Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Triển khai các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán: Hotline, SMS Brand Name, các tài liệu bản cứng giới thiệu về công ty, SP – dịch vụ, Thẻ KH thân thiết, Gift Voucher, đồng phục, Thẻ, các thông tin giới thiệu SP trên Website
- Trực hotline: Nghe và trả lời điện thoại của Khách hàng, phản hồi thông tin về các thương hiệu của Công ty, là đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình lãnh đạo bộ phận xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban
- Phối hợp với bộ phận marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mới, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc
- Theo dõi thường xuyên Database KH, triển khai kế hoạch quà tặng cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày thành lập công ty của khách hàng hoặc ngày sinh nhật của KH (phối hợp với các bộ phận khác để tổ chức thực hiện)
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp CĐ, đại học trở lên
- Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm, có kinh nghiệm làm việc tại các công ty công nghệ thông tin là 1 lợi thế
- Có kỹ năng giao tiếp, giọng nói chuẩn
- Kiến thức tốt về Chăm sóc khách hàng
- Có khả năng triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Vận dụng tốt các công cụ chăm sóc KH: Mobile, SMS, Email, Fanpage…
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu áp lực trong công việc
- Thành thạo tin học văn phòng, internet
- Tiếng Anh giao tiếp
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo luật hiện hành (Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế)
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
- Thưởng các ngày lễ, tết, ngày thành lập công ty.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Tham gia teambuilding, du lịch hàng năm
- Được đánh giá, tham gia các khóa đào tạo nội bộ về các kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề
- Lộ trình thăng tiến, cơ hội gắn bó, phát triển
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 348/54 Hoàng Văn Thụ - Phường 4 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Ademax - Chi nhánh Hồ Chí Minh |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 348/54 Hoàng Văn Thụ - Phường 4 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 04/11/2019 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
