Trợ Lý Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 - 8 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 02/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Báo đơn cho kho:

Tiếp nhận và tổng hợp đơn hàng hằng ngày.
Gửi thông tin chi tiết đơn hàng cho kho để tiến hành đóng gói và giao hàng.
Đảm bảo thông tin đúng và đủ để tránh sai sót khi xuất kho.

Xử lý khiếu nại, phản hồi từ khách hàng:

Tiếp nhận các vấn đề phát sinh từ khách (sai hàng, trễ hàng, lỗi sản phẩm, v.v.).
Chủ động liên hệ với các bộ phận liên quan để đưa ra hướng xử lý nhanh nhất.
Giữ thái độ chuyên nghiệp, khéo léo và tận tâm để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Quản lý kho vận & đơn hàng:

Theo dõi tiến độ vận chuyển đơn hàng từ kho đến khách hàng.
Đối soát tình trạng tồn kho – báo cáo số lượng hàng hóa xuất/nhập/tồn.
Phối hợp cùng kho và đơn vị vận chuyển để xử lý các đơn giao lỗi, hoàn hàng hoặc đổi trả.

Cập nhật tình trạng đơn hàng vào hệ thống đầy đủ, chính xác:

Hỗ trợ lãnh đạo các công việc liên quan
Chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu của lãnh đạo
Chăm sóc khách hàng trên các kênh TMĐT của shop
Trɑo đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn

Yêu cầu ứng viên

Nữ, dưới 35 tuổi
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc xử lý đơn hàng là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách xử lý tình huống linh hoạt.
Biết sử dụng cơ bản Excel, Google Sheet, các phần mềm quản lý đơn hàng.
Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm cao.
Kỹ năng giɑo tiếp, đàm phán, quản lý công việc, tư duy tổ chức tốt, nhạy bén
Ϲó đạo đức nghề nghiệp, có trách nhiệm cɑo, nhiệt tình trong công việc & chịu được áp lực.

Quyền lợi/Phúc lợi

Lương cơ bản: 7.000.000- 8.000.000đ/tháng
Phụ cấp ăn trưa: 30.000đ/ngày
Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động
Tham quan du lịch và các hoạt động tập thể của công ty hàng năm
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Thưởng cuối năm đánh giá theo năng lực làm việc và thâm niên công tác

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 16:30)

Địa điểm làm việc

48 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội

4 | 0

Việc làm liên quan

[HN] Nhân Viên Telemarketing Thu Nhập 8-15tr/tháng Công ty Cổ phần Tăng trưởng Growx

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Tổng đài dịch vụ khách hàng Công ty TNHH Hệ thống Điện tử HT

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên CSKH Thời vụ (Lễ Quốc Khánh 2/9 - Tiếng Anh Cơ bản) Công ty Cổ Phần Vexere

1 - 5 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh tốt) Công ty TNHH Vikcom

7 - 9 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng E-Commerce Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thời trang DANB

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Việt Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Đức Phú Sâm

8 - 13 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Parttime Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Redland

4,5 - 5 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Sinh học SOFa

6 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Quán Phong

Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Số 19A ngõ 269 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Quán Phong
Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Số 19A ngõ 269 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	09/06/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không quá 35 tuổi
Giới tính:	Nữ
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian