Tuyển Phó Bộ Phận Lễ Tân Tư Vấn
Mô tả công việc
1. Thực hiện các nhiệm vụ đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã ban hành mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng và đảm bảo hoạt động của bộ phận
Theo dõi giờ vào giờ ra của nhân viên;
Theo dõi trang điểm, trang phục của nhân viên;
Điều phối khách hàng;
Điều phối nhân viên;
Hỗ trợ tư vấn, chốt khách (đặc biệt những ca khó);
Sắp xếp lịch làm việc: nhân viên mở cửa, nhân viên hồ sơ, nhân viên nhập liệu, nhân viên trực sáng, lịch tăng ca;
Hỗ trợ trưởng phòng Làm báo cáo hàng ngày;
Họp và làm tất cả mọi công việc của trưởng ban khi trưởng ban vắng mặt.
2. Phối hợp giải quyết khiếu nại và chăm sóc Khách hàng
Ghi nhận các thông tin phản hồi của khách về chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ cung cấp;
Giải đáp và Tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Báo cáo kịp thời cho Trưởng bộ phận các trường hợp đặc biệt;
Tiếp nhận phản hồi của Khách hàng nội bộ (bộ phận/phòng ban trong công ty) và xử lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận;
Phối hợp cùng Bác sĩ, các phòng dịch vụ và phòng ban khác có liên quan để CSKH, Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ;
3.Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao trong bộ phận
Bảo quản của máy móc thiết bị, đề xuất bảo trì/sửa chữa, bổ sung/thay thế kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả khai thác trang thiết bị;
4.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Cấp quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Tin học văn phòng.
- Ưu tiên Tiếng Anh giao tiếp
- ≥ 2 năm làm việc ở vị trí tương đương
- Kỹ năng quản lý
- Kỹ năng tư vấn chuyên môn
- Giao tiếp, đàm phán thuyết phục.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được đào tạo kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng chuyên sâu về Marketing
- Cơ hội thăng tiến cho những ai có năng lực, xét tăng lương theo định kì
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, khen thưởng, ngày lễ Tết, du lịch 2 lần/ năm.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | 84A Bà Huyện Thanh Quan, Phường 09, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Bệnh viện Răng Hàm Mặt Paris |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | 84A Bà Huyện Thanh Quan, Phường 09, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 24/12/2020 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
