Quyết định 3061/QĐ-UBND năm 2026 phê duyệt 01 Quy trình nội bộ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (cấp tỉnh) lĩnh vực Sở hữu trí tuệ thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Vĩnh Long (thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính)

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH VĨNH LONG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 3061/QĐ-UBND

Vĩnh Long, ngày 11 tháng 5 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Chánh, các PCVP UBND tỉnh;
- Ban Tiếp công dân;
- Trung tâm PVHCC;
- Lưu: VT, 06, PVHCC

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Quỳnh Thiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý

Thời gian

Bước 1

Tiếp nhận, xử lý nội dung khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

0,5 ngày

Bước 1.1

- Kiểm tra, hướng dẫn cá nhân nộp hồ sơ:

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn cá nhân thực hiện TTHC.

+ Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân theo quy định.

+ Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (trường hợp cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp).

+ Chuyển hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả)

Bước 1.2

Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, chuyển Phòng chuyên môn xử lý

Bước 2

Trình ban hành thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, văn bản giao xác minh nội dung khiếu nại

Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

1,5 ngày

Bước 3

Tiếp nhận văn bản giao xác minh, hồ sơ khiếu nại và ban hành quyết định thành lập Đoàn (Tổ) xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

1,5 ngày

Bước 4

Tiến hành xác minh, quyết định gia hạn thời gian xác minh; báo cáo kết quả xác minh cho Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh xem xét

Đoàn (Tổ) xác minh Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

14 ngày

Bước 5

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh ký duyệt báo cáo trình Chủ tịch UBND tỉnh kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 6

Văn thư tiếp nhận hồ sơ của đơn vị trình chuyển Ban Tiếp công dân tỉnh xử lý

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 7

Trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Ban Tiếp công dân tỉnh

6,5 ngày

Bước 8

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức đối thoại với công dân; ký ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, chuyển Văn thư

2,5 ngày

Bước 9

Văn thư đóng dấu, phát hành, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả về đơn vị để trả kết quả

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 10

Công khai, niêm yết Quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh Vĩnh Long, Trang thông tin điện tử của các quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; gửi Quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

0,5 ngày

Tổng cộng

30 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

Tiếp nhận, xử lý nội dung khiếu

nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

0,5 ngày

Bước 1.1

- Kiểm tra, hướng dẫn cá nhân nộp hồ sơ:

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn cá nhân thực hiện TTHC.

+ Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân theo quy định

+ Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (trường hợp cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp)

+ Chuyển hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả)

Bước 1.2

Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, chuyển phòng chuyên môn xử lý

Bước 2

Trình ban hành thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, văn bản giao xác minh nội dung khiếu nại

Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 3

Tiếp nhận văn bản giao xác minh, hồ sơ khiếu nại và ban hành quyết định thành lập Đoàn (Tổ) xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 4

Tiến hành xác minh, quyết định gia hạn thời gian xác minh; báo cáo kết quả xác minh cho Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh xem xét

Đoàn (Tổ) xác minh Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

27 ngày

Bước 5

Lãnh đạo Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh ký duyệt báo cáo trình Chủ tịch UBND tỉnh kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

2,5 ngày

Bước 6

Văn thư tiếp nhận hồ sơ của đơn vị trình chuyển Ban Tiếp công dân tỉnh xử lý

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 7

Trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Ban Tiếp công dân tỉnh

6,5 ngày

Bước 8

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức đối thoại với công dân; ký ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, chuyển Văn thư

2,5 ngày

Bước 9

Văn thư đóng dấu, phát hành, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả về đơn vị để trả kết quả

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 10

Công khai, niêm yết Quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh Vĩnh Long, Trang thông tin điện tử của các quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; gửi quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

01 ngày

Tổng thời gian giải quyết

45 ngày

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH VĨNH LONG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 3061/QĐ-UBND

Vĩnh Long, ngày 11 tháng 5 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Chánh, các PCVP UBND tỉnh;
- Ban Tiếp công dân;
- Trung tâm PVHCC;
- Lưu: VT, 06, PVHCC

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Quỳnh Thiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý

Thời gian

Bước 1

Tiếp nhận, xử lý nội dung khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

0,5 ngày

Bước 1.1

- Kiểm tra, hướng dẫn cá nhân nộp hồ sơ:

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn cá nhân thực hiện TTHC.

+ Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân theo quy định.

+ Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (trường hợp cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp).

+ Chuyển hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả)

Bước 1.2

Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, chuyển Phòng chuyên môn xử lý

Bước 2

Trình ban hành thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, văn bản giao xác minh nội dung khiếu nại

Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

1,5 ngày

Bước 3

Tiếp nhận văn bản giao xác minh, hồ sơ khiếu nại và ban hành quyết định thành lập Đoàn (Tổ) xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

1,5 ngày

Bước 4

Tiến hành xác minh, quyết định gia hạn thời gian xác minh; báo cáo kết quả xác minh cho Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh xem xét

Đoàn (Tổ) xác minh Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

14 ngày

Bước 5

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh ký duyệt báo cáo trình Chủ tịch UBND tỉnh kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 6

Văn thư tiếp nhận hồ sơ của đơn vị trình chuyển Ban Tiếp công dân tỉnh xử lý

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 7

Trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Ban Tiếp công dân tỉnh

6,5 ngày

Bước 8

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức đối thoại với công dân; ký ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, chuyển Văn thư

2,5 ngày

Bước 9

Văn thư đóng dấu, phát hành, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả về đơn vị để trả kết quả

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 10

Công khai, niêm yết Quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh Vĩnh Long, Trang thông tin điện tử của các quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; gửi Quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

0,5 ngày

Tổng cộng

30 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

Tiếp nhận, xử lý nội dung khiếu

nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

0,5 ngày

Bước 1.1

- Kiểm tra, hướng dẫn cá nhân nộp hồ sơ:

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn cá nhân thực hiện TTHC.

+ Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân theo quy định

+ Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (trường hợp cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp)

+ Chuyển hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả)

Bước 1.2

Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, chuyển phòng chuyên môn xử lý

Bước 2

Trình ban hành thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, văn bản giao xác minh nội dung khiếu nại

Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 3

Tiếp nhận văn bản giao xác minh, hồ sơ khiếu nại và ban hành quyết định thành lập Đoàn (Tổ) xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 4

Tiến hành xác minh, quyết định gia hạn thời gian xác minh; báo cáo kết quả xác minh cho Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh xem xét

Đoàn (Tổ) xác minh Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

27 ngày

Bước 5

Lãnh đạo Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh ký duyệt báo cáo trình Chủ tịch UBND tỉnh kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

2,5 ngày

Bước 6

Văn thư tiếp nhận hồ sơ của đơn vị trình chuyển Ban Tiếp công dân tỉnh xử lý

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 7

Trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Ban Tiếp công dân tỉnh

6,5 ngày

Bước 8

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức đối thoại với công dân; ký ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, chuyển Văn thư

2,5 ngày

Bước 9

Văn thư đóng dấu, phát hành, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả về đơn vị để trả kết quả

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 10

Công khai, niêm yết Quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh Vĩnh Long, Trang thông tin điện tử của các quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; gửi quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

01 ngày

Tổng thời gian giải quyết

45 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

Tiếp nhận, xử lý nội dung khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

0,5 ngày

Bước 1.1

- Kiểm tra, hướng dẫn cá nhân nộp hồ sơ:

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn cá nhân thực hiện TTHC.

+ Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân theo quy định

+ Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (trường hợp cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp)

+ Chuyển hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả)

Bước 1.2

Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, chuyển phòng chuyên môn xử lý

Bước 2

Trình ban hành thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, văn bản giao xác minh nội dung khiếu nại

Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 3

Tiếp nhận văn bản giao xác minh, hồ sơ tố cáo và ban hành quyết định thành lập Đoàn (Tổ) xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 4

Tiến hành xác minh, quyết định gia hạn thời gian xác minh; báo cáo kết quả xác minh cho Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh xem xét

Đoàn (Tổ) xác minh Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

27 ngày

Bước 5

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh ký duyệt báo cáo trình Chủ tịch UBND tỉnh kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

2,5 ngày

Bước 6

Văn thư tiếp nhận hồ sơ của đơn vị trình chuyển Ban Tiếp công dân tỉnh xử lý.

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 7

Trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Ban Tiếp công dân tỉnh

6,5 ngày

Bước 8

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức đối thoại với công dân; ký ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, lưu trữ hồ sơ điện tử

2,5 ngày

Bước 9

Văn thư đóng dấu, phát hành, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả về đơn vị để trả kết quả

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 10

Công khai, niêm yết Quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh Vĩnh Long, Trang thông tin điện tử của các quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; gửi quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

01 ngày

Tổng thời gian giải quyết

45 ngày

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

Tiếp nhận, xử lý nội dung khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

01 ngày

Bước 1.1

- Kiểm tra, hướng dẫn cá nhân nộp hồ sơ:

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn cá nhân thực hiện TTHC

+ Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân theo quy định

+ Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (trường hợp cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp)

+ Chuyển hồ sơ lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả)

Bước 1.2

Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra, chuyển phòng chuyên môn xử lý

Bước 2

Trình ban hành thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, văn bản giao xác minh nội dung khiếu nại

Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 3

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh tiếp nhận văn bản giao xác minh, hồ sơ khiếu nại và ban hành quyết định thành lập Đoàn (Tổ) xác minh nội dung khiếu nại

02 ngày

Bước 4

Tiến hành xác minh, quyết định gia hạn thời gian xác minh; báo cáo kết quả xác minh cho Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh xem xét

Đoàn (Tổ) xác minh Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

38 ngày

Bước 5

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh ký duyệt báo cáo trình Chủ tịch UBND tỉnh kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

02 ngày

Bước 6

Văn thư tiếp nhận hồ sơ của đơn vị trình chuyển Ban Tiếp công dân tỉnh xử lý

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 7

Trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại

Ban Tiếp công dân tỉnh

6,5 ngày

Bước 8

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức đối thoại với công dân; ký ban hành quyết định giải quyết khiếu nại

6,5 ngày

Bước 9

Văn thư đóng dấu, phát hành, lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển kết quả về đơn vị để trả kết quả

Văn thư Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày

Bước 10

Công khai, niêm yết Quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh Vĩnh Long, Trang thông tin điện tử của các quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; gửi quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh/Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

01 ngày

Tổng thời gian giải quyết

60 ngày