Tìm kiếm nội dung nhân viên hành lý khách sạn
Yêu cầu về kỹ năng Nhân viên hành lý khách sạn (Bellman) hiện nay ra sao? Tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 khách sạn xếp hạng khách sạn ra sao?
Nhân viên điều hành tour là người lên kế hoạch chi tiết tổ chức chuyến thăm quan du lịch cho khách hàng, từ việc đi lại, đặt phòng khách sạn, ăn uống đến thăm quan, dịch vụ vui chơi giải trí, .. Nhân viên điều hành tour cần có kiến thức tổng hợp về địa lý, lịch sử, văn hóa, tâm lý khách,.. cùng kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, tổ chức dịch vụ và sự kiện, sử dụng tốt ngoại ngữ, nắm bắt nhanh để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.