Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Chăm Sóc Khách Hàng)

Mức lương: Trên 10 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 28/01/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Giải quyết các khiếu nại nhận được và ghi nhận kết quả từ nguồn nội bộ hoặc bên ngoài
Kết nối với các bộ phận có liên quan để để giải quyết khiếu nại cho khách hàng
Chú động tập hợp thông tin, phân tích dữ liệu, nguyên nhân gốc rễ; đề xuất giải pháp/hướng xử lý cho cấp lãnh đạo xem xét và đánh giá.
Đảm bảo các khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và công bằng.
Lập báo cáo công tác ghi nhận phản ánh khiếu nại; báo cáo giải quyết khiếu nại cho khách hàng.
Thực hiện các yêu cầu khác theo hướng dẫn của cấp trên.

Trình độ từ trung cấp trở lên chuyên ngành kinh tế, thương mại …; có ít nhất là 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng; giao tiếp tốt, lanh lẹ;
Thành thạo tin học văn phòng (word, excel ...); sử dụng được phần mềm chuyên dùng;
Thành thạo tiếng Anh cả 4 kỹ năng, có kinh nghiệm giao tiếp với đối tác nước ngoài (email, báo cáo, tiếp khách, họp,..);
Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề độc lập, sắp xếp công việc khoa học.

1 | 0

Việc làm liên quan

10 - 30 triệu Hà Nội Ứng tuyển

6 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	44-46 Đường số 9A, Khu dân cư Trung Sơn - Xã Bình Hưng - Huyện Bình Chánh - TP Hồ Chí Minh.

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Giấy Mê Kông
Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	44-46 Đường số 9A, Khu dân cư Trung Sơn - Xã Bình Hưng - Huyện Bình Chánh - TP Hồ Chí Minh.

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung