Giám Đốc Dịch Vụ Ô Tô

Mức lương

Thương lượng

Kinh nghiệm

2 năm

Hạn nộp hồ sơ

23/04/2025

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Tổ chức, quản lý xưởng dịch vụ:

• Tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động của xưởng dịch vụ cũng như phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác nhằm đạt được các chỉ tiêu về doanh thu, số lượng xe, lợi nhuận và các chỉ tiêu hài lòng khách hàng của Xưởng Dịch vụ.
• Đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đạt chất lượng theo yêu cầu của khách hàng và năng lực của xưởng.
• Kiểm soát và quản lý quy trình hoạt động dịch vụ tại xưởng. Duy trì thực hiện quy trình dịch vụ và 5S.
• Kiểm soát các công tác hạch toán, kế toán nội bộ phát sinh liên quan đến xưởng dịch vụ.
• Xây dựng các mối quan hệ với đối tác, khách hàng và các cơ quan chức năng.
• Quản lý, đảm bảo duy trì và giám sát chặt chẽ các hoạt động của xưởng dịch vụ theo các tiêu chuẩn và quy định của công ty. Hỗ trợ nhân viên giải quyết những vấn đề phức tạp
• Tuyển chọn nhân viên mới, phân công công việc, nhiệm vụ, giám sát và đánh giá bộ phận và cá nhân trong xưởng dịch vụ.
• Đảm bảm tất cả nhân viên được đào tạo và trang bị các kỹ năng cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Tăng hiệu suất để đạt mục tiêu chính và mang lại sự cải tiến:

• Đạt được mục tiêu thông qua việc xem xét lại sổ sách hàng tuần/tháng, kiểm soát hoạt động và các số liệu tổng hợp
• Đề xuất và thực hiện các kế hoạch hành động để tăng doanh số dịch vụ
• Khởi tạo các kế hoạch giới thiệu dịch vụ và tiến hành các hoạt động quảng cáo, khuyến mại
• Duy trì hồ sơ năng suất của xưởng để giám sát hiệu quả sử dụng người lao động
• Quản lý hệ thống để ghi nhận doanh thu bị mất, đánh giá thường xuyên và đưa ra hành động phù hợp
• Đảm bảo các hoạt động quản trị được hoàn thành chính xác và đúng hạn, xem xét các thủ tục hành chính và hệ thống báo cáo để xác định và thực hiện những cải tiến
• Phân tích các quy trình hiện tại và xác định cơ hội để nâng cao cơ sở vật chất và cải thiện trải nghiệm khách hàng trong khi tối đa hóa lợi nhuận và chất lượng tay nghề
• Đảm bảo việc bảo trì dụng cụ, trang thiết bị và các khu vực hoạt động, đảm bảo tuân thủ pháp luật · Thực hiện chính sách bảo hành vì lợi ích tốt nhất của khách hàng, đại lý, và nhà sản xuất.
• Hỗ trợ các hoạt động công tác bán hàng.
• Đánh giá và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ xưởng định kỳ.

Tham mưu Ban Tổng giám đốc:

• Hỗ trợ Giám đốc Đại lý xây dựng chiến lược và chính sách dịch vụ
• Báo cáo kết quả công việc hàng tuần cho Ban Tổng giám đốc. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Tổng giám đốc.
• Đại diện cho Đại lý và xây dựng mối quan hệ vững chắc với nhà sản xuất, nhà cung ứng và đại diện theo luật định
• Đảm bảo xưởng Dịch vụ tuân thủ các yêu cầu về pháp lý, môi trường, sức khỏe và an toàn, đảm bảo an toàn và an ninh cho mọi người, phương tiện và tài sản tại mọi thời điểm, báo cáo mọi thiếu sót hay nguy cơ đã biết

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu bằng cấp:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan đến Ô tô, Cơ khí - Tự động hóa

Yêu cầu kinh nghiệm:

• Có ít nhất 02 năm đảm nhận vị trí tương đương hoặc 03 năm kinh nghiệm ở các vị trí cố vấn dịch vụ,.. các vị trí có liên quan.
• Ngoại ngữ: Anh văn
• Tin học: Tin học văn phòng.
• Có kiến thức tổng quát, am hiểu và chuyên sâu về dịch vụ sửa chữa ô tô.
• Độc lập, trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Kỹ năng đàm phán và làm việc với đối tác nước ngoài.
• Kỹ năng hoạch định và triển khai chiến lược.
• Chịu được áp lực công việc cao
• Sẵn sàng cho các chuyến đi công tác

Quyền lợi/Phúc lợi

Quyền hạn:

• Tổ chức hoạt động và phân công công việc cho nhân viên trong toàn bộ phận Dịch vụ.
• Đánh giá công việc của nhân viên, đề xuất khen thưởng kỷ luật.
• Đề xuất bổ sung nguồn lực và thiết bị dụng cụ hợp lý nhằm hoàn thành tốt mục tiêu bộ phận.
• Quản lý và đề xuất phương án kinh doanh nhằm thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Phê duyệt các văn bản và hợp đồng theo ủy quyền của Ban Tổng giám đốc.
• Quyền hạn cụ thể được thông qua giấy ủy quyền do Tổng Giám đốc phê duyệt hàng năm.

Quyền lợi:

• Lương cứng, lương năng suất theo hiệu quả công việc và hiệu quả kinh doanh của Xưởng Dịch vụ.
• BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước, ngoài ra còn có BH sức khỏe PVI cho nhân viên và người thân, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Ngày phép năm, ngày nghỉ theo chế độ,...

Thời gian làm việc

• Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)

Địa điểm làm việc

• 340 Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh