Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Khu Vực Miền Nam (CS) - Tiếng Trung

Mức lương: 15 - 20 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 25/01/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Khu Vực Miền Nam mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các phản ánh của khách hàng/đối tác từ các sàn thương mại điện tử.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan nhằm xử lý khiếu nại đúng tiến độ và đảm bảo thông tin phản hồi đầy đủ cho khách hàng/đối tác.
Theo dõi và tư vấn cho các nhóm khách hàng/ đối tác, hỗ trợ kiểm tra và cung cấp thông tin về dịch vụ khi cần.
Chủ động giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đề ra phương án xử lý kịp thời khi có vấn đề phát sinh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng/ đối tác.
Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc báo cáo phát sinh theo yêu cầu của cấp trên và của khách hàng/ đối tác.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics, Thương mại điện tử, Ngôn ngữ Trung.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương, ưu tiên từng làm việc trong ngành e-Logistics, Thương mại điện tử,...
Kỹ năng/chuyên môn:
- Thành thạo Excel, báo cáo dữ liệu khách hàng; kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
- Có kinh nghiệm trong việc quản lý đội nhóm
- Ngoại ngữ: Tiếng Trung giao tiếp tốt.

1 | 0

Việc làm liên quan

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH Yimi Cargo Transportation

Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	Phòng 604, Tầng 6, Tòa nhà Cobi Tower II, Số 2-4, Đường số 8, Phường Tân Mỹ, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Yimi Cargo Transportation
Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	Phòng 604, Tầng 6, Tòa nhà Cobi Tower II, Số 2-4, Đường số 8, Phường Tân Mỹ, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung