Trợ Lý Kinh Doanh Mảng Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
1. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng hiện tại
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy trình kinh doanh.
- Duy trì liên lạc thường xuyên, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ tư vấn dịch vụ phù hợp.
2. Theo dõi đơn hàng và hỗ trợ sau bán
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, cập nhật tình trạng vận chuyển cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ và chất lượng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh: chậm trễ, sai lệch thông tin, chứng từ, hải quan (nếu có).
3. Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp xử lý theo quy định công ty.
4. Hỗ trợ nghiệp vụ kinh doanh
- Hỗ trợ chuẩn bị báo giá, đơn hàng, hợp đồng theo yêu cầu của bộ phận kinh doanh.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống (CRM/Excel/Google Sheet…).
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại quốc tế, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên có 1-3 năm kinh nghiệm làm sale B2B, kinh doanh quốc tế, xuất nhập khẩu (không bắt buộc).
- Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ, chú ý đến tiểu tiết.
- Hiểu biết cơ bản về quy trình xuất nhập khẩu, phương thức thanh toán quốc tế là lợi thế (không bắt buộc).
- Kỹ năng giao tiếp tốt & xử lý tình huống phát sinh.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, chịu được áp lực công việc; khả năng học nhanh & linh hoạt trong môi trường quốc tế.
- Ngoại ngữ: Trung hoặc Anh là một lợi thế (không bắt buộc).
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel…).
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng
- Chế độ thử việc: 02 tháng, hưởng 85% lương chính thức
- Phúc lợi: Lương tháng 13, đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định.
- Môi trường phát triển: Năng động, chuyên nghiệp trong lĩnh vực thương mại quốc tế; cơ hội học hỏi, mở rộng mối quan hệ với đối tác trong & ngoài nước.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Địa điểm làm việc
- C36-15 khu đô thị Geleximco, Phường Dương Nội, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Xây dựng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số nhà 25, ngõ 45, đường Trần Thái Tông, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thương mại Quốc tế THN |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Xây dựng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số nhà 25, ngõ 45, đường Trần Thái Tông, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 12/02/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 22 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh