Các tiêu chí nhận xét đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng, xét thưởng cho nhân sự?

Các tiêu chí nhận xét đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng, xét thưởng cho nhân sự?

Chi tiết các tiêu chí nhận xét đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng, xét thưởng cho nhân sự như sau:

(1) Dựa trên thái độ làm việc: Nhiều nhà quản trị luôn ưu tiên lựa chọn một nhân viên có trình độ chuyên môn chưa cao nhưng thái độ làm việc tốt hơn là một người có năng lực nhưng không nghiêm túc trong công việc. Việc đánh giá một nhân viên có thái độ làm việc tốt hay không sẽ được vào các tiêu chí sau:

- Tính trung thực trong công việc: Nhân viên trung thực sẽ luôn thẳng thắn về năng lực, tiến độ và những khó khăn gặp phải. Họ không che giấu sai lầm mà sẽ nhanh chóng báo cáo và tìm cách khắc phục. Ví dụ, một nhân viên kế toán khi phát hiện ra sai sót trong báo cáo tài chính đã ngay lập tức thông báo với cấp trên, dù sai sót này có thể làm chậm trễ quá trình quyết toán. Nhờ đó, vấn đề được giải quyết sớm, tránh hậu quả lớn hơn.

- Tính cẩn trọng trong công việc: Nhân viên cẩn trọng không vội vã mà làm việc có kế hoạch, luôn chú ý đến từng chi tiết, kiểm tra kỹ lưỡng trước khi hoàn thành công việc để tránh những sai sót không đáng có. Chẳng hạn như một nhân viên bán hàng kiểm tra kỹ từng đơn hàng trước khi giao để đảm bảo hàng hoá đúng mẫu mã, số lượng để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.

- Tính tự giác và ham học hỏi: Nhân viên có tinh thần tự giác và ham học hỏi sẽ thường xuyên chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển, sẵn lòng tiếp thu kiến thức mới và cải thiện kỹ năng cá nhân mà không cần nhắc nhở. Ví dụ, một nhân viên IT tự học thêm về một ngôn ngữ lập trình mới để áp dụng vào dự án sắp tới, dù không có yêu cầu từ cấp trên. Nhờ đó, anh ta giúp nhóm hoàn thành dự án sớm hơn dự kiến.

- Tôn trọng các đồng nghiệp và khách hàng: Sự tôn trọng không chỉ là thái độ lịch sự mà còn thể hiện qua việc lắng nghe và hiểu quan điểm của người khác. Điều này tạo ra môi trường làm việc tích cực, góp phần xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng. Minh hoạ điển hình là một nhân viên dịch vụ khách hàng luôn lắng nghe phàn nàn từ khách hàng một cách bình tĩnh và giải thích rõ ràng, giúp giải quyết vấn đề mà không tạo thêm căng thẳng.

- Chuyên cần và đúng giờ giấc: Chuyên cần thể hiện qua việc làm việc chăm chỉ và giữ đúng cam kết với tổ chức. Đúng giờ giấc không chỉ là việc đến công ty đúng giờ mà còn hoàn thành công việc theo kế hoạch đề ra. Chẳng hạn, một nhân viên chăm sóc khách hàng luôn có mặt sớm 15 phút mỗi ngày để chuẩn bị cho ca làm việc và không bao giờ bỏ lỡ hạn chót trong việc xử lý yêu cầu từ khách hàng.

(2) Dựa theo năng lực làm việc: Trong bảng đánh giá năng lực nhân viên thông thường sẽ có 3 tiêu chí sau:

- Đánh giá theo mục tiêu hành chính: Quản lý sẽ căn cứ vào hiệu suất thực hiện công việc hàng ngày, mức độ hoàn thành các chỉ tiêu công việc và các yêu cầu hành chính như tuân thủ quy định, nộp báo cáo đúng hạn để làm cơ sở khen thưởng, đề bạt hoặc xử lý vi phạm. Việc đánh giá này không chỉ giúp đo lường được mức độ đáp ứng của nhân viên đối với công việc mà còn khuyến khích họ duy trì sự kỷ luật và nỗ lực không ngừng trong công việc.

- Đánh giá nhân viên theo mục tiêu phát triển: Nhà quản lý sẽ sử dụng các chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) để đánh giá sự tiến bộ của nhân viên theo thời gian. Điều này bao gồm việc phát triển kỹ năng chuyên môn, nâng cao kiến thức và tăng cường khả năng đóng góp cho tổ chức. Dựa trên kết quả đánh giá, nhà quản lý sẽ lập kế hoạch hỗ trợ, đào tạo hoặc cung cấp các cơ hội phát triển để giúp nhân viên phát huy tối đa tiềm năng.

- Đánh giá nhân viên theo mục tiêu hoàn thành công việc: Các nhà quản trị sẽ đặt ra các mục tiêu công việc cụ thể cho từng vị trí và nhân viên, sau đó đánh giá kết quả dựa trên mức độ hoàn thành so với yêu cầu đề ra. Mục tiêu này không chỉ đánh giá kết quả cuối cùng mà còn xem xét quy trình thực hiện và cách thức nhân viên giải quyết vấn đề. Qua đó, nhà quản lý có thể đánh giá được năng lực thực sự và tiềm năng phát triển của từng nhân viên.

Lưu ý: Thông tin trên về Các tiêu chí nhận xét đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng, xét thưởng cho nhân sự? chỉ mang tính tham khảo.

Các tiêu chí nhận xét đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng, xét thưởng cho nhân sự? (Hình từ Internet)

Mức độ hoàn thành công việc của người lao động ảnh hưởng đến khoản tiền thưởng như thế nào?

Căn cứ theo Điều 104 Bộ luật Lao động 2019 quy định về hưởng như sau:

Thưởng

1. Thưởng là số tiền hoặc tài sản hoặc bằng các hình thức khác mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao động căn cứ vào kết quả sản xuất, kinh doanh, mức độ hoàn thành công việc của người lao động.

2. Quy chế thưởng do người sử dụng lao động quyết định và công bố công khai tại nơi làm việc sau khi tham khảo ý kiến của tổ chức đại diện người lao động tại cơ sở đối với nơi có tổ chức đại diện người lao động tại cơ sở.

Như vậy, căn cứ quy định trên mức độ hoàn thành công việc của người lao động là căn cứ mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao động.