Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Quyết định 1708/QĐ-UBND năm 2026 về Quy chế quản lý, vận hành và sử dụng Cổng thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn
| Số hiệu | 1708/QĐ-UBND |
| Ngày ban hành | 13/09/2026 |
| Ngày có hiệu lực | 13/09/2026 |
| Loại văn bản | Quyết định |
| Cơ quan ban hành | Tỉnh Lạng Sơn |
| Người ký | Đoàn Thanh Sơn |
| Lĩnh vực | Công nghệ thông tin,Văn hóa - Xã hội |
|
ỦY BAN NHÂN DÂN
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
|
Số: 1708/QĐ-UBND |
Lạng Sơn, ngày 13 tháng 9 năm 2026 |
BAN HÀNH QUY CHẾ QUẢN LÝ, VẬN HÀNH VÀ SỬ DỤNG CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH THÔNG MINH TỈNH LẠNG SƠN
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LẠNG SƠN
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Luật Du lịch ngày 19 tháng 6 năm 2017;
Căn cứ Luật Chuyển đổi số ngày 11 tháng 12 năm 2025;
Căn cứ Luật An ninh mạng ngày 10 tháng 12 năm 2025;
Căn cứ Luật Quảng cáo ngày 21 tháng 6 năm 2012, được sửa đổi, bổ sung năm 2018, 2024, 2025;
Căn cứ Luật Ngân sách nhà nước ngày 25 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày 26 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 147/2024/NĐ-CP ngày 09 tháng 11 năm 2024 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng;
Căn cứ Nghị định số 278/2025/NĐ-CP ngày 22 tháng 10 năm 2025 của Chính phủ quy định về kết nối, chia sẻ dữ liệu bắt buộc giữa các cơ quan thuộc hệ thống chính trị;
Căn cứ Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Căn cứ Nghị định số 73/2026/NĐ-CP ngày 10 tháng 3 năm 2026 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Ngân sách nhà nước;
Căn cứ Thông tư số 22/2023/TT-BTTTT ngày 31 tháng 12 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định cấu trúc, bố cục, yêu cầu kỹ thuật cho cổng thông tin điện tử và trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Tờ trình số 262/TTr-SVHTTDL ngày 10 tháng 8 năm 2026.
QUYẾT ĐỊNH:
|
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN |
QUẢN LÝ, VẬN HÀNH VÀ SỬ DỤNG CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH THÔNG
MINH TỈNH LẠNG SƠN
(Kèm theo Quyết định số: 1708/QĐ-UBND ngày 13 tháng 9 năm 2026 của Ủy ban
nhân dân tỉnh Lạng Sơn)
|
ỦY BAN NHÂN DÂN
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
|
Số: 1708/QĐ-UBND |
Lạng Sơn, ngày 13 tháng 9 năm 2026 |
BAN HÀNH QUY CHẾ QUẢN LÝ, VẬN HÀNH VÀ SỬ DỤNG CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH THÔNG MINH TỈNH LẠNG SƠN
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LẠNG SƠN
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Luật Du lịch ngày 19 tháng 6 năm 2017;
Căn cứ Luật Chuyển đổi số ngày 11 tháng 12 năm 2025;
Căn cứ Luật An ninh mạng ngày 10 tháng 12 năm 2025;
Căn cứ Luật Quảng cáo ngày 21 tháng 6 năm 2012, được sửa đổi, bổ sung năm 2018, 2024, 2025;
Căn cứ Luật Ngân sách nhà nước ngày 25 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân ngày 26 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 147/2024/NĐ-CP ngày 09 tháng 11 năm 2024 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng;
Căn cứ Nghị định số 278/2025/NĐ-CP ngày 22 tháng 10 năm 2025 của Chính phủ quy định về kết nối, chia sẻ dữ liệu bắt buộc giữa các cơ quan thuộc hệ thống chính trị;
Căn cứ Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Căn cứ Nghị định số 73/2026/NĐ-CP ngày 10 tháng 3 năm 2026 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Ngân sách nhà nước;
Căn cứ Thông tư số 22/2023/TT-BTTTT ngày 31 tháng 12 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định cấu trúc, bố cục, yêu cầu kỹ thuật cho cổng thông tin điện tử và trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Tờ trình số 262/TTr-SVHTTDL ngày 10 tháng 8 năm 2026.
QUYẾT ĐỊNH:
|
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN |
QUẢN LÝ, VẬN HÀNH VÀ SỬ DỤNG CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH THÔNG
MINH TỈNH LẠNG SƠN
(Kèm theo Quyết định số: 1708/QĐ-UBND ngày 13 tháng 9 năm 2026 của Ủy ban
nhân dân tỉnh Lạng Sơn)
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
1. Phạm vi điều chỉnh
Quy chế này quy định việc quản lý, vận hành và sử dụng Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn và phần mềm ứng dụng du lịch trên thiết bị thông minh hoạt động trên môi trường Internet.
2. Đối tượng áp dụng
Các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân các xã, phường; doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch thông minh; các tổ chức, cá nhân và khách du lịch tham gia cung cấp, sử dụng thông tin trên Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn.
Trong Quy chế này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
1. Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn (sau đây gọi tắt là Cổng Thông tin du lịch) là hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng theo mô hình trang thông tin điện tử (website) có tích hợp phần mềm ứng dụng du lịch trên điện thoại thông minh (smartphone) nhằm hỗ trợ công tác quản lý nhà nước về du lịch và đáp ứng nhu cầu tra cứu, khai thác thông tin của khách du lịch.
2. Tài khoản: gồm tên người dùng và mật khẩu do cơ quan thường trực quản lý Cổng Thông tin du lịch cung cấp (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch).
3. Thành viên là các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân được cơ quan thường trực quản lý Cổng Thông tin du lịch cấp tài khoản, tham gia cung cấp và trao đổi thông tin trên Cổng Thông tin du lịch.
4. Tương tác trực tuyến là việc các thành viên sử dụng hệ thống thiết bị của mình kết nối với Cổng Thông tin du lịch để thực hiện các công việc đăng tải, xử lý và quản lý thông tin trong phạm vi phân quyền của mình.
5. Người dùng là những người truy cập vào Cổng Thông tin du lịch để tìm kiếm thông tin và sử dụng các dịch vụ do Cổng Thông tin du lịch cung cấp.
6. Cổng thành viên (tiếng Anh: Sub Portal) là các cổng thông tin của các địa phương có tài nguyên du lịch hấp dẫn, sử dụng cùng công nghệ, dãy địa chỉ truy cập, áp dụng cùng các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật và được tích hợp trên Cổng Thông tin du lịch.
7. Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch là tổ chức do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành lập, có nhiệm vụ quản lý nội dung, tổ chức cập nhật, kiểm duyệt thông tin và thực hiện các nhiệm vụ khác theo Quy chế này.
8. Dữ liệu du lịch là tập hợp thông tin, dữ liệu số về tài nguyên du lịch, khu, điểm du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, sản phẩm du lịch, sự kiện, hoạt động du lịch và các thông tin khác phục vụ công tác quản lý nhà nước, quảng bá, xúc tiến và phát triển du lịch.
9. Quản trị viên là cá nhân được cơ quan quản lý Cổng Thông tin du lịch giao quản lý, vận hành hệ thống hoặc một phần chức năng của hệ thống theo phân công.
10. Tài khoản quản trị là tài khoản được cấp cho quản trị viên để quản lý, vận hành, cấu hình và thực hiện các chức năng quản trị Cổng Thông tin du lịch theo thẩm quyền được giao.
Điều 3. Chức năng của Cổng Thông tin du lịch
1. Giới thiệu, quảng bá tiềm năng, thế mạnh du lịch tỉnh Lạng Sơn; thông tin về lịch sử, văn hóa, di tích, danh thắng; cung cấp, cập nhật thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về các cơ chế, chính sách, quy hoạch, đề án, hoạt động du lịch, các chương trình, sự kiện nổi bật, các sản phẩm, điểm đến và dịch vụ du lịch của tỉnh Lạng Sơn.
2. Cung cấp, cập nhật thông tin chính thống về chất lượng, giá cả của các dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn (lưu trú, lữ hành, vận tải, ăn uống, mua sắm, thể thao, vui chơi giải trí, chăm sóc sức khỏe, các tiện ích về cây xăng, cây ATM và các dịch vụ khác liên quan đến du lịch) để du khách có sự lựa chọn phù hợp đến với Lạng Sơn.
3. Cung cấp và cập nhật những thông tin hữu ích cho du khách khi đến tham quan, du lịch tại Lạng Sơn: bản đồ du lịch, thời tiết, khuyến cáo những điều du khách được làm và không được làm, đường dây nóng hỗ trợ khách trong trường hợp cần thiết.
4. Tăng cường tương tác giữa cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức, cá nhân cung ứng dịch vụ du lịch và du khách.
5. Cung cấp thông tin, tư vấn trực tuyến, kịp thời trả lời câu hỏi và hỗ trợ nhu cầu tra cứu thông tin của khách du lịch.
6. Tiếp nhận phản hồi của khách du lịch, các cơ quan, tổ chức, cá nhân là thành viên của Cổng Thông tin du lịch.
Điều 4. Nguyên tắc cung cấp thông tin trên Cổng Thông tin du lịch
1. Thông tin cung cấp phải đúng với quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; phục vụ kịp thời công tác quản lý nhà nước và nhu cầu khai thác thông tin của các tổ chức, cá nhân.
2. Thông tin cung cấp phải tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước, báo chí, sở hữu trí tuệ và quản lý thông tin trên Internet.
3. Việc đăng tải, trích dẫn, sử dụng lại thông tin phải ghi rõ tên tác giả, nguồn của thông tin.
4. Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân khi cung cấp thông tin phải chịu sự kiểm duyệt của Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch.
Điều 5. Bảo đảm tiêu chuẩn kỹ thuật
1. Thống nhất sử dụng bộ mã ký tự chữ Việt Unicode theo tiêu chuẩn TCVN 6909:2011 trong việc lưu trữ và trao đổi thông tin, dữ liệu trên Cổng Thông tin du lịch.
2. Việc áp dụng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật đối với Cổng Thông tin du lịch thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành, Khung Kiến trúc Chính quyền số của tỉnh và các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật có liên quan.
3. Việc bảo đảm khả năng truy cập thuận tiện, quản lý hoạt động của Cổng Thông tin du lịch thực hiện theo quy định tại Thông tư số 22/2023/TT-BTTTT ngày 31 tháng 12 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông về quy định cấu trúc, bố cục, yêu cầu kỹ thuật cho cổng thông tin điện tử và trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước và các quy định có liên quan.
Điều 6. Thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân
1. Việc thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân trên Cổng Thông tin du lịch phải đúng mục đích, phạm vi, đối tượng và tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng và các quy định pháp luật có liên quan.
2. Chỉ thu thập, xử lý các thông tin, dữ liệu cá nhân cần thiết phục vụ quản lý, vận hành Cổng, cung cấp thông tin, dịch vụ và hỗ trợ khách du lịch. Việc thu thập, xử lý dữ liệu phải bảo đảm quyền của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật.
3. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm quản lý việc xử lý, bảo vệ dữ liệu cá nhân trên Cổng Thông tin du lịch. Đơn vị quản trị, vận hành hệ thống và các cơ quan, đơn vị có liên quan chỉ được khai thác, sử dụng, cung cấp, chia sẻ, chuyển giao dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và theo quy định của pháp luật.
4. Khi phát hiện sự cố mất, lộ, rò rỉ dữ liệu cá nhân, đơn vị quản trị, vận hành hệ thống và các tổ chức, cá nhân có liên quan phải kịp thời áp dụng biện pháp ngăn chặn, khắc phục; thông báo cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định.
QUẢN LÝ VÀ ĐĂNG TẢI THÔNG TIN TRÊN CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH
Điều 7. Quản lý, cập nhật và khai thác thông tin
1. Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) có trách nhiệm tiếp nhận, thẩm định nội dung và hình ảnh, cập nhật, chỉnh sửa, xóa bỏ, tra cứu, truy xuất, xử lý thông tin đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch theo thẩm quyền được giao; cung cấp tài khoản truy cập cho các cơ quan quản lý nhà nước có liên quan và các tổ chức, cá nhân đăng ký tham gia thành viên của Cổng Thông tin du lịch; quản trị tài khoản người dùng là các thành viên trên Cổng Thông tin du lịch.
2. Các sở, ban, ngành có nhu cầu cấp tài khoản để cập nhật, truy xuất, khai thác thông tin được cấp tài khoản để tham gia Cổng Thông tin du lịch.
3. Ủy ban nhân dân các xã, phường được cấp tài khoản với tư cách là thành viên có quyền sử dụng Cổng Thông tin du lịch để cập nhật, tra cứu, truy xuất, cung cấp thông tin thuộc địa bàn quản lý.
4. Các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch có nhu cầu được cấp tài khoản để tham gia Cổng Thông tin du lịch được quyền cập nhật, truy xuất, khai thác thông tin và thực hiện trách nhiệm báo cáo trên Cổng Thông tin du lịch.
Điều 8. Tên ứng dụng, địa chỉ truy cập Cổng Thông tin du lịch
1. Địa chỉ truy cập Cổng Thông tin du lịch: https://langsontourism.com.vn.
2. Tên ứng dụng (App) Cổng Thông tin du lịch: Lang Son Tourism.
Điều 9. Quy trình đăng ký cấp tài khoản đăng nhập và mở cổng thành viên
1. Các đối tượng cấp tài khoản
a) Các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân các xã, phường, các cơ quan, đơn vị có liên quan đến Cổng Thông tin du lịch;
b) Các doanh nghiệp và tổ chức đang kinh doanh, cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng các điều kiện theo quy định và có đủ hạ tầng kỹ thuật phục vụ việc đăng tải, xử lý thông tin trên Cổng Thông tin du lịch;
c) Cá nhân, khách du lịch tham gia vào Cổng Thông tin du lịch.
2. Quy trình đăng ký cấp tài khoản
a) Các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân các xã, phường, các cơ quan, đơn vị có liên quan đến Cổng Thông tin du lịch đăng ký tham gia vào Cổng Thông tin du lịch được Ban Biên tập cấp tài khoản thành viên;
b) Các tổ chức, cá nhân đang kinh doanh, cung cấp sản phẩm, dịch vụ có nhu cầu đăng ký thành viên Cổng Thông tin du lịch truy cập địa chỉ https://langsontourism.com.vn và điền các thông tin theo hướng dẫn. Ngay sau khi hoàn tất mẫu đăng ký khởi tạo tài khoản, Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch có trách nhiệm kiểm tra và cấp tài khoản thành viên. Trường hợp thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc không đầy đủ, cán bộ quản trị hướng dẫn thông qua điện thoại hoặc thư điện tử (email).
3. Theo đề nghị của địa phương có nhu cầu mở cổng thành viên trên Cổng Thông tin du lịch, Ban Biên tập xem xét, quyết định việc mở cổng thành viên cho các địa phương. Doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch có trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật để mở cổng thành viên cho các địa phương sau khi có sự đồng ý của Ban Biên tập.
Điều 10. Quyền và nghĩa vụ của thành viên
1. Quyền của thành viên
a) Được sử dụng hệ thống giao dịch và các dịch vụ do Cổng Thông tin du lịch cung cấp để giới thiệu, quảng bá thương hiệu và chào bán các sản phẩm, dịch vụ;
b) Được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để sử dụng trong việc thực hiện quản lý, giới thiệu và chào bán sản phẩm, dịch vụ giao dịch qua Cổng Thông tin du lịch;
c) Được hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch, quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích khác trên Cổng Thông tin du lịch;
d) Được đề xuất và kiến nghị các vấn đề liên quan đến hoạt động của Ban Biên tập và hoạt động của thành viên trên Cổng Thông tin du lịch;
đ) Được quyền tự nguyện tham gia với tư cách thành viên;
e) Các quyền khác theo quy định của pháp luật.
2. Nghĩa vụ của thành viên
a) Thành viên khi tham gia Cổng Thông tin du lịch phải nghiêm chỉnh chấp hành các quy định tại Quy chế này và các quy định pháp luật hiện hành có liên quan;
b) Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hòm thư điện tử;
c) Bảo đảm các điều kiện về hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối, khai thác Cổng Thông tin du lịch;
d) Hoạt động giới thiệu và chào bán sản phẩm, dịch vụ qua Cổng Thông tin du lịch phải được thực hiện công khai, minh bạch, bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng;
đ) Chịu sự kiểm tra, giám sát của Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch về tính trung thực của thông tin đăng tải;
e) Sản phẩm, dịch vụ do thành viên đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch phải bảo đảm theo đúng quy định pháp luật. Khi có thông tin khiếu nại, phản ánh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, thành viên có trách nhiệm tiếp nhận, phản hồi ban đầu trong thời hạn không quá 08 giờ và xử lý theo quy định của pháp luật chuyên ngành.
Điều 11. Quy định về sử dụng tài khoản, đăng tải, kiểm duyệt thông tin
1. Tổ chức, cá nhân được cấp tài khoản chịu trách nhiệm cập nhật, đăng tải thông tin thuộc lĩnh vực quản lý lên Cổng Thông tin du lịch bằng tài khoản được cấp.
2. Thông tin được cập nhật thường xuyên, kịp thời khi phát sinh hoặc khi có thay đổi, bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và phù hợp với yêu cầu quản lý, khai thác Cổng Thông tin du lịch.
3. Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch có trách nhiệm kiểm duyệt và đăng tải thông tin trên Cổng Thông tin du lịch trong thời hạn không quá 04 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin theo quy định.
4. Ban Biên tập có quyền từ chối đăng tải hoặc yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật, thay thế, gỡ bỏ thông tin, dữ liệu không bảo đảm tính chính xác, đầy đủ, kịp thời hoặc không còn phù hợp theo quy định của pháp luật.
Điều 12. Các thông tin, dữ liệu cung cấp, cập nhật trên Cổng Thông tin du lịch
1. Nội dung thông tin trên Cổng Thông tin du lịch được trình bày dưới dạng văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và đồ họa.
2. Ngôn ngữ sử dụng trên Cổng Thông tin du lịch là ngôn ngữ tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung.
3. Nội dung thông tin, dữ liệu được cung cấp, cập nhật trên Cổng Thông tin du lịch phải bảo đảm đầy đủ, chính xác, kịp thời theo quy định của pháp luật về chuyển đổi số, quản lý, cung cấp và sử dụng thông tin trên môi trường mạng, cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước và các quy định pháp luật khác có liên quan.
4. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm hướng dẫn biểu mẫu thu thập thông tin, dữ liệu về dịch vụ du lịch gồm: lưu trú, lữ hành, vận tải, ăn uống, mua sắm, thể thao, vui chơi giải trí, chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ khác liên quan đến du lịch.
5. Các tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch có trách nhiệm cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ du lịch theo hướng dẫn của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
6. Các cơ quan, đơn vị, địa phương có trách nhiệm cung cấp, cập nhật thông tin, dữ liệu thuộc phạm vi quản lý để phục vụ hoạt động của Cổng Thông tin du lịch, cụ thể:
a) Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cung cấp, cập nhật thông tin, dữ liệu về tài nguyên, sản phẩm, khu, điểm du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và các thông tin chuyên ngành du lịch thuộc phạm vi quản lý;
b) Công an tỉnh cung cấp, phối hợp cập nhật thông tin, khuyến cáo về an ninh, trật tự và các thông tin cần thiết phục vụ bảo đảm an toàn cho khách du lịch thuộc phạm vi quản lý;
c) Cơ quan quản lý nhà nước về y tế cung cấp, phối hợp cập nhật thông tin, khuyến cáo về y tế, sức khỏe và các thông tin cần thiết thuộc phạm vi quản lý;
d) Ủy ban nhân dân các xã, phường cung cấp, cập nhật thông tin, dữ liệu về tài nguyên, hoạt động du lịch và các thông tin có liên quan thuộc địa bàn quản lý.
7. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm thông tin, tư vấn trực tuyến (online) tiếp nhận, phản hồi ban đầu trong thời hạn không quá 08 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, câu hỏi và hỗ trợ nhu cầu tìm kiếm thông tin du lịch của khách du lịch, đăng tải thông tin số điện thoại an ninh trật tự (113), phòng cháy, chữa cháy (114), cấp cứu về y tế (115).
8. Biên dịch thông tin, tài liệu sang ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Trung
a) Ủy ban nhân dân các xã, phường và các cơ quan, đơn vị cung cấp thông tin chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của nội dung thông tin, tài liệu bằng tiếng Việt gửi đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch;
b) Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì hoặc giao Ban Biên tập, đơn vị quản trị hệ thống tổ chức biên dịch thông tin, tài liệu sang tiếng Anh, tiếng Trung và các ngôn ngữ khác theo yêu cầu, điều kiện thực tế; đối với các thông tin, tài liệu quy định tại khoản 3, khoản 4, khoản 5 và khoản 6 Điều này, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm tổ chức biên dịch và đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch.
9. Thông tin, dữ liệu đã có trên các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước được ưu tiên khai thác thông qua kết nối, chia sẻ dữ liệu theo quy định; hạn chế yêu cầu cung cấp lại hoặc cập nhật thủ công đối với thông tin, dữ liệu đã có và có khả năng khai thác, sử dụng.
Điều 13. Hoạt động quảng cáo thông qua Cổng Thông tin du lịch
1. Hoạt động quảng cáo trên Cổng Thông tin du lịch được thực hiện theo quy định của pháp luật về quảng cáo và các quy định pháp luật có liên quan.
2. Quảng cáo trên Cổng Thông tin du lịch phải được chọn lọc chủ yếu giới thiệu các sản phẩm tiềm năng kinh tế của tỉnh, thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài tỉnh nhằm góp phần phát triển kinh tế - xã hội cho tỉnh.
3. Hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện quảng bá, xúc tiến sản phẩm du lịch.
Điều 14. Bảo đảm an toàn, an ninh và bảo mật hệ thống Cổng Thông tin du lịch
1. Cổng Thông tin du lịch được bảo vệ bằng hệ thống tường lửa, thường xuyên kiểm tra phát hiện mã độc.
2. Cổng Thông tin du lịch phải được xác định, phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin và triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ đã được phê duyệt theo quy định của pháp luật.
3. Mật khẩu tất cả các tài khoản quản trị hệ thống Cổng Thông tin du lịch phải có độ phức tạp cao (có độ dài tối thiểu 08 ký tự, có ký tự hoa, có ký tự thường, ký tự số và ký tự đặc biệt như !, @, #, $, %) và phải thường xuyên thay đổi mật khẩu đăng nhập ít nhất 3 tháng/lần.
4. Doanh nghiệp cung cấp hệ thống có trách nhiệm bảo đảm đủ tài nguyên để Cổng Thông tin du lịch hoạt động ổn định, liên tục, hạn chế tối đa việc gián đoạn dịch vụ.
5. Doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch phải bảo đảm hệ thống thông tin được xây dựng luôn ở mức độ sẵn sàng cao và thực hiện sao lưu dữ liệu và các thành phần cần thiết của hệ thống, bảo đảm khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
6. Doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch phải thường xuyên cập nhật và thiết lập chế độ tự động cập nhật bản vá lỗ hổng bảo mật cho phần mềm hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng được cài đặt trên máy chủ hệ thống Cổng Thông tin du lịch.
7. Mọi thành viên tham gia vận hành hệ thống Cổng Thông tin du lịch tỉnh phải có trách nhiệm bảo quản an toàn, bảo mật thông tin tài khoản truy cập quản trị, biên tập hệ thống (gồm: tên đăng nhập và mật khẩu); không để bị đánh cắp và sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã và thông tin tài khoản trên Internet gây phương hại đến thông tin của tỉnh; chịu trách nhiệm về sự cố xảy ra nếu liên quan đến thông tin truy cập quản trị hệ thống.
8. Các thành viên tham gia Cổng Thông tin du lịch phải tuân thủ quy định của pháp luật về an ninh mạng, an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân; khi phát hiện có sự cố mất an toàn thông tin phải thông báo ngay cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Công an tỉnh để phối hợp với các cơ quan liên quan xử lý theo đúng quy định.
ĐIỀU KIỆN BẢO ĐẢM HOẠT ĐỘNG CỦA CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH
1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành lập Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch thực hiện nhiệm vụ quản lý, sử dụng và phát triển Cổng Thông tin du lịch; bảo đảm hoạt động thường xuyên, hiệu quả.
2. Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch cấp quyền sử dụng cho các cơ quan, đơn vị, cá nhân có liên quan theo Quy chế này để chủ động đăng tải, cập nhật thông tin trong lĩnh vực được phân công phụ trách.
3. Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch phân quyền quản trị cho các thành viên là các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch có nhu cầu quảng bá và giới thiệu sản phẩm trên Cổng Thông tin du lịch.
Điều 16. Kinh phí Cổng Thông tin du lịch
1. Ngân sách tỉnh bảo đảm cho duy trì hoạt động và phát triển Cổng Thông tin du lịch tỉnh được lập trong dự toán chi ngân sách hằng năm.
a) Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch lập dự toán chi ngân sách hằng năm trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt đối với kinh phí thuê, nâng cấp Cổng Thông tin du lịch, biên tập, cập nhật thông tin, nhuận bút, chi phí tạo lập dữ liệu điện tử, biên dịch thông tin sang ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Trung; xây dựng hình ảnh (banner) quảng bá sự kiện quan trọng của tỉnh; chi phát triển nội dung thông tin; chi cho đào tạo bồi dưỡng cán bộ quản trị, biên tập Cổng Thông tin du lịch và các khoản chi khác theo quy định hiện hành nhằm bảo đảm hiệu quả hoạt động của Cổng Thông tin du lịch;
b) Ủy ban nhân dân các xã, phường cân đối bố trí kinh phí cập nhật, biên dịch đối với những thông tin do địa phương cập nhật, đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch.
2. Nguồn viện trợ, nguồn hỗ trợ phát triển chính thức của các tổ chức, cá nhân và các nguồn kinh phí hợp pháp theo quy định của pháp luật.
3. Việc sử dụng kinh phí để chi cho hoạt động của Cổng Thông tin du lịch phải thực hiện theo quy định của pháp luật về ngân sách nhà nước.
Điều 17. Chi trả nhuận bút, thù lao
Việc chi trả nhuận bút, thù lao đối với các nội dung thông tin đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch được thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành và quy định của tỉnh.
TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CƠ QUAN, TỔ CHỨC, CÁ NHÂN
Điều 18. Trách nhiệm của các sở, ban, ngành
1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
a) Là cơ quan thường trực quản lý, vận hành Cổng Thông tin du lịch; thành lập và chỉ đạo hoạt động của Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch;
b) Chủ trì triển khai tuyên truyền, phổ biến, khuyến khích doanh nghiệp tham gia vào Cổng Thông tin du lịch, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện Quy chế này;
c) Chủ trì xây dựng kế hoạch hoạt động hằng năm; lập dự toán kinh phí quản lý, vận hành, duy trì, nâng cấp Cổng Thông tin du lịch theo quy định, gửi cơ quan có thẩm quyền thẩm định, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định;
d) Bảo đảm các điều kiện thuận lợi cho Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch hoạt động hiệu quả;
đ) Chủ trì rà soát, đề xuất nâng cấp, hoàn thiện chức năng, tiện ích và các giải pháp kỹ thuật của Cổng Thông tin du lịch phù hợp với yêu cầu quản lý, nhu cầu thực tiễn; phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ và các cơ quan liên quan trong quá trình triển khai thực hiện;
e) Chủ trì tổ chức các hoạt động tập huấn và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị và thành viên sử dụng Cổng Thông tin du lịch;
g) Chủ trì quản lý nội dung, cơ sở dữ liệu và hoạt động của Cổng Thông tin du lịch; phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan kiểm tra việc thực hiện Quy chế; thống kê, đánh giá hiệu quả hoạt động của Cổng Thông tin du lịch; tham mưu biểu dương, khen thưởng hoặc xử lý theo thẩm quyền đối với các tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện Quy chế;
h) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan định hướng, cung cấp thông tin phục vụ công tác tuyên truyền, quảng bá Cổng Thông tin du lịch trên các phương tiện thông tin đại chúng và nền tảng số;
i) Chủ trì tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh định kỳ hằng năm hoặc đột xuất về tình hình quản lý, vận hành và hiệu quả hoạt động của Cổng Thông tin du lịch;
k) Chủ trì phối hợp với Công an tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn hệ thống thông tin, an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu trong phạm vi quản lý, vận hành Cổng Thông tin du lịch theo quy định của pháp luật.
2. Sở Khoa học và Công nghệ
a) Phối hợp hướng dẫn việc ứng dụng công nghệ số, bảo đảm sự phù hợp với Khung Kiến trúc chính quyền số của tỉnh, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật và các quy định chuyên ngành thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở Khoa học và Công nghệ ;
b) Phối hợp hướng dẫn việc kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu của Cổng Thông tin du lịch với các nền tảng, hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu dùng chung của tỉnh khi có nhu cầu và đủ điều kiện thực hiện theo quy định;
c) Phối hợp thực hiện các chương trình, kế hoạch, đề án về chuyển đổi số có liên quan đến hoạt động của Cổng Thông tin du lịch theo chức năng, nhiệm vụ được giao.
3. Công an tỉnh
a) Phối hợp bảo đảm an ninh mạng, an toàn hệ thống thông tin đối với Cổng Thông tin du lịch theo quy định của pháp luật;
b) Phối hợp xử lý các vụ việc, phản ánh của khách du lịch liên quan đến an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh;
c) Hướng dẫn thực hiện các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân; phối hợp phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng liên quan đến hoạt động của Cổng Thông tin du lịch.
4. Sở Tài chính
Căn cứ khả năng cân đối ngân sách, chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu cấp có thẩm quyền bố trí kinh phí thực hiện quản lý, vận hành và sử dụng Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn bảo đảm theo quy định của Luật Ngân sách và các quy định có liên quan.
5. Các sở, ban, ngành
a) Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong việc quản lý, vận hành, khai thác Cổng Thông tin du lịch;
b) Cử đầu mối và đăng ký tài khoản người dùng để cập nhật, cung cấp, khai thác thông tin thuộc phạm vi quản lý của ngành, lĩnh vực theo quy định;
c) Chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, kịp thời của các thông tin, dữ liệu do cơ quan, đơn vị cung cấp và cập nhật trên Cổng Thông tin du lịch.
6. Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch
a) Tham mưu Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức quản lý, vận hành, khai thác Cổng Thông tin du lịch theo quy định của pháp luật và Quy chế này;
b) Tiếp nhận, kiểm duyệt, cập nhật, quản lý và xử lý các thông tin, dữ liệu theo quy định tại Điều 12 của Quy chế này; tổ chức đăng tải, biên tập nội dung bảo đảm tính chính xác, kịp thời và phù hợp với định hướng tuyên truyền, quảng bá du lịch của tỉnh;
c) Theo dõi hoạt động của hệ thống; tiếp nhận, tổng hợp các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân và khách du lịch; tham mưu xử lý hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định;
d) Hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, địa phương, doanh nghiệp và các thành viên trong việc khai thác, sử dụng Cổng Thông tin du lịch;
đ) Tổ chức mạng lưới cộng tác viên; chủ động thu thập, tổng hợp, biên tập và phát triển cơ sở dữ liệu, thông tin, hình ảnh phục vụ công tác quảng bá, xúc tiến du lịch trên Cổng Thông tin du lịch;
e) Thực hiện các nhiệm vụ khác do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch giao.
Điều 19. Phối hợp của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh
Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh chỉ đạo, hướng dẫn các tổ chức thành viên phối hợp tuyên truyền trên các nền tảng số tới toàn thể đoàn viên, hội viên và Nhân dân trên địa bàn tỉnh về mục đích, ý nghĩa của Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn để Nhân dân và du khách nắm bắt, tham gia quảng bá, tra cứu thông tin khi có nhu cầu tìm hiểu về du lịch trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.
Điều 20. Trách nhiệm của Ủy ban nhân dân các xã, phường
1. Căn cứ tình hình thực tế của địa phương Ủy ban nhân dân các xã, phường lựa chọn giao cho tổ chức, cá nhân liên quan thực hiện phụ trách việc duy trì cung cấp, cập nhật thông tin của địa phương trên Cổng Thông tin du lịch.
2. Cập nhật, đăng tải thông tin về hoạt động du lịch thuộc địa bàn phụ trách lên Cổng Thông tin du lịch. Thực hiện rà soát, chuẩn hóa, cập nhật cơ sở dữ liệu du lịch và chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, kịp thời của thông tin do địa phương, đơn vị đăng tải.
3. Xử lý các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân thuộc địa bàn phụ trách theo quy định.
4. Thực hiện chế độ bảo mật thông tin tài khoản được cấp; trường hợp phát hiện mất quyền kiểm soát tài khoản, lộ thông tin đăng nhập hoặc có dấu hiệu tài khoản bị sử dụng trái phép cần báo cho cơ quan thường trực Cổng Thông tin du lịch trong thời gian không quá 04 giờ kể từ thời điểm phát hiện để khắc phục.
Điều 21. Trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch
1. Phối hợp cử các cán bộ tham gia tập huấn và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị và thành viên sử dụng Cổng Thông tin du lịch.
2. Tiếp thu, giải quyết những vướng mắc của các cơ quan, đơn vị thành viên trong quá trình vận hành, sử dụng Cổng Thông tin du lịch để chỉnh sửa, bổ sung, nâng cấp, cải tiến cho phù hợp theo yêu cầu.
3. Chủ trì thực hiện nâng cấp, hoàn thiện các tính năng, chức năng của Cổng Thông tin du lịch theo hợp đồng cung cấp dịch vụ; hỗ trợ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Ban Biên tập và các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc hướng dẫn sử dụng, cập nhật, đăng tải, chỉnh sửa thông tin trên Cổng Thông tin du lịch; bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, an toàn, đáp ứng yêu cầu quản lý, vận hành và khai thác theo hợp đồng cung cấp dịch vụ.
4. Thực hiện các biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh và bảo mật Cổng Thông tin du lịch đối với các nội dung thuộc phạm vi trách nhiệm của doanh nghiệp theo hợp đồng cung cấp dịch vụ đã ký kết; phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các cơ quan, đơn vị có liên quan trong việc xử lý sự cố, khắc phục các vấn đề kỹ thuật; phối hợp ngăn chặn việc chia sẻ, xóa, gỡ bỏ thông tin, dịch vụ, ứng dụng có nội dung vi phạm và thực hiện việc ngăn chặn, gỡ bỏ, xử lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và quy định của pháp luật.
5. Bảo đảm hạ tầng kỹ thuật cho hệ thống Cổng Thông tin du lịch, kịp thời phát hiện, xử lý, khắc phục sự cố, duy trì hệ thống Cổng Thông tin du lịch thông suốt, liên tục 24/24 giờ tất cả các ngày trong tuần; bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin theo quy định.
6. Phối hợp cập nhật dữ liệu trên Cổng Thông tin du lịch theo phạm vi trách nhiệm, bảo đảm phục vụ hiệu quả việc quản lý, khai thác hệ thống.
Điều 22. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch
1. Thực hiện đăng ký thành viên Cổng Thông tin du lịch để được cấp tài khoản truy cập, tra cứu, truy xuất và xử lý thông tin thuộc đơn vị mình quản lý.
2. Cung cấp thông tin, hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ đăng ký chào bán của đơn vị gửi Ban Biên tập Cổng Thông tin du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đăng tải lên Cổng Thông tin du lịch; chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin do đơn vị cung cấp; phối hợp trả lời các phản ánh, kiến nghị của khách hàng đối với chất lượng, giá của các sản phẩm và dịch vụ mà đơn vị cung cấp.
Các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các xã, phường tham gia Cổng Thông tin du lịch gửi báo cáo về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trước ngày 20 tháng 11 hằng năm để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh theo quy định.
Điều 24. Khen thưởng và xử lý vi phạm
1. Các tổ chức, cá nhân tổ chức thực hiện có hiệu quả Quy chế này sẽ được xem xét, đề nghị khen thưởng theo quy định.
2. Các tổ chức, cá nhân vi phạm hoặc có hành vi gây cản trở quá trình thực hiện Quy chế này, tùy theo mức độ vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
Điều 25. Phân công tổ chức thực hiện
1. Thủ trưởng các sở, ban, ngành, các doanh nghiệp và cá nhân tham gia cung cấp, trao đổi thông tin trên Cổng Thông tin du lịch có trách nhiệm thực hiện Quy chế này.
2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì kiểm tra việc thực hiện Quy chế này; Sở Khoa học và Công nghệ, Công an tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan phối hợp kiểm tra đối với các nội dung thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao theo quy định của pháp luật.
3. Trong quá trình thực hiện Quy chế, nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc hoặc cần sửa đổi, bổ sung, các cơ quan, đơn vị có liên quan kịp thời phản ánh về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định./.
