Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng Nhóm Telesale Mảng Thẩm Mỹ Tại Quận 1, HCM/ Thu Nhập Từ 20 Triệu
Mô tả công việc
1. Quản lý đội nhóm
- Phân lịch làm việc, điều phối data cho các thành viên trong Team
- Kiểm soát tiến độ, chất lượng gọi ra hằng ngày
- Họp đầu ca, tổng kết tuần
2. Đào tạo & Coaching
- Soạn tài liệu, kịch bản gọi (script)
- Đào tạo kỹ năng gọi, xử lý từ chối cho Team
- Kèm 1:1 đối với nhân viên yếu
3. Báo cáo & chỉ số
- Lập bảng theo dõi KPIs: cuộc gọi - số đặt hẹn - số đến, đánh giá năng suất theo tuần/tháng
- Báo cáo kết quả về phòng Kinh Doanh/Điều hành
4. Phối hợp phòng ban
- Nhận data từ team Chatpage/Ads
- Chuyển khách cho CRM/CSKH sau khi hẹn thành công
- Báo lỗi data, góp ý nội dung quảng cáo
5. Kiểm soát quy trình
- Kiểm tra chất lượng ghi âm (thẩm định nội bộ)
- Đề xuất cải tiến kịch bản gọi
- Phối hợp xử lý khiếu nại, phát sinh
6. Định hướng đội ngũ
- Truyền cảm hứng - giữ tinh thần đội nhóm
- Đề xuất chính sách thưởng, khen thưởng cá nhân xuất sắc
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, …
- Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint), có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Telesale, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực sức khoẻ- làm đẹp.
- Hiểu biết quy trình và kỹ thuật bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt; giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Kỹ năng lãnh đạo: Có khả năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và tạo động lực cho nhân viên
- Tư duy dữ liệu – phân tích: Đọc hiểu các chỉ số: CR, show rate, tỉ lệ gọi thành công, tối ưu thời điểm
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức Lương: 12.000.000 - 15.000.000 + Hoa hồng
- Được cấp công cụ hỗ trợ công việc
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật, cuối năm.
- Có cơ hội thăng tiến theo lộ trình công việc.
- Các chế độ khác: du lịch, team building…..chế độ đãi ngộ khác.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.
- Được nghỉ phép 12 ngày/năm
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Địa điểm làm việc
- 27B Thạch Thị Thanh, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 27B Thạch Thị Thanh, Phường Tân Định, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Chang Group |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 27B Thạch Thị Thanh, Phường Tân Định, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 02/08/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
