Nhân Viên Kinh Doanh Online

Mức lương

Thương lượng

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ

27/06/2020

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

1/ Mục tiêu công việc / Objectives :
- Phát huy mục tiêu: mở rộng kênh bán hàng online và đảm bảo đạt target doanh thu đã đề ra đầu mỗi năm tài chính.
- Am hiểu về các sản phẩm bán online của Hava’s để tư vấn cho khách hàng và thuyết phục khách hàng chốt đơn hàng.
- Hiểu được cách vận hành và quy trình xử lý đơn hàng online của các kênh online.
- Hiểu được quy trình xử lý đơn hàng và vận hành nội bộ công ty.
- Khẳng định và xây dựng thương hiệu Hava’s cho thị trường online.
- Giữ mối quan hệ tương tác tốt với các khách hàng và kênh online.
2/ Nhiệm vụ chính/ Main Duties :
- Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,...
- Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
- Chốt đơn hàng online.
- Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hoá cho khách.
- Hỗ trợ tạo quảng cáo trực tuyến, quản lý trang web.
- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động.
- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.
- Đề xuất các chương trình bán hàng để gia tăng Doanh thu.
- Nghiên cứu xu hướng mua hàng của thị trường online.
- Theo dõi và xử lý đơn hàng của kênh bán bán hàng được giao
- Theo dõi công nợ và làm thanh toán chi phí chia sẻ hằng tháng với các kênh online.
- Theo dõi hàng tồn kho và liên hệ với sản xuất/kho để cập nhật tồn kho kịp thời và đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Theo dõi cước vận chuyển và làm thanh toán với các kênh vận chuyển đang sử dụng.
- Am hiểu rõ về các sản phẩm bán trên kênh online để tư vấn và thuyết phục khách hàng đặt hàng.
- Linh hoạt xử lý các sư cố và khiếu nại hàng hóa (nếu có)
- Viết và đăng bài, đăng hình ảnh giới thiệu về sản phẩm

Yêu cầu ứng viên

1. Nơi làm việc:
- Công ty TNHH Hava’s - Showroom: Số 35 Nga Tự, P2, Q10, TP Hồ Chí Minh
2. Yêu cầu công việc:
- Nữ, tuổi từ 22-28, nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Có kinh nghiệm 1-2 năm trong lĩnh vực sales online/e-commerce. Từng có kinh nghiệm làm việc với các kênh online: Lazada, Tiki, Adayroi,….
- Năng nổ và nhiệt tình trong việc – kế hoạch công tác
- Bảo đảm bảo mật thông tin kinh doanh của công ty.
- Trung thực, gắn bó lâu dài với công ty.
- Bảo đảm thông tin liên lạc theo nhu cầu công việc kể cả sau giờ hành chính (email, tin nhắn, điện thoại…)
- Trình độ học vấn: Cao đẳng, đại học trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, hình ảnh,…).
- Kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng online (trực tuyến, trực tiếp).
- Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời cả bằng lời nói và văn bản
- Kỹ năng máy tính thành thạo: Microsoft Word và Excel, photoshop cơ bản,...
- Hiểu và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh online.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian.
- Khả năng phân tích tốt
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Kiến thức về marketing, quảng cáo và kinh doanh.
- Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh.
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Nhanh nhẹn, năng nổ, chịu khó học hỏi, chịu lắng nghe, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có tinh thần làm việc nhóm.
- Có khả năng tư duy logic tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập.
- Có khả năng xử lý tình huống phát sinh hiệu quả.

Quyền lợi/Phúc lợi

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Địa điểm làm việc

• Thành phố Hồ Chí Minh