Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Mức lương: 7 - 10 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 09/04/2022

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến/cuộc gọi nhỡ từ khách hàng.
Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua các kênh điện thoại, chat, email.
Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin về khách hàng chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách áp dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp.
Đáp ứng các chỉ tiêu của công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiêu chí xử lý cuộc gọi.
Thực hiện theo các quy định, thủ tục và hướng dẫn về giao tiếp với khách hàng

Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học trở lên.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng và Tài chính, Bảo hiểm.
Khả năng chịu áp lực và chỉ tiêu.
Khả năng quản lý cuộc gọi và chú ý lắng nghe tốt.
Thông thạo cách sử dụng hệ thống CRM.
Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau.
Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả.
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

1 | 0

Công ty TNHH Gofingo Việt Nam

Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 102 Nguyễn Xí - Phường 26 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh.

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Gofingo Việt Nam
Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 102 Nguyễn Xí - Phường 26 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh.

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung