Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của Công ty, thực hiện.
- Tra vấn, tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại.
- Đầu mối giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng (Nếu có).
- Đầu mối tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến dịch vụ Thẻ.
- Thực hiện cập nhật các quy trình, văn bản, chính sách, sản phẩm mới của Ngân hàng liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn khách hàng hoặc telesale; Các ứng viên có chuyên môn về mảng tài chính, tín dụng, ngân hàng là một lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, phát âm chuẩn; không nói ngọng, nói lắp.
- Khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
- Khả năng ứng biến và xử lý tình huống.
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp được bằng Tiếng Hàn/Tiếng Anh.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thỏa thuận với công ty.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 12A tòa Tháp Tây, tòa nhà Lotte Center, số 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty tài chính Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Lotte Việt Nam |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 12A tòa Tháp Tây, tòa nhà Lotte Center, số 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 02/02/2021 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh