Chuyên Viên Quản Lý Và Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Thu Hồi Nợ
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 25/12/2019
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
25/12/2019
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Phối hợp và xây dựng quy định, quy trình, chính sách có liên quan đến thu hồi nợ quản lý chất lượng (QC – Quality Control); đảm bảo tuân thủ theo quy định của SeABank và của Pháp luật theo từng thời kỳ.
- Tổ chức các chương trình đào tạo về triển khai yêu cầu quản lý chất lượng thu hồi nợ, tuân thủ kịch bản; tổ chức nâng cao nghiệp vụ theo kế hoạch nhằm tối ưu hóa kịch bản theo từng nhóm Khách hàng và đặc trưng của sản phẩm
- Kiểm tra, đánh giá và đề xuất xây dựng điều chỉnh kịch bản kịch bản gọi điện, thư nhắc nợ; soạn thảo và ban hành quy định, quy trình truy dấu khách hàng
- Thực hiện chấm điểm chất lượng cuộc gọi của các chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại; Thực hiện tổng hợp phân tích các báo cáo về năng suất và chất lượng thu hồi nợ của các cá nhân; chỉ ra các dấu hiệu cần kiểm tra và thực hiện các biện pháp/cách thức kiểm tra;
- Thực hiện công việc và sự điều phối khác theo yêu cầu của Giám đốc kiểm soát quản lý và Nâng cao hiệu quả hoạt động; Giám đốc Quản lý Danh mục; Giám đốc Quản lý và Thu hồi nợ; Giám đốc TT vận hành DV; Giám đốc Khối.
- Lên kế hoạch các chương trình đào tạo và huấn luyện định kỳ cho nhân sự để nâng cao chuyên môn và cập nhật kịp thời các sản phẩm, hoạt động của Ngân hàng,
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn:
- Trình độ: tốt nghiệp đại học, tiếng anh đáp ứng yêu cầu công việc.
- Chuyên ngành đào tạo: tài chính, ngân hàng.
- Bằng cấp, chứng chỉ khác (Tiếng Anh, Tin học, chuyên môn,…): Không yêu cầu;
Kinh nghiệm công tác:
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ, chiến lược thu hồi nợ, quản lý quy trình.
Năng lực (Kiến thức, Kỹ năng):
Kiến thức:
- Nắm vững hoạt động thu hồi nợ và nghiệp vụ thu hồi nợ;
- Nắm vững cơ cấu tổ chức và các đơn vị có quan hệ với Mảng Quản lý và Thu hồi nợ nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp ở mức độ chính xác và thời gian;
Kỹ năng:
- Kỹ năng viết tốt, tư duy logical tốt;
- Khả năng tổng hợp, phân tích tình huống tốt;
- Khả năng ứng xử linh hoạt;
- Có năng lực thuyết trình trước đám đông;
- Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng, Visio, Power Point
Yêu cầu khác:
- Tư duy nhanh nhạy, phân tích tình huống tốt
- Có thái độ hợp tác, cầu thị và tự học tốt.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Bảo hiểm theo quy định
- Du Lịch
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 25 Trần Hưng Đạo - Phường Phan Chu Trinh - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội. |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 25 Trần Hưng Đạo - Phường Phan Chu Trinh - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội. |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
25/11/2019
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 25/11/2019 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
