Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Phối hợp với bộ phận chuyên môn triển khai việc thăm hỏi và tư vấn từ xa cho KH đang điều trị.
- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, lịch hẹn, và chuyển cho bộ phận chuyên môn trong trường hợp cần thiết
- Nhập lịch hẹn khách hàng từ hóa đơn lên phần mềm theo quy định của Công ty: Myspa,…
- Gọi nhắc lịch hẹn liệu trình cho khách hàng từ phần mềm theo ngày
- Chăm sóc lại các khách hàng đến lịch liệu trình nhưng chưa đến điều trị
- Gọi điện chăm sóc khách hàng dịp sinh nhật, khách đang trong liệu trình, khách hết liệu trình….
- Hỏi thăm tình hình khách hàng sau điều trị.
- Giới thiệu chương trình cộng tác viên
- Hỗ trợ trực page/telesale nếu thiếu nhân sự
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống phòng khám, thẩm mỹ viện, bệnh viện…
* Yêu cầu khác
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, tin học văn phòng (Word, Power Point, các phần mềm thuyết trình khác)
- Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp tốt
- Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, đam mê công việc
- Có tinh thần cầu tiến, chủ động trong công việc
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Y tế |
Địa chỉ: | Số 44 ngõ 136 Đê La Thành (số cũ: số 38 ngõ 12), Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, TP Hà Nội |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Y học và Thẩm mỹ Công nghệ cao Vệ Nữ |
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Y tế |
Địa chỉ: | Số 44 ngõ 136 Đê La Thành (số cũ: số 38 ngõ 12), Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, TP Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 22/12/2022 |
Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
Học vấn: | Cao đẳng |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi