Lễ tân (Phòng khám)

Mức lương: Trên 8 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 09/04/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Đối với Khách hàng:

Tiếp nhận, chào đón khách hàng, hỗ trợ khách hàng điền thông tin chính xác khi tới phòng khám.
Điều phối khách hàng cho các bộ phận trong phòng khám thông qua hệ thống HIS, App của phòng khám một cách hợp lý.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng (khen hoặc khiếu nại) và chuyển phản hồi về bộ phận có liên quan xử lý.

Chăm sóc những Bác sĩ chỉ định đang hợp tác:

Tiếp nhận thông tin đặt hẹn từ Bác sĩ từ App, Zalo, Giấy chỉ định, ...
Tạo lịch hẹn lên phần mềm.
Thuộc lòng đặc điểm của mỗi Bác sĩ để phục vụ Bác sĩ hài lòng.
Xử lý các yêu cầu (nếu có) trong quá trình Bệnh nhân khám.
[Bác sĩ có nội soi cho Khách tại Phòng khám]: Phối hợp với điều dưỡng để xếp phòng soi phù hợp với thời gian của Bác sĩ.
Vào cuối tháng, xuất thu nhập từ phần mềm và kiểm tra sai sót trước khi kế toán chuyển cho Bác sĩ.
Hỗ trợ các yêu cầu khác từ Bác sĩ khi có phát sinh.

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm làm việc tại Phòng khám đa khoa.
Có kinh nghiệm làm việc cùng Bác Sĩ.
Thuộc tên 100% Khách hàng mà đang khám trong ngày hôm đó.
Luôn gọi tên Khách hàng.
Luôn tươi cười với Khách hàng.
Xin 100% Khách hàng review & đánh giá sao khi Khách hàng kết thúc buổi khám bệnh.
Độ tuổi: Từ 22 -27 tuổi
Kỹ năng điều phối :
- Điều tiết mọi việc, làm trung gian phối hợp và hỗ trợ mọi người
- Luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu và làm mọi việc xoay quanh trải nghiệm Khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác một cách nhuần nhuyễn
Kỹ năng hướng dẫn:
- Luôn biết cách ứng xử với KH một cách tinh tế.
- Nhạy bén trong việc quan sát thái độ và ứng xử của KH để có cách giải quyết kịp thời.
- Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề một cách nhanh nhất.
- Luôn luôn vui vẻ, tận tình, ân cần với KH trong mọi tình huống.
Kỹ năng quản lý thời gian: Luôn biết sắp xếp công việc 1 cách khoa học. Mỗi ngày đều chia ra các khung giờ quan trọng để làm những việc quan trọng.
Cập nhật thông tin và công nghệ
- Tìm hiểu tâm tư, tình cảm, suy nghĩ để thấu hiểu từng bệnh nhân ở từng vùng miền khác nhau để có cách hỗ trợ phù hợp.
- Cập nhật công nghệ và sử dụng các phần mềm HIS, CRM, App tại phòng khám một cách thuận thục để hỗ trợ KH chuyên nghiệp nhất.

Quyền lợi/Phúc lợi

Quyền lợi

Mức lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn từ 8 triệu trở lên
Là công ty khởi nghiệp năng động và tràn đầy nhiệt huyết, khát vọng tạo ra cách mạng y tế cho người dân.
Làm việc trong môi trường y đức mang lại sự hạnh phúc cho người bệnh nhân

Chế độ:

Chế độ hỗ trợ sức khỏe cho Ba & Mẹ, con cái.
Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
Chế độ lương, thưởng tháng 13.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng và minh bạch.
Nghỉ phép năm theo qui định.

Thời gian làm việc

Làm việc từ Thứ 2 tới Thứ 7 (CN nghỉ). Sáng 6h00 - 15h0 (Nghỉ trưa 1 giờ)

Địa điểm làm việc

429 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

6 | 0

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Phòng khám y học chứng cứ Doctor Check
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	429 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	26/03/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	2
Độ tuổi:	22 - 27 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian