Tuyển Trưởng Nhóm Telesale (CSKH)
Mô tả công việc
- Nhận data số điện thoại khách hàng từ Marketing và Data nguồn ngoài, từ đó phân bổ công việc cho nhân viên;
- Đảm bảo data khách hàng được quản lý chặt chẽ và đạt hiệu quả tối đa tỷ lệ trở thành khách hàng;
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng VIP và hỗ trợ nhân viên giải quyết các trường hợp khách hàng khó
- Ghi nhận ý kiến khách hàng để có phương hướng giải quyết nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng kip thời.
- Chịu trách nhiệm về việc xây dựng, tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên trong phòng.
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình làm việc của Bộ phận;
- Giám sát, hướng dẫn, đào tạo nhân viên hoàn thành hiệu quả công việc được giao.
- Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi của data
- Báo cáo công việc theo tuần, tháng hoặc khi được yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên
- Giới tính: Nữ, tuổi từ 25 - 35;
- Thái độ làm việc quyết liệt, trách nhiệm, đam mê với doanh thu;
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm vị trí Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng, Telesales các ngành hoặc ưu tiên trong ngành Thẩm mỹ, mỹ phẩm…
- Kỹ năng giao tiếp,thuyết phục, chốt khách; giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng phân công, giám sát, đào tạo nhân viên
- Ưu tiên nộp hồ sơ sớm.
- Giờ làm việc: giờ hành chính
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cơ bản và hoa hồng, tổng thu nhập từ 18tr - 40tr
- Được hướng dẫn, đào tạo các kiến thức về sản phẩm.
- Chế độ phúc lợi: Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, ốm đau, hiếu, hỷ…
- Ngày nghỉ tuần, nghỉ phép (5 ngày / tháng)
- Cơ hội gia tăng kiến thức làm đẹp và được sử dụng dịch vụ làm đẹp với chi phí ưu đãi dành cho CBNV;
- TMV 5 sao uy tín trên thị trường, môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, hiện đại.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 28 Phố Triệu Việt Vương, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Đào tạo Thẩm mỹ Bích Nguyệt |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 28 Phố Triệu Việt Vương, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 04/07/2020 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | 25 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
