Phẩm chất là gì? Người làm công tác xã hội cần có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp như thế nào?

Phẩm chất là gì?

Phẩm chất là tập hợp những thuộc tính, đặc điểm bên trong của một người, thể hiện giá trị đạo đức, tính cách, năng lực và trình độ của người đó. Phẩm chất định hình cách một người suy nghĩ, cảm nhận và hành động trong các tình huống khác nhau. Nó bao gồm cả những yếu tố bẩm sinh và những gì được hình thành qua quá trình học tập, rèn luyện và trải nghiệm cuộc sống.

Trong bối cảnh nghề nghiệp, phẩm chất đạo đức nghề đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sự thành công, uy tín và hiệu quả làm việc của một cá nhân. Phẩm chất đạo đức nghề là một khía cạnh cốt lõi của phẩm chất nghề, tập trung vào những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức và hành vi ứng xử mà một người cần tuân thủ trong quá trình thực hiện công việc.

Người làm công tác xã hội cần có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp như thế nào?

Căn cứ tại  Điều 4 Thông tư 01/2017/TT-BLĐTBXH quy định yêu cầu về phẩm chất đạo đức nghề công tác xã hội như sau:

Yêu cầu về phẩm chất đạo đức nghề nghiệp

1. Cần, kiệm, liêm, chính, không được lạm dụng các mối quan hệ với đối tượng để vụ lợi cá nhân; xác định rõ ranh giới giữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp.

2. Tâm huyết, trách nhiệm, chủ động và sáng tạo trong việc cung cấp dịch vụ công tác xã hội chuyên nghiệp cho đối tượng.

3. Kiên nhẫn, thấu hiểu, chia sẻ và quan tâm đối với đối tượng.

4. Đặt lợi ích của đối tượng là quan trọng nhất trong quá trình hoạt động nghề nghiệp công tác xã hội.

5. Chịu trách nhiệm về các hoạt động nghề nghiệp của mình theo quy định của pháp luật.

6. Giữ gìn sự đoàn kết với các đồng nghiệp; không lợi dụng, chia rẽ mối quan hệ giữa các đồng nghiệp.

7. Chăm sóc bản thân và xây dựng hình ảnh phù hợp để đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội chuyên nghiệp, hiệu quả.

Như vậy, người làm công tác xã hội cần đáp ứng các yêu cầu về phẩm chất đạo đức nghề nghiệp sau: 

- Cần, kiệm, liêm, chính, không được lạm dụng các mối quan hệ với đối tượng để vụ lợi cá nhân; xác định rõ ranh giới giữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp.

- Tâm huyết, trách nhiệm, chủ động và sáng tạo trong việc cung cấp dịch vụ công tác xã hội chuyên nghiệp cho đối tượng.

- Kiên nhẫn, thấu hiểu, chia sẻ và quan tâm đối với đối tượng.

- Đặt lợi ích của đối tượng là quan trọng nhất trong quá trình hoạt động nghề nghiệp công tác xã hội.

- Chịu trách nhiệm về các hoạt động nghề nghiệp của mình theo quy định của pháp luật.

- Giữ gìn sự đoàn kết với các đồng nghiệp; không lợi dụng, chia rẽ mối quan hệ giữa các đồng nghiệp.

- Chăm sóc bản thân và xây dựng hình ảnh phù hợp để đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội chuyên nghiệp, hiệu quả.

Phẩm chất là gì? Người làm công tác xã hội cần có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp như thế nào? (Hình từ internet)

Người làm công tác xã hội phải tuân thủ kỷ luật nghề nghiệp như thế nào?

Người làm công tác xã hội phải tuân thủ kỷ luật nghề nghiệp được quy định tại Điều 5 Thông tư 01/2017/TT-BLĐTBXH như sau: 

- Tuân thủ pháp luật, nội quy, quy chế của cơ quan, đơn vị. Hoạt động nghề nghiệp công tác xã hội trong phạm vi nhiệm vụ được giao và không được từ chối yêu cầu cung cấp dịch vụ công tác xã hội phù hợp của đối tượng.

- Bảo mật thông tin liên quan đến đối tượng. Trường hợp chia sẻ thông tin phải thực hiện theo quy định của pháp luật hoặc có ý kiến đồng ý của đối tượng và người quản lý chuyên môn.

- Tôn trọng quyền được xem hồ sơ của đối tượng. Trường hợp từ chối, phải lập biên bản nêu rõ lý do cho đối tượng.

- Tôn trọng, chia sẻ, đồng cảm và giúp đỡ đồng nghiệp trong mối quan hệ công việc và xã hội.

- Sẵn sàng hợp tác với các đối tác, chuyên gia trong lĩnh vực công tác xã hội và lĩnh vực khác có liên quan.

- Sử dụng ngôn ngữ, văn phong chính xác, chuẩn mực trong các hoạt động truyền thông, giao tiếp với đồng nghiệp và đối tượng.

- Chỉ dừng cung cấp dịch vụ công tác xã hội khi đối tượng không còn nhu cầu. Trong trường hợp bất khả kháng, phải có giải pháp phù hợp để bảo đảm dịch vụ công tác xã hội được cung cấp liên tục, không ảnh hưởng đến lợi ích của đối tượng.

- Thường xuyên học tập, nâng cao kiến thức, kỹ năng và nhận thức về chuyên môn công tác xã hội, đáp ứng các yêu cầu về tiêu chuẩn nghề nghiệp công tác xã hội theo quy định của pháp luật.

- Có kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ công tác xã hội, văn hóa, phong tục, tập quán, tôn giáo để phục vụ cho công việc.

- Có trách nhiệm và khả năng hợp tác làm việc trong các nhóm liên ngành. Đóng góp, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức của mình để nhóm liên ngành hoạt động có hiệu quả.

- Có khả năng tham vấn ý kiến đồng nghiệp và đối tượng để nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công tác xã hội.

- Có khả năng tạo lập mối quan hệ trong xã hội, uy tín, liên kết và giới thiệu những chuyên gia giỏi, tổ chức có uy tín đáp ứng tốt nhất nhu cầu của đối tượng.

- Luôn yêu nghề và bảo vệ uy tín nghề nghiệp.