Leader Team Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Giám sát vận hành, quy trình phòng dịch vụ khách hàng.
- Phản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng 24/7
- Đánh giá chất lượng dịch vụ và báo cáo chi tiết hằng tháng đến ban giám đốc.
- Xây dựng kế hoạch, đề xuất phương án góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ quản lý
- Chịu trách nhiệm giải trình các sự cố vân chuyển đến ban giám đốc.
- Duy trì và phát triển khách hàng của phòng Tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với các phòng/ban trong hệ thống để quản lý dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trên 3 năm.
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực trong công việc.
- Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chịu khó, nhiệt tình trong công việc.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề
- Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Kỹ năng đào tạo, lập báo cáo và phân tích
- Linh hoạt, nhạy bén trong những cơ hội, hoàn cảnh khác nhau
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30).
- Địa điểm làm việc: 80/15 đường số 17, khu phố 3, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương: Từ 12 triệu thỏa thuận theo năng lực
- Được đi du lịch theo thông báo của công ty.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển, và được hưởng đãi ngộ phù hợp với năng lực.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 251-251A Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty TNHH Đầu tư Speed Up |
Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 251-251A Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 03/07/2024 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi