Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng B2B
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và quản lý tệp khách hàng do công ty phân bổ; duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng qua các kênh: Website, Fanpage, Zalo, Facebook, Ứng dụng Đại lý Hồng Anh…
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng App Đại lý Hồng Anh (đăng ký, đăng nhập, đặt hàng, thanh toán, theo dõi đơn hàng…).
- Giới thiệu, tư vấn và thúc đẩy doanh số các sản phẩm công ty phân phối thông qua việc triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và ưu đãi dành cho khách hàng.
- Chủ động theo dõi, cập nhật và phản hồi tình trạng đơn hàng, giao nhận; đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm thuận lợi.
- Giám sát toàn bộ quy trình từ đặt hàng đến khi giao nhận hoàn tất tại kho khách hàng. Hỗ trợ và phối hợp cùng các bộ phận liên quan xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng xuyên suốt: trước – trong – sau bán hàng.
- Mở rộng và phát triển mạng lưới quan hệ trong ngành, hỗ trợ phát triển hoạt động kinh doanh của công ty.
Đối tượng khách hàng của công ty
- Các đại lý đang kinh doanh sản phẩm Linh kiện máy tính, laptop, camera, hoặc các sản phẩm công nghệ nói chung.
- Những người thợ hoặc những người có tham gia việc kinh doanh những sản phẩm trên.
- Những người có hiểu biết về sản phẩm và đang có ý định mở đại lý/cửa hàng/tham gia công việc kinh doanh các sản phẩm trên.
Yêu cầu ứng viên
- Độ tuổi từ 23 đến 40 tuổi
- Có tối thiêu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh
- Có khả năng lập kế hoạch, phân tích và nghiên cứu khách hàng, đối tác. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm hoặc yêu thích các sản phẩm công nghệ.
- Kỹ năng mềm: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng tin học văn phòng tốt.
- Con người: Là người có tính cộng đồng, hòa nhập, tôn trọng và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực lên đến 15M/tháng
- Xét tăng lương 2 lần/năm (1 lần chính thức, 1 lần bổ sung)
- Thử việc: 1 tháng, tối đa 2 tháng tùy năng lực.
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ. Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài theo chính sách công ty để phục vụ kiến thức, kỹ năng cho công việc
- Khen thưởng nhân viên qua các giải thưởng theo tháng, quý, năm
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty.
- Tham gia các sự kiện đặc biệt vào lễ tết, Du lịch hàng năm, Teambuilding, tiệc ...
- Phát triển Kỹ năng mềm và Kiến thức tổng quan các ngành nghề qua các hoạt động tham gia tại Ban Văn hóa truyền thông và Dự án L&D của công ty.
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc: 8:30 - 17:45 từ Thứ 2 đến Thứ 7 tại văn phòng và 1 ngày nghỉ hưởng nguyên lương khi trở thành nhân viên chính thức
Địa điểm làm việc
- 437 Giải Phóng, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Số 43 Hoàng Văn Thái, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội |
Tên công ty: | Công Ty TNHH Máy Tính Hồng Anh |
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Số 43 Hoàng Văn Thái, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 20/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Cao đẳng |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | 23 - 40 tuổi |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi