Quyết định 4035/QĐ-UBND điều chỉnh, bổ sung kế hoạch cải cách hành chính nhà nước năm 2025 của thành phố Hà Nội

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 4035/QĐ-UBND

Hà Nội, ngày 31 tháng 7 năm 2025

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 4035/QĐ-UBND

Hà Nội, ngày 31 tháng 7 năm 2025

Nơi nhận:
- BCĐ CCHC của Chính phủ;
- Bộ Nội vụ;
- Vụ CCHC - Bộ Nội vụ;
- Thường trực Thành uỷ;
- BCĐ CT số 01-CTr/TU của Thành ủy;
- BCĐ CCHC, Chuyển đổi số và Đề án 06 Thành phố;
- Thường trực HĐND Thành phố;
- Chủ tịch UBND Thành phố;
- Các PCT UBND Thành phố;
- Các Sở, Ban, Ngành Thành phố;
- UBND các xã, phường;
- VPUB: CVP, các PVP, các phòng chuyên môn;
- Trường ĐTCB LHP; các TT Chính trị Khu vực thuộc Thành phố;
- Đài PT&TH HN, Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố, Trung tâm Báo chí Thủ đô Hà Nội; các Báo: HàNộiMới, KT&ĐT, ANTĐ/ Trang tin Thông tin CCHC nhà nước Thành phố;
^{- Lưu: VT, NC}(B)^{, SNV}(CCHC)^.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH




Trần Sỹ Thanh

TT

Nhiệm vụ

Nội dung/sản phẩm

Lãnh đạo UBND Thành phố chủ trì

Cơ quan, đơn vị chủ trì

Cơ quan, đơn vị phối hợp

Thời gian hoàn thành

1

2

3

4

5

6

7

I

Chỉ đạo điều hành

1

Kế hoạch CCHC năm 2025.

Quyết định/Kế hoạch

Đ/c Chủ tịch UBND Thành phố

UBND xã, phường

Sở Nội vụ

Chậm nhất 20 ngày kể từ ngày Quyết định này được UBND Thành phố ký ban hành

2

Tổ chức các Hội nghị giao ban của Ban Chỉ đạo CCHC, chuyển đổi số và Đề án 06 Thành phố.

Hội nghị

Đ/c Chủ tịch UBND Thành phố

- Văn phòng UBND Thành phố

- Sở Khoa học và Công nghệ

- Sở Nội vụ

- Sở Khoa học và Công nghệ

- Công an Thành phố

Theo định kỳ hằng Quý hoặc theo Chỉ đạo của UBND Thành phố.

3

Bồi dưỡng, tập huấn công tác CCHC.

Các lớp bồi dưỡng/tập huấn công tác CCHC

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Từ tháng 7/2025 đến tháng 11/2025

Các lớp bồi dưỡng/tập huấn công tác CCHC

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Đến tháng 11/2025

4

Ban hành Kế hoạch, triển khai các giải pháp cải thiện nâng cao hiệu quả CCHC và chất lượng phục vụ người dân.

Kế hoạch

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Sở Nội vụ

Tháng 7/2025

5

Khảo sát kinh nghiệm CCHC ở các địa phương.

- Kế hoạch

-Đoàn khảo sát

- Báo cáo

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

Quý III/2025

6

Ban hành Kế hoạch và tổ chức cuộc thi tìm kiếm, ý tưởng về những sáng kiến, giải pháp CCHC.

Kế hoạch

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Tháng 10/2025

Cuộc thi

Tháng 11/2025

7

Báo cáo, đề xuất hoàn thiện phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước theo Quyết định số 1001/QĐ- BNV ngày 11/12/2023 của Bộ Nội vụ để thay thế Quyết định số 5152/QĐ- UBND ngày 02/10/2024 của UBND Thành phố về Ban hành phương án khảo sát, đo lường chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở, UBND các quận, huyện, thị xã năm 2024 và 2025.

Phương án

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội

- Sở Nội vụ

- Sở Khoa học và Công nghệ

Tháng 7/2025

8

Rà soát sửa đổi Bộ Chỉ số và triển khai xác định Chỉ số CCHC năm 2025 áp dụng đối với các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố.

Kế hoạch

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Quý III/2025.

9

Triển khai, đánh giá chấm điểm Chỉ số PAR-INDEX cấp tỉnh và phối hợp đo lường Chỉ số SIPAS đối với thành phố Hà Nội năm 2025.

Kế hoạch

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

Sở, Ban, Ngành

Theo chỉ đạo của Bộ Nội vụ

10

Ban hành Kế hoạch và triển khai khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ của các Sở, cơ quan tương đương Sở, UBND xã, phường.

Kế hoạch

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Tháng 12/2025

Ban hành Kế hoạch và triển khai khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ dịch vụ công của các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc thành phố Hà Nội.

Sở Nội vụ

11

Ban hành Kế hoạch và triển khai khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự cung ứng dịch vụ công thuộc một số lĩnh vực của các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố Hà Nội.

Kế hoạch

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Viện Nghiên cứu Phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội.

- Sở Nội vụ.

- Các Sở chuyên quản lĩnh vực: Giáo dục và Đào tạo, Y tế, Đất đai, Giao thông Vận tải…

Tháng 12/2025

II

Cải cách thủ tục hành chính (TTHC)

12

Tiếp tục ủy quyền giải quyết TTHC theo yêu cầu tại Nghị quyết 20/NQ- HĐND ngày 06/7/2023 của HĐND Thành phố.

Báo cáo

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố.

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Theo yêu cầu công tác kiểm soát TTHC

13

Rà soát, đơn giản hóa và thông tin tuyên truyền về kiểm soát TTHC, việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.

Báo cáo

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố.

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Theo yêu cầu công tác kiểm soát TTHC

14

Triển khai Quyết định về TTHC lựa chọn tái cấu trúc xây dựng dịch vụ công (DVC) trực tuyến toàn trình, tích hợp trên Cổng DVC Quốc gia, Cổng/trang thông tin điện tử của thành phố.

Báo cáo

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố.

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Theo yêu cầu công tác kiểm soát TTHC

15

Triển khai rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong các cơ quan hành chính theo yêu cầu tại Kế hoạch số 281/KH-UBND ngày 28/10/2022 của UBND Thành phố theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) kết hợp với hệ thống quản lý chất lượng ISO điện tử.

Báo cáo

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở, Ban, Ngành; UBND các phường, xã

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố

Theo lộ trình tại Kế hoạch số 281/KH-UBND ngày 28/10/2022 của UBND Thành phố

II

Cải cách tổ chức bộ máy

16

Báo cáo đánh giá 01 năm kết quả hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công thuộc Văn phòng UBND Thành phố.

Báo cáo, đề xuất UBND Thành phố

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách khối, lĩnh vực

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố.

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Tháng 10/2025

17

Triển khai thực hiện Nghị quyết số 30/2024/NQ- HĐND và Nghị quyết số 31/2024/NQ-HĐND ngày 19/11/2024 của HĐND Thành phố.

Báo cáo, đề xuất UBND thành phố về thực hiện Nghị quyết số 30/2024/NQ- HĐND Thành phố

Sở Tài chính

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Báo cáo kết quả (tháng 10/2025)

Báo cáo, đề xuất UBND Thành phố về thực hiện Nghị quyết số 31/2024/NQ- HĐND ngày 19/11/2024 của HĐND Thành phố.

Sở Nội vụ

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Báo cáo kết quả thực hiện

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách khối, lĩnh vực

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Theo hướng dẫn của Sở chuyên ngành hoặc lồng ghép trong Báo cáo CCHC định kỳ

III

Cải cách công vụ

18

Tổ chức thực hiện Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Thành phố Hà Nội giai đoạn 2021 - 2025.

Báo cáo kết quả (lồng ghép trong Báo cáo kết quả CCHC)

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách khối, lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Tháng 11/2025

19

Xây dựng vị trí việc làm, xác định định mức lao động khối lượng công việc để quyết định giao chỉ tiêu biến chế công chức, viên chức, lao động hợp đồng trong các cơ quan, tổ chức hành chính được sắp xếp

Đề án vị trí việc làm

Đ/c Phó Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách theo khối, lĩnh vực

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Sở Nội vụ

Theo hướng dẫn của Bộ, Ngành Trung ương

Phương án giao chỉ tiêu biên chế

IV

Cải cách tài chính công

20

Nghiên cứu, xây dựng hướng dẫn mức chi của Thành phố về công tác CCHC.

Văn bản

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách khối, lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở Tài chính

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Quý IV/2025

21

Hướng dẫn triển khai việc chuyển đơn vị sự nghiệp công lập sang tự chủ giai đoạn 2021 - 2025 sau khi chính quyền cơ sở được thành lập.

Công văn / Báo cáo

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Tài chính

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Theo kỳ báo cáo CCHC

22

Triển khai xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật, đơn giá sản phẩm, dịch vụ công sử dụng ngân sách nhà nước (NSNN) thuộc thẩm quyền của Thành phố, đảm bảo tiến độ, thời gian theo Quyết định số 5645/QĐ- UBND ngày 06/11/2023 của UBND Thành phố.

Báo cáo

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở, Ban, Ngành

Sở Tài chính

Theo kỳ báo cáo CCHC

23

Tổng hợp chung và báo cáo kết quả thực hiện Kế hoạch xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật, đơn giá sản phẩm, dịch vụ công sử dụng NSNN thuộc phạm vi quản lý của Thành phố.

Báo cáo

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Tài chính

Sở, Ban, Ngành

Theo kỳ báo cáo CCHC

24

Ban hành tiêu chuẩn, định mức sử dụng diện tích chuyên dùng theo quy định tại Nghị định số 152/2017/NĐ-CP; tiêu chuẩn, định mức sử dụng máy móc, thiết bị chuyên dùng theo quy định tại Quyết định số 50/2017/QĐ- TTg.

Quyết định

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Sở Tài chính

Nhiệm vụ thường xuyên theo hướng dẫn của Bộ, Ngành và chỉ đạo của UBND Thành phố

V

Chính quyền điện tử, chính quyền số

25

Triển khai Hệ thống thông tin Báo cáo thành phố Hà Nội cho các cơ quan, đơn vị.

Văn bản

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Văn phòng UBND Thành phố

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Chậm nhất 20 ngày kể từ ngày Quyết định này được UBND Thành phố ký ban hành

26

Thành lập Trung tâm điều hành thông minh của Thành phố.

Quyết định

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách khối, lĩnh vực

Văn phòng UBND Thành phố

- Sở Khoa học và Công nghệ

- Sở Nội vụ

Tháng 10/2025

27

Thực hiện tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính (TTHC), phối hợp hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố Hà Nội.

Kế hoạch

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố.

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Tháng 10/2025

28

Xây dựng và triển khai Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu tài liệu lưu trữ điện tử tập trung của cơ quan, tổ chức.

Hệ thống phần mềm

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Tháng 10/2025

29

Thuê Hệ thống trực tuyến điều tra xã hội học phục vụ xác định Chỉ số CCHC các cấp.

Hệ thống phần mềm

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở Khoa học và Công nghệ

- Sở Tài chính Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

- Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội

Quý IV/2025

30

Thuê Hệ thống trực tuyến khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan nhà nước thuộc thành phố Hà Nội (SIPAS).

Hệ thống phần mềm

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở Khoa học và Công nghệ

- Sở Tài chính Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

- Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội

Quý IV/2025

31

Thuê Hệ thống theo dõi, đánh giá kết quả CCHC của các cơ quan, đơn vị phục vụ công tác quản lý.

Hệ thống phần mềm

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở Khoa học và Công nghệ.

- Sở Tài chính Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

- Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội

Quý IV/2025

32

Thuê Hệ thống chấm điểm chỉ số CCHC đối với đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Thành phố.

Hệ thống phần mềm

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở Khoa học và Công nghệ

- Sở Tài chính Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

- Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội

Quý IV/2025

33

Thuê Hệ thống chấm điểm chỉ số CCHC cấp chính quyền cơ sở.

Hệ thống phần mềm

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Nội vụ

- Sở Khoa học và Công nghệ

- Sở Tài chính Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

- Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội

Quý IV/2025

34

Xây dựng Phần mềm về bản đồ địa chính và cơ sở dữ liệu đất đai Thành phố.

Phần mềm

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách khối, lĩnh vực

Sở Nông nghiệp và Môi trường

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Tháng 10/2025

35

Hướng dẫn thực hiện quy trình ISO kết hợp với áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO được điện tử hóa khi xây dựng quy trình nội bộ giải quyết TTHC, quy trình TTHC nội bộ.

Quy định/hướng dẫn quy trình ISO được điện tử hóa

Đ/c Phó Chủ tịch UBND Thành phố phụ trách lĩnh vực

Sở Khoa học và Công nghệ

-Văn phòng UBND Thành phố

- Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố

- Sở Khoa học và Công nghệ

- Sở, Ban, Ngành

- UBND các xã, phường

Tháng 10/2025