Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm (Support)

Mức lương: 9 - 12 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 09/09/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ khách hàng sử dụng/tư vấn/giải đáp các vấn đề khi sử dụng phần mềm cho khách hàngbằng email, điện thoại, skype, zalo, hệ thống support.

2. Với các yêu cầu/ đề nghị cần cải thiện của khách hàng khi sử dụng phần mềm:

Người hỗ trợ trao đổi làm rõ các yêu cầu của khách hàng một cách chi tiết
Gửi yêu cầu đã làm rõ của khách hàng cho lập trình viên để sửa đổi
Kiểm tra lại sau khi lập trình viên sửa đổi
Phối hợp với lập trình viên, devops, cập nhật lên hệ thống live và thông báo cho khách hàng khi hoàn thành

3. Thực hiện đào tạo, triển khai hướng dẫn vận hành phần mềm khi cần thiết.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu

Đã có kinh nghiệm triển khai, đào tạo, hướng dẫn, tiếp nhận các yêu cầu khách hàng khi sử dụng phần mềm.
Đã từng support các phần mềm liên quan đến Quản trị doanh nghiệp như: BASE, BITRIX24, 1Office, MISA, FAST, JIRA, VSS ...
Hoặc đã Support các phần mềm chuyên ngành khác: HRM, CRM, ERP, JIRA, ..
Đã từng làm tester, biết và sử dụng ở mức cơ bản API
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Có kiến thức cơ bản về SQL
Kỹ năng giao tiếp tốt, nói năng lưu loát, giọng nói dễ nghe.
Có kỹ năng lắng nghe và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng cũng như truyền đạt thông tin tới khách hàng một cách xúc tích, dễ hiểu và tính thuyết phục cao
Có khả năng học hỏi và sử dụng phần mềm tốt.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Biết áp dụng AI vào công việc

1 | 0

Việc làm liên quan

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Công nghệ Vũ Thảo

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin, Kinh doanh, Giáo dục, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 3, Phòng 3.15, Khu I, Tòa nhà The Prince Residence, Số, Phường Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Công nghệ Vũ Thảo
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin, Kinh doanh, Giáo dục, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 3, Phòng 3.15, Khu I, Tòa nhà The Prince Residence, Số, Phường Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung