Mô hình kinh doanh Canvas là gì? Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng mô hình này trong kinh doanh?

Mô hình kinh doanh Canvas là gì? Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng mô hình này trong kinh doanh?

Dưới đây là Thông tin giải thích Mô hình kinh doanh Canvas là gì? Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng mô hình này trong kinh doanh:

[1] Mô hình kinh doanh Canvas là gì?

Mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas hay viết tắt là BMC), là một công cụ quản lý chiến lược và kinh doanh, được dùng để phát triển các mô hình kinh doanh mới và ghi chép lại các mô hình hiện có. Với thiết kế trực quan, BMC giúp các doanh nghiệp nhìn nhận mô hình kinh doanh của mình dưới một góc độ toàn diện, từ đó dễ dàng nhận diện các cơ hội, thách thức và cải tiến.

Mô hình kinh doanh Canvas được lần đầu đề xuất vào năm 2005, bởi Alexander Osterwalder, dựa trên công trình tiến sĩ của ông Yves Pigneur. 

[2] Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng mô hình này trong kinh doanh?

 Mô hình kinh doanh Canvas đã và đang được rất nhiều doanh nghiệp, không chỉ là các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ mà ngay cả những doanh nghiệp mới bắt đầu start up cũng sử dụng mô hình này trong việc phát triển kinh doanh của doanh nghiệp mình. Một số lý do chủ yếu để mô hình này được sử dụng phổ biến:

- Tư duy trực quan, rõ ràng: 

Mô hình kinh doanh Canvas mang đến một cái nhìn trực quan giúp doanh nghiệp cân nhắc và đưa ra quyết định một cách đơn giản hơn. Mô hình này còn phân tích một cách ngắn gọn những ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Mô hình kinh doanh Canvas còn giúp doanh nghiệp định hướng rõ ràng mục tiêu kinh doanh cụ thể.

- Nhanh chóng, tiện lợi: 

Với mô hình Canvas, doanh nghiệp có thể dễ dàng nắm được từ khoá chính và theo dõi tác động của chúng tới mô hình bán hàng của mình trong tương lai. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể chỉnh sửa và thử nghiệm tất cả mọi thứ dễ dàng hơn nhiều.

- Nắm được mối quan hệ giữa 9 yếu tố: 

Mô hình kinh doanh Canvas cho phép doanh nghiệp hiểu được mối liên hệ giữa 9 yếu tố trụ cột. Khi nắm được điều này, doanh nghiệp sẽ khám phá cơ hội hoặc phương án cải tiến mới một cách đơn giản và nhanh chóng.

- Công cụ giúp thấu hiểu đối thủ:

Bằng việc phác họa ra mô hình Canvas của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn về những ưu điểm, nhược điểm, khó khăn, những gì có thể làm và những gì không thể làm của đối thủ. Từ đó cho phép doanh nghiệp có những hành động đón đầu và thiết kế một mô hình kinh doanh phù hợp hơn.

- Dễ dàng lưu hành

Mô hình kinh doanh Canvas cho phép doanh nghiệp dễ dàng truy cập và chia sẻ. Những hình ảnh hay ý tưởng, doanh nghiệp đều có thể dễ dàng truyền đạt với người khác để mọi người có thể nắm bắt được mục tiêu kinh doanh. Hơn nữa công cụ này có tính di động và tiện ích trong việc sử dụng. Bởi doanh nghiệp chỉ cần in mô hình Canvas ra một áp phích là những người cùng team có thể dễ dàng theo dõi ngụ ý của doanh nghiệp.

Lưu ý: Thông tin Mô hình kinh doanh Canvas là gì? Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng mô hình này trong kinh doanh? Có bao nhiêu yếu tố trụ cột trong Mô hình kinh doanh Canvas? chỉ mang tính chất tham khảo!

Xem thêm: Thị trường là gì? Các loại phân khúc thị trường phổ biến?

Xem thêm: Thời hạn quyết toán thuế TNCN 2024 trong trường hợp ủy quyền cho tổ chức, cá nhân thực hiện?

Mô hình kinh doanh Canvas là gì? Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng mô hình này trong kinh doanh? (Hình từ Internet)

Có bao nhiêu yếu tố trụ cột trong Mô hình kinh doanh Canvas?

Mô hình kinh doanh Canvas (BMC) bao gồm 9 yếu tố chính, mỗi yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì một mô hình kinh doanh hiệu quả. Cụ thể:

[1] Đối tác chính (Key Partnerships)

Đối tác chính trong mô hình kinh doanh Canvas đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu chiến lược của mình. Đối tác có thể là các nhà cung cấp, đối tác liên kết, nhà phân phối hoặc các tổ chức hợp tác trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các đối tác này giúp doanh nghiệp gia tăng năng lực, giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa các quy trình vận hành.

[2] Hoạt động chính (Key Activities)

Hoạt động chính trong mô hình kinh doanh Canvas là những công việc quan trọng mà doanh nghiệp cần phải thực hiện để đảm bảo rằng giá trị đề xuất được cung cấp đúng và hiệu quả đến khách hàng. Các hoạt động này đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và phát triển mô hình kinh doanh.

Các hoạt động chính có thể bao gồm: Sản xuất; Phát triển sản phẩm; Tiếp thị và quảng bá; Dịch vụ khách hàng và Quản lý chuỗi cung ứng.

[3] Nguồn lực chính (Key Resources)

Nguồn lực chính là các tài sản quan trọng mà doanh nghiệp sở hữu hoặc cần có để thực hiện mô hình kinh doanh của mình. Những nguồn lực này có thể là tài sản vật chất, nguồn lực con người, thương hiệu hoặc công nghệ và chúng giúp doanh nghiệp thực hiện các hoạt động chính, tạo ra giá trị đề xuất và đạt được mục tiêu chiến lược.

[4] Giá trị tạo ra (Value Propositions)

Đây là phần cốt lõi của bất kỳ mô hình kinh doanh nào, là lý do khiến khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Là yếu tố quyết định trong việc xây dựng sự khác biệt và cạnh tranh trên thị trường, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng. Mỗi giá trị tạo ra phải đáp ứng được nhu cầu, giải quyết vấn đề hoặc mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng mục tiêu.

Các yếu tố của giá trị tạo ra bao gồm: Giải quyết vấn đề cụ thể; Cải thiện trải nghiệm; Cung cấp sản phẩm/dịch vụ; giảm chi phí và tạo ra sự thuận tiện, dễ dàng cho khách hàng

[5] Quan hệ khách hàng (Customer Relationships)

Trong mô hình kinh doanh Canvas, quan hệ khách hàng phản ánh cách thức doanh nghiệp tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng của mình. Một mối quan hệ khách hàng tốt sẽ tạo ra sự trung thành, giúp tăng cường sự hài lòng và thúc đẩy doanh thu. Mối quan hệ này có thể được xây dựng thông qua nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp và mục tiêu chiến lược.

Các loại quan hệ khách hàng phổ biến: Dịch vụ cá nhân (Personal Assistance); Tự phục vụ (Self-Service); Dịch vụ hỗ trợ tự động (Automated Services); Cộng đồng (Communities) và Chăm sóc khách hàng đặc biệt (Co-Creation).

[6] Kênh phân phối (Channels)

Kênh phân phối là những phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng và giao tiếp với họ về giá trị mà doanh nghiệp cung cấp. Các kênh phân phối này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo sự thuận tiện trong quá trình mua hàng.

Các loại kênh phân phối có thể bao gồm: Kênh trực tiếp (Direct Channels); Kênh gián tiếp (Indirect Channels); Kênh kỹ thuật số (Digital Channels); Kênh hỗn hợp (Omnichannel) và Kênh truyền thông (Media Channels).

[7] Phân khúc khách hàng (Customer Segments)

Phân khúc khách hàng (Customer Segments) là yếu tố cốt lõi trong mô hình kinh doanh Canvas. Mỗi phân khúc khách hàng sẽ có nhu cầu, đặc điểm và hành vi khác nhau, do đó việc phân chia khách hàng thành các nhóm rõ ràng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng mà họ phục vụ, từ đó phát triển các chiến lược kinh doanh, Marketing và phát triển sản phẩm hiệu quả hơn.

Các loại phân khúc khách hàng có thể bao gồm: Phân khúc thị trường đại chúng (Mass Market); Phân khúc thị trường ngách (Niche Market); Phân khúc phân tầng (Segmented Market); Phân khúc dựa trên hành vi (Behavioral Segmentation) và Phân khúc thị trường hỗn hợp (Multi-sided Market).

[8] Cấu trúc chi phí (Cost Structure)

Cấu trúc chi phí (Cost Structure) trong mô hình kinh doanh Canvas là phần mô tả các khoản chi tiêu mà doanh nghiệp cần phải chi trả để thực hiện các hoạt động kinh doanh và duy trì hoạt động mô hình. Việc hiểu rõ cấu trúc chi phí giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và đảm bảo tính bền vững trong dài hạn.

Các loại chi phí trong cấu trúc chi phí có thể bao gồm: Chi phí cố định (Fixed Costs); Chi phí biến đổi (Variable Costs); Chi phí phát sinh (Operating Costs); Chi phí đầu tư (Capital Expenditure) và Chi phí hợp tác (Partnership Costs).

[9] Dòng doanh thu (Revenue Streams)

Dòng doanh thu (Revenue Streams) trong mô hình kinh doanh Canvas là các nguồn thu nhập mà doanh nghiệp kiếm được từ các khách hàng của mình. Hiểu rõ về các dòng doanh thu giúp doanh nghiệp xác định các cách thức kiếm tiền từ sản phẩm hoặc dịch vụ và xây dựng các chiến lược giá phù hợp.

Các loại dòng doanh thu như: Doanh thu từ bán hàng trực tiếp (Sales Revenue); Doanh thu từ thuê (Rental Revenue); Doanh thu từ đăng ký (Subscription Revenue); Doanh thu từ phí giao dịch (Transaction Fees); Doanh thu từ quảng cáo (Advertising Revenue); Doanh thu từ bán bản quyền hoặc nhượng quyền (Licensing or Franchising) và Doanh thu từ bán dữ liệu (Data Revenue).

Doanh nghiệp có trách nhiệm như thế nào trong việc bảo đảm an toàn thông tin của người tiêu dùng?

Theo quy định tại Điều 19 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, thì để đảm bảo an toàn thông tin cho người tiêu dùng của doanh nghiệp, 3 trách nhiệm chính của doanh nghiệp gồm:

[1] Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải bảo đảm an toàn, an ninh thông tin của người tiêu dùng mà họ thu thập, lưu trữ, sử dụng và có biện pháp ngăn ngừa các hành vi sau đây:

- Đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép;

- Sử dụng thông tin trái phép;

- Chỉnh sửa, cập nhật, hủy bỏ thông tin trái phép.

[2] Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin bị thu thập trái phép, sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo.

[3] Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất an toàn, an ninh thông tin của người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân kinh doanh hoặc bên lưu trữ thông tin liên quan phải thông báo cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn 24 giờ kể từ thời điểm phát hiện hệ thống thông tin bị tấn công và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn, an ninh thông tin của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật về an ninh mạng, an toàn thông tin mạng, giao dịch điện tử và quy định khác của pháp luật có liên quan.