghệ số thông minh.

2. Mục tiêu cụ thể đến 2030

a) Xây dựng, hoàn thiện hạ tầng dữ liệu và nền tảng số ngành Nội vụ

- Triển khai 100% Cơ sở dữ liệu lĩnh vực Nội vụ theo mô hình thống nhất, tập trung, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu với Trung tâm Dữ liệu Thành phố và Trung ương theo lộ trình.

- Hình thành, phát triển, hoàn thiện kho dữ liệu tập trung lĩnh vực Nội vụ, bảo đảm kết nối, liên thông, chia sẻ dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến với các sở, ngành, địa phương và các cơ quan, tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp.

- Cơ sở dữ liệu ngành Nội vụ được hình thành trên cơ sở bài toán thực tế, sát với yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn, số liệu được cập nhật theo thời gian thực, đáp ứng yêu cầu “đúng - đủ - sạch - sống - thống nhất - dùng chung” theo quy định.

b) Hoàn thành xây dựng, vận hành các cơ sở dữ liệu lĩnh vực Nội vụ

- Nghiên cứu xây dựng các cơ sở dữ liệu chuyên ngành Nội vụ cần phải triển khai trong giai đoạn 2026-2030, đảm bảo có sự kế thừa, liên thông, kết nối từ các cơ sở dữ liệu đã có của Thành phố, tránh đầu tư trùng lặp, gây lãng phí.

- Hoàn thành xây dựng, vận hành, cập nhật cơ sở dữ liệu về cán bộ, công chức, viên chức, bảo đảm phục vụ 100% nhiệm vụ quản lý cán bộ, công chức, viên chức.

- Phối hợp cung cấp thông tin về dữ liệu người có công; vận hành cơ sở dữ liệu về người có công, đáp ứng tối thiểu 80% yêu cầu thực hiện chính sách an sinh xã hội theo quy định.

- Hoàn thành xây dựng, vận hành cơ sở dữ liệu tài liệu lưu trữ điện tử (phần mềm lưu trữ tài liệu số hóa của các cơ quan, tổ chức đã xây dựng); Kho lưu trữ tài liệu Lưu trữ lịch sử Thành phố.

- Hoàn thành xây dựng, vận hành hệ thống đo lường mức độ hài lòng về sự phục vụ hành chính, xác định Chỉ số cải cách hành chính hàng năm của các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội.

- Hoàn thành xây dựng, vận hành cơ sở dữ liệu quản lý thi đua, khen thưởng Thành phố.

c) Phát triển dịch vụ công trực tuyến toàn trình phục vụ người dân và doanh nghiệp, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

- 100% thủ tục hành chính lĩnh vực Nội vụ được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

- 100% các biểu mẫu điện tử thực hiện dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực Nội vụ được ứng dụng trí tuệ nhân tạo và trợ lý ảo để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

- Bảo đảm 100% hoạt động tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với cơ quan hành chính nhà nước lĩnh vực Nội vụ được thực hiện thông suốt trên môi trường số (trừ nội dung thuộc phạm vi bí mật nhà nước), thông qua cổng/trang thông tin điện tử và các hệ thống thông tin theo quy định pháp luật, bảo đảm tiếp nhận, xử lý, phản hồi và trả kết quả kịp thời, an toàn, thuận tiện.

- Nâng cao việc cung cấp thông tin phục vụ người dân, doanh nghiệp bằng nhiều hình thức; ứng dụng công nghệ số trong tuyên truyền, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

d) Nâng cao năng lực số của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ngành Nội vụ, đồng thời nâng cao khả năng tiếp cận và sử dụng của người dân, doanh nghiệp đối với thông tin, dịch vụ công trực tuyến toàn trình, các nền tảng số và hệ thống thông tin lĩnh vực Nội vụ trên môi trường số.

- Bảo đảm 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng thành thạo các nền tảng số, hệ thống thông tin, ứng dụng dùng chung trong xử lý, giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện nghiệp vụ chuyên môn trên môi trường số.

- Bảo đảm điều kiện để 100% người dân, doanh nghiệp có khả năng tiếp cận, sử dụng thuận tiện các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bao gồm tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.

đ) Đẩy mạnh hoạt động của các cơ quan quản lý nhà nước lĩnh vực Nội vụ trên môi trường điện tử

- 100% hồ sơ công việc tại cơ quan hành chính nhà nước được xử lý trên môi trường điện tử (đối với hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước thì thúc đẩy việc xử lý trên hệ thống/mạng MẬT phù hợp theo quy định pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước) và sử dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ để giải quyết công việc.

- 100% văn bản, hồ sơ công việc tại các cơ quan quản lý nhà nước được xử lý toàn trình trên môi trường điện tử.

- Trên 95% các quy trình nghiệp vụ nền tảng (lõi) tại các cơ quan quản lý nhà nước được tái cấu trúc, chuẩn hóa, số hóa và được đưa lên môi trường số, sử dụng lại dữ liệu số hóa theo quy định.

- Trên 95% các cơ quan quản lý nhà nước ngành Nội vụ tổ chức thực hiện quản lý, chỉ đạo, điều hành và tác nghiệp trên môi trường điện tử, thông qua các hệ thống thông tin, nền tảng số và quy trình điện tử thống nhất.

- Trên 95% các quyết định quản lý của các cơ quan quản lý nhà nước được đưa ra trên cơ sở phân tích, khai thác dữ liệu, thông qua các hệ thống hỗ trợ chỉ đạo, điều hành, bảo đảm tính khách quan, khoa học và hiệu quả.

e) Phát triển dữ liệu mở, dữ liệu dùng chung

- 100% cơ sở dữ liệu được rà soát, chuẩn hóa và xác định rõ danh mục dữ liệu chuyên ngành, dữ liệu dùng chung, dữ liệu mở phục vụ quản lý nhà nước, chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính, kết nối, chia sẻ với các sở, ngành, địa phương và trung ương.

- Tối thiểu 70% dữ liệu đủ điều kiện được công bố dưới dạng dữ liệu mở, phục vụ người dân, doanh nghiệp và xã hội khai thác, sử dụng.

- 100% dữ liệu dùng chung, dữ liệu mở được chuẩn hóa, cập nhật định kỳ, bảo đảm khả năng truy cập, khai thác và tái sử dụng thuận tiện trên môi trường số.

g) Thúc đẩy định danh, xác thực điện tử và số hóa hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức và các nhóm đối tượng chính sách thuộc phạm vi quản lý

- 100% cán bộ, công chức, viên chức được gắn định danh điện tử thống nhất; 100% thông tin, hồ sơ quản lý của cán bộ, công chức, viên chức được số hóa, chuẩn hóa và lưu trữ tập trung trong các cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

- Tối thiểu 85% các nhóm đối tượng chính sách thuộc phạm vi quản lý nhà nước của ngành Nội vụ được gắn định danh điện tử thống nhất; tối thiểu 85% các nhóm đối tượng chính sách thuộc phạm vi quản lý nhà nước được số hóa, chuẩn hóa và lưu trữ tập trung trong các cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

h) Đẩy mạnh chi trả không dùng tiền mặt trong an sinh xã hội bảo đảm tối thiểu 99% đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội nhận trợ cấp thường xuyên thông qua phương thức chi trả không dùng tiền mặt; đồng thời tiếp tục triển khai các giải pháp hỗ trợ, tạo điều kiện để mở rộng phạm vi tiếp cận hình thức chi trả không dùng tiền mặt đối với các nhóm đối tượng khác.

i) Nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng

Bảo đảm tối thiểu 95% người dân, doanh nghiệp đánh giá ở mức độ hài lòng trở lên khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực Nội vụ.

k) Về bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng

- 100% hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu thuộc phạm vi quản lý của ngành Nội vụ được xác định, phê duyệt cấp độ an toàn thông tin và triển khai đầy đủ các biện pháp bảo đảm an toàn theo cấp độ, được giám sát, vận hành an toàn, liên tục.

- 100% hệ thống thông tin trọng yếu của ngành Nội vụ được bảo đảm an toàn, an ninh mạng theo mô hình nhiều lớp, kết nối, chia sẻ thông tin giám sát với hệ thống điều hành an ninh mạng của Thành phố; kịp thời phát hiện, cảnh báo và xử lý sự cố.

- 100% dữ liệu, hồ sơ, văn bản điện tử, bao gồm cả dữ liệu mật và dữ liệu nhạy cảm, được bảo vệ an toàn trong suốt vòng đời xử lý, có biện pháp phòng, chống thất thoát, rò rỉ dữ liệu; định kỳ tổ chức đánh giá tổng thể về an ninh mạng, an toàn dữ liệu trong toàn ngành.

l) Phát triển hạ tầng số theo hướng phổ cập, đồng bộ, hiện đại, an toàn, bền vững và có tính dự phòng cao; phục vụ đắc lực công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành; đáp ứng nhu cầu tiếp cận, sử dụng dịch vụ số chất lượng cao của người dân, doanh nghiệp, tổ chức. Qua đó tạo dựng nền tảng thúc đẩy Chính quyền số, Kinh tế số, Xã hội số của Thành phố.

3. Định hướng đến năm 2035, tầm nhìn đến năm 2045

a) Định hướng đến năm 2035

- Trên cơ sở các chỉ tiêu đã đạt được đến năm 2030, phấn đấu đến năm 2035 các chỉ tiêu chủ yếu được hoàn thiện ở mức cao, tiệm cận 100%, bảo đảm vận hành ổn định, đồng bộ và bền vững, có tính dự báo với độ chính xác cao.

- Thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực Nội vụ được cung cấp theo phương thức chủ động, tự động, dựa trên dữ liệu số; người dân, doanh nghiệp không phải nộp hồ sơ lặp lại; ứng dụng trợ lý ảo, trí tuệ nhân tạo trong quản trị và dự báo nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính, nhu cầu nhân lực công, hỗ trợ sắp xếp tổ chức, bộ máy, cung cầu lao động, an sinh xã hội, thi đua khen thưởng, cải cách hành chính...

- Dữ liệu lĩnh vực Nội vụ trở thành nguồn lực cốt lõi, tài nguyên số, tài sản số, được quản trị tập trung, chia sẻ hiệu quả, phục vụ quản lý, điều hành và xây dựng chính sách.

- Quản lý, chỉ đạo, điều hành chuyển sang mô hình dựa trên dữ liệu, với đa số quyết định quản lý được hỗ trợ bởi phân tích dữ liệu và hệ thống thông minh.

b) Tầm nhìn đến năm 2045

- Chuyển đổi số lĩnh vực Nội vụ đóng góp tích cực để hệ thống chính sách xã hội phát triển toàn diện, bền vững, tiến bộ và công bằng, bảo đảm an sinh và phúc lợi xã hội cho nhân dân, góp phần thực hiện mục tiêu phát triển đất nước và xây dựng con người Việt Nam toàn diện, giúp người dân tham gia các hoạt động xã hội toàn diện, thụ hưởng chính sách an sinh xã hội thuận lợi hơn, góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia số.

- Hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành của ngành Nội vụ được hỗ trợ bởi các hệ thống phân tích dữ liệu, trợ lý ảo và công cụ thông minh, nâng cao chất lượng ra quyết định.

- Hầu hết các quy trình nghiệp vụ cốt lõi trong ngành Nội vụ được tự động hóa ở mức cao, vận hành thông suốt trên môi trường số, bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu.

- Chuyển đổi số lĩnh vực Nội vụ giữ vai trò nòng cốt về thể chế, tổ chức bộ máy và nguồn nhân lực góp phần hiện thực hóa mục tiêu Việt Nam thuộc nhóm 30 nước dẫn đầu thế giới về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, chỉ số Chính phủ điện tử, quản trị công và cung cấp dịch vụ công.

III. NHIỆM VỤ CỤ THỂ

Danh mục các nhiệm vụ, giải pháp triển khai Kế hoạch được phân công tại Phụ lục kèm theo.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Nội vụ

- Chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra tiến độ, hiệu quả triển khai các nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này; chủ động tham mưu, đề xuất UBND Thành phố lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện nhiệm vụ theo nguyên tắc 6 rõ (rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền và rõ kết quả); rà soát, tổng hợp các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện của các cơ quan, đơn vị, địa phương để chủ động phối hợp hỗ trợ xử lý hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định. Đồng thời, thường xuyên rà soát, báo cáo đầy đủ thông tin, dữ liệu, tiến độ và kết quả thực hiện các nhiệm vụ về Bộ Nội vụ theo quy định.

- Thực hiện số hóa hồ sơ, dữ liệu đầy đủ, chính xác, cập nhật vào các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành do Bộ Nội vụ quản lý.

2. Sở Khoa học và Công nghệ

- Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Sở Nội vụ trong việc rà soát, lồng ghép các nhiệm vụ chuyển đổi số lĩnh vực Nội vụ vào Kế hoạch chuyển đổi số hằng năm của Thành phố; hướng dẫn việc tuân thủ Khung kiến trúc số Thành phố, tiêu chuẩn kỹ thuật, kết nối, chia sẻ dữ liệu, tích hợp với Trung tâm Dữ liệu Thành phố, Kho dữ liệu dùng chung, Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu và các nền tảng số dùng chung của Thành phố; phối hợp theo dõi, tổng hợp kết quả thực hiện các nhiệm vụ liên quan trong báo cáo chuyển đổi số chung của Thành phố.

- Chủ trì hướng dẫn, hỗ trợ Sở Nội vụ kết nối, đồng bộ cơ sở dữ liệu Nội vụ về Trung tâm Dữ liệu Thành phố theo quy định.

- Theo dõi, đôn đốc, tổng hợp kết quả thực hiện Kế hoạch trong Báo cáo chuyển đổi số tổng thể của Thành phố theo quy định.

3. Sở Tài chính

Trên cơ sở đề xuất kinh phí triển khai thực hiện nội dung Kế hoạch của Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, các đơn vị và địa phương, căn cứ khả năng cân đối ngân sách, Sở Tài chính phối hợp với các đơn vị có liên quan tổng hợp, báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, quyết định bố trí kinh phí theo phân cấp ngân sách hiện hành và đảm bảo phù hợp theo quy định của pháp luật.

4. Đề nghị Công an Thành phố

- Chủ trì bảo đảm an ninh mạng, an toàn thông tin cho hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, cơ sở dữ liệu của Thành phố.

- Hướng dẫn Sở Nội vụ, các cơ quan, đơn vị, địa phương khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và hệ thống định danh, xác thực điện tử (VNeID) để phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ trực tuyến.

- Chủ trì thực hiện kiểm tra, đánh giá, giám sát việc tuân thủ các quy định về kết nối, chia sẻ dữ liệu và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5. Các sở, ban, ngành; UBND các xã, phường

- Căn cứ Kế hoạch này, chủ động xây dựng Kế hoạch cụ thể hoặc lồng ghép vào các Kế hoạch, Chương trình để tổ chức thực hiện đảm bảo đồng bộ với chỉ tiêu, nhiệm vụ chung của Thành phố; chủ động sử dụng các nguồn kinh phí theo phân cấp ngân sách để triển khai thực hiện.

- Căn cứ chức năng nhiệm vụ được giao, phối hợp với Sở Nội vụ trong triển khai các nhiệm vụ, giải pháp thống nhất trong việc kết nối, chia sẻ dữ liệu chuyên ngành (như dữ liệu về y tế, bảo trợ xã hội, giảm nghèo, giáo dục, bảo hiểm...) để làm giàu Cơ sở dữ liệu quốc gia về cán bộ, công chức, viên chức và Cơ sở dữ liệu quốc gia về người có công, an sinh xã hội, lao động việc làm… theo chỉ đạo của Bộ Nội vụ.

- Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc thực hiện thống nhất sử dụng các nền tảng số, phần mềm dùng chung của ngành Nội vụ.

- Định kỳ hằng quý, 06 tháng, cuối năm (hoặc đột xuất) báo cáo về tiến độ, kết quả thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này gửi Sở Nội vụ tổng hợp, báo cáo UBND Thành phố, Bộ Nội vụ theo quy định; đồng thời gửi Sở Khoa học và Công nghệ để tổng hợp chung trong báo cáo chuyển đổi số của Thành phố.

Trên đây là Kế hoạch triển khai thực hiện Quyết định số 350/QĐ-TTg ngày 26/02/2026 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án Chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực Nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp đến năm 2030, định hướng đến năm 2045; yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các xã, phường nghiêm túc triển khai thực hiện, đảm bảo phù hợp, hiệu quả./.

PHỤ LỤC

DANH MỤC NHIỆM VỤ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH
(Kèm theo Kế hoạch số 239/KH-UBND ngày 23 tháng 06 năm 2026 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội