Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 6 - 7 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2020
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
6 - 7 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
08/03/2020
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Quản lý các cuộc gọi đến và nhận thông tin và yêu cầu từ khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để phát triển thành khách hàng mới.
- Xác định và đánh giá nhu cầu khách hàng .
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với khách hàng thông qua giao tiếp mở và tương tác.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp/công cụ/dịch vụ phù hợp.
- Đáp ứng các mục tiêu của công ty về dịch vụ khách hàng và hạn ngạch xử lý cuộc gọi.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng, cung cấp các giải pháp và giải pháp thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết hiệu quả.
- Lưu giữ hồ sơ về tương tác của khách hàng, xử lý tài khoản khách hàng.
- Thực hiện theo các thủ tục, hướng dẫn và chính sách giao tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Chứng minh kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng hoặc kinh nghiệm về CSKH.
- Kỹ năng xử lý liên lạc qua điện thoại giỏi và lắng nghe tích cực.
- Kiên nhẫn, đồng cảm và nhiệt tình trong công việc.
- Làm quen với các hệ thống và thực tiễn CRM.
- Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng/phản ứng với nhiều loại khách hàng khác nhau.
- Khả năng giao tiếp và kĩ năng thuyết trình.
- Khả năng đa tác vụ, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Bảo hiểm theo quy định
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Chế độ nghỉ phép
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | 20-22 Lê Văn Việt, Phường Hiệp Phú, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Nha khoa quốc tế BIK |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | 20-22 Lê Văn Việt, Phường Hiệp Phú, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
25/02/2020
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Bachelor
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
22 - 35 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 25/02/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | 22 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
