Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Mô tả công việc
ĐẤU THẦU
- Thu thập những thông tin cần thiết về thị trường và phối hợp với phòng Tài Chính để đưa ra mức giá cạnh tranh
- Hỗ trợ phòng Kinh Doanh trong quá trình trong quá trình thương lượng
- Ghé thăm khách hàng tiềm năng cùng phòng Kinh Doanh để giới thiệu về dịch vụ của công ty
AFTER-SALES
- Theo dõi khách hàng định kỳ để giữ mối quan hệ tốt và thu thập phản hồi
- Xây dựng lòng tin và sự minh bạch với khách hàng
- Chăm sóc những khách hàng vừa kí kết
- Phát triển thêm những thỏa thuận mới dựa trên việc upselling và cross-selling
- Trở thành người ủng hộ khách hàng
- Phát triển sự trung thành của khách hàng
- Báo cáo trạng thái của khách hàng
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Điều tra, đánh giá và giải quyết phàn nàn của khách hàng khẩn trương
- Giám sát quá trình thương lượng của khách hàng
- Lưu lại thông tin trong hệ thống CRM
Yêu cầu ứng viên
- Bằng Cử nhân
- Tiếng Anh và tiếng Việt thuần thục
- Kĩ năng sử dụng CRM và các công cụ văn phòng
- Chủ động, quyết tâm, tham vọng
- Chấp nhận thay đổi, chịu khó học hỏi
- Tính cách mạnh mẽ, cởi mở, thẳng thắn
- Tính chuyên nghiệp cao
- Kĩ năng phân tích và khả năng làm việc nhóm
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cạnh tranh
- Lương tháng 13
- Bảo hiểm
- Môi trường làm việc năng động
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 33A Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Minh Phương Logistics |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 33A Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 28/07/2023 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
