Câu hỏi phỏng vấn khi ứng tuyển trợ lý kinh doanh kèm gợi ý trả lời?

Câu 1: Vì sao bạn muốn ứng tuyển trợ lý kinh doanh?

“Vì sao bạn muốn ứng tuyển trợ lý kinh doanh?” là câu hỏi phỏng vấn thường thấy, bởi nhà tuyển dụng đang muốn xác định lý do bạn chọn nghề này. Thực tế, nhà tuyển dụng sẽ rất coi trọng những ứng viên có đam mê, nhiệt huyết và quyết tâm đối với nghề.

Gợi ý trả lời: "Em rất hứng thú với vị trí trợ lý kinh doanh vì nó tạo ra cơ hội cho em có những trải nghiệm tuyệt vời trong việc tương tác và làm việc chặt chẽ với khách hàng. Và em tin rằng khả năng của mình trong việc thấu hiểu và đáp ứng nhanh chóng đối với nhu cầu của khách hàng sẽ là một nguồn đóng góp đáng kể. Ngoài ra, em có thể sử dụng kiến thức và kỹ năng của mình để tạo ra những giải pháp có ý nghĩa, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng."

Câu 2: Đâu là những kỹ năng cần có của một trợ lý giỏi?

Câu hỏi này sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng hiểu biết của bạn đối với vị trí trợ lý kinh doanh. Vì thế, hãy trả lời câu hỏi một cách mạnh lạch, trọng tâm nhất các kỹ năng bạn nghĩ là quan trọng. Ví dụ như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xây dựng chiến lược, kỹ năng quản lý thời gian,...

Câu 3: Bạn cần bao nhiêu thời gian để quen thuộc với các sản phẩm kinh doanh mới?

Thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết về khả năng học hỏi, thích nghi của bạn đối với một sản phẩm kinh doanh mới hoặc môi trường mới. Điều này đặc biệt quan trọng đối với thị trường kinh doanh, nhằm xây dựng giá trị cho doanh nghiệp.

Gợi ý trả lời: “Thông thường em sẽ mất khoảng 1 - 2 tuần để làm quen với sản phẩm kinh doanh mới, em thường tập trung vào việc hiểu rõ sản phẩm kinh doanh trong những tuần đầu tiên tại một doanh nghiệp mới.”

Câu 4: Bạn nghĩ gì về những thử thách trong vị trí trợ lý kinh doanh?

Đây là câu hỏi để nhà tuyển dụng xác định được mục tiêu làm việc, bạn có hiểu biết và thực sự nghiêm túc đối với vị trí trợ lý kinh doanh hay không. 

Gợi ý trả lời: “Trong vị trí trợ lý kinh doanh, em nhận thức rõ về những thách thức như quản lý thời gian, đối mặt với khách hàng đòi hỏi cao, và đồng bộ hóa công việc với nhiều bộ phận khác nhau. Một ví dụ cụ thể là khi phải đối mặt với một dự án lớn, em đã phải tổ chức công việc một cách hiệu quả để đảm bảo tiến độ và chất lượng. Tuy nhiên, em luôn sẵn sàng học hỏi và áp dụng kỹ năng tổ chức, đàm phán và làm việc nhóm để vượt qua mọi thách thức, đồng thời đem lại giải pháp tích cực cho khách hàng.”

Câu 5: Bạn đã học được gì từ những sai lầm trong công việc trợ lý kinh doanh?

Khi làm việc sẽ không tránh khỏi những sai lầm, tuy nhiên, điều mà người tuyển dụng mong muốn là bạn học hỏi được gì từ những sai lầm đó và cách bạn sử dụng nó trong các tình huống khác trong công việc. Vì thế, khi trả lời câu hỏi này hãy thẳng thắn trình bày các sai lầm, lý do mắc sai lầm và bạn đã đúc kết, vượt qua nó như thế nào nhé!

Gợi ý trả lời “Trong công việc trợ lý kinh doanh trước đây của tôi, tôi đã từng gửi nhầm một báo cáo quan trọng cho một khách hàng sai. Tôi đã nhận ra sai lầm của mình ngay sau khi gửi email và đã liên lạc với khách hàng đó để xin lỗi và yêu cầu họ xóa email đó. Tôi cũng đã gửi lại báo cáo đúng cho khách hàng đúng và giải thích lý do của sự cố. Từ đó, tôi đã học được cách kiểm tra kỹ lưỡng những thông tin quan trọng trước khi gửi đi, và cách xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp khi có sai sót. Tôi cũng đã tạo ra một hệ thống để phân loại và lưu trữ các báo cáo theo tên khách hàng để tránh nhầm lẫn trong tương lai.”.