Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân viên Trợ lý Kinh doanh
Mức lương: Lên đến 20 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 08/08/2026
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Lên đến 20 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
08/08/2026
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Nhân viên Trợ lý Kinh doanh
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Chuẩn bị dữ liệu
- Tiếp nhận danh sách khách hàng từ quản lý hoặc hệ thống.
- Kiểm tra và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trước khi liên hệ.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng
- Liên hệ khách hàng theo danh sách được phân công.
- Thực hiện cuộc gọi đúng quy trình, đảm bảo thái độ chuyên nghiệp và lịch sự.
- Xác nhận đơn hàng
- Xác nhận khách hàng đã nhận hàng.
- Hỏi thăm quá trình sử dụng sản phẩm và hỗ trợ khi cần thiết.
- Khảo sát mức độ hài lòng
- Ghi nhận đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Tổng hợp các ý kiến nhằm cải thiện chất lượng phục vụ.
- Thu thập nhu cầu khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu mua thêm sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
- Khai thác cơ hội hợp tác và bán hàng mới.
- Giới thiệu chương trình
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới của công ty.
- Tư vấn thông tin phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận phản hồi
- Tiếp nhận các khiếu nại, góp ý và đề xuất của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và phản hồi kịp thời.
- Cập nhật dữ liệu
- Cập nhật đầy đủ kết quả cuộc gọi và thông tin khách hàng lên hệ thống CRM hoặc File CSKH.
- Đảm bảo dữ liệu chính xác, đầy đủ và đúng thời gian.
- Báo cáo công việc
- Tổng hợp số lượng cuộc gọi, kết quả chăm sóc khách hàng và báo cáo hằng ngày/tuần theo quy định.
- Theo dõi sau chăm sóc khách hàng
- Chủ động gọi lại khách hàng theo lịch hẹn hoặc sau khi xử lý khiếu nại.
- Duy trì mối quan hệ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
- Chuyển cơ hội bán hàng
- Chuyển thông tin khách hàng có nhu cầu mua hàng cho bộ phận Kinh doanh.
- Theo dõi tình trạng xử lý để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ.
- Thực hiện KPI
- Hoàn thành các chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ kết nối, mức độ hài lòng khách hàng và các KPI khác theo quy định của công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh; Marketing; Logistics & Quản lý chuỗi cung ứng; Kinh tế; Thương mại; Hoặc các ngành liên quan.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng CRM, ERP, MISA hoặc các phần mềm quản lý bán hàng.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thưởng tháng, quý, năm theo kết quả kinh doanh.
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Có lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng Kinh doanh.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau thời gian thử việc.
- Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo quy định của Nhà nước.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi của công ty.
- Được cấp đồng phục, công cụ làm việc (điện thoại, laptop nếu công việc yêu cầu).
- Môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp hỗ trợ, cơ hội phát triển lâu dài
Thời gian làm việc
- Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)
Địa điểm làm việc
- D1/2B đường Dương Đình Cúc, Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất |
| Địa chỉ: | 28/4 Huỳnh Thị Tươi, Khu phố Tân Thắng, Phường Tân Đông Hiệp, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH MTV Long Nhật Phát |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất |
| Địa chỉ: | 28/4 Huỳnh Thị Tươi, Khu phố Tân Thắng, Phường Tân Đông Hiệp, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
10/07/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 10/07/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
