Quyết định 1032/QĐ-TTPVHCC năm 2025 phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực người có công thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội do Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ban hành

UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI
TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1032/QĐ-TTPVHCC

Hà Nội, ngày 07 tháng 7 năm 2025

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KSTTHC - Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Bộ Nội vụ (để báo cáo);
- Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố (để báo cáo);
- UBND quận, huyện, thị xã;
- Trung tâm PVHCC: PGĐ, các phòng HCQT, TCT, KSTTHC, các CN;
- Lưu: VT, Sở NV, TTPVHCC.

GIÁM ĐỐC




Cù Ngọc Trang

STT

Tên quy trình nội bộ

Ký hiệu

1

Cấp “Bằng Tổ quốc ghi công”

QT-01

2

Cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh nhưng chưa được cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” mà thân nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày 31/12/1994 trở về trước

QT-02

3

Cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh thuộc các trường hợp quy định tại Điều 14 Pháp lệnh nhưng chưa được cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” mà thân nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày 01/01/1995 đến ngày 30/9/2006

QT-03

4

Cấp đổi Bằng “Tổ quốc ghi công"

QT-04

5

Cấp lại Bằng “Tổ quốc ghi công”

QT-05

6

Cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh hoặc mất tích trong chiến tranh

QT-06

7

Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Bộ Nội vụ quản lý

QT-07

8

Xác định danh tính hài cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin bằng phương pháp thực chứng

QT-08

9

Lấy mẫu để giám định ADN xác định danh tính hài cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin

QT-09

10

Khám giám định lại tỷ lệ tổn thương cơ thể đối với thương binh không công tác trong quân đội, công an, người hưởng chính sách như thương binh có vết thương đặc biệt tái phát và điều chỉnh chế độ

QT-10

STT

Tên quy trình nội bộ

Ký hiệu

1

Giải quyết chế độ trợ cấp ưu đãi đối với thân nhân liệt sĩ

QT-11

2

Giải quyết chế độ ưu đãi đối với vợ hoặc chồng liệt sĩ lấy chồng hoặc vợ khác

QT-12

3

Giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ

QT-13

4

Công nhận thương binh, người hưởng chính sách như thương binh

QT-14

5

Khám giám định lại tỷ lệ tổn thương cơ thể đối với trường hợp còn sót vết thương, còn sót mảnh kim khí hoặc có tỷ lệ tổn thương cơ thể tạm thời hoặc khám giám định bổ sung vết thương và điều chỉnh chế độ đối với trường hợp không tại ngũ, công tác trong quân đội, công an

QT-15

6

Giải quyết hưởng thêm một chế độ trợ cấp đối với thương binh đồng thời là bệnh binh

QT-16

7

Giải quyết chế độ đối với thương binh đang hưởng chế độ mất sức lao động

QT-17

8

Công nhận đối với người bị thương trong chiến tranh không thuộc quân đội, công an

QT-18

9

Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Thành phố quản lý

QT-19

10

Đưa người có công đối với trường hợp đang được nuôi dưỡng tại cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Thành phố quản lý về nuôi dưỡng tại gia đình

QT-20

11

Cấp bổ sung hoặc cấp lại giấy chứng nhận người có công do ngành Nội vụ quản lý và giấy chứng nhận thân nhân liệt sĩ

QT-21

12

Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng

QT-22

13

Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

QT-23

14

Công nhận và giải quyết chế độ con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

QT-24

15

Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng, kháng chiến, bảo vệ tổ quốc, làm nghĩa vụ quốc tế bị địch bắt tù, đày

QT-25

16

Giải quyết chế độ người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc và làm nghĩa vụ quốc tế

QT-26

17

Giải quyết chế độ người có công giúp đỡ cách mạng

QT-27

18

Hưởng lại chế độ ưu đãi

QT-28

19

Bổ sung tình hình thân nhân trong hồ sơ liệt sĩ

QT-29

20

Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công

QT-30

21

Di chuyển hồ sơ khi người hưởng trợ cấp ưu đãi thay đổi nơi thường trú

QT-31

22

Cấp trích lục hoặc sao hồ sơ người có công với cách mạng

QT-32

23

Giải quyết trợ cấp một lần đối với người có thành tích tham gia kháng chiến đã được tặng Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Bằng khen của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng hoặc Bằng khen của Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Thủ trưởng cơ quan thuộc Chính phủ, Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

QT-33

24

Trợ cấp một lần đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến

QT-34

25

Trợ cấp hàng tháng đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến

QT-35

UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI
TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1032/QĐ-TTPVHCC

Hà Nội, ngày 07 tháng 7 năm 2025

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KSTTHC - Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Bộ Nội vụ (để báo cáo);
- Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố (để báo cáo);
- UBND quận, huyện, thị xã;
- Trung tâm PVHCC: PGĐ, các phòng HCQT, TCT, KSTTHC, các CN;
- Lưu: VT, Sở NV, TTPVHCC.

GIÁM ĐỐC




Cù Ngọc Trang

STT

Tên quy trình nội bộ

Ký hiệu

1

Cấp “Bằng Tổ quốc ghi công”

QT-01

2

Cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh nhưng chưa được cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” mà thân nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày 31/12/1994 trở về trước

QT-02

3

Cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh thuộc các trường hợp quy định tại Điều 14 Pháp lệnh nhưng chưa được cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” mà thân nhân đã được giải quyết chế độ ưu đãi từ ngày 01/01/1995 đến ngày 30/9/2006

QT-03

4

Cấp đổi Bằng “Tổ quốc ghi công"

QT-04

5

Cấp lại Bằng “Tổ quốc ghi công”

QT-05

6

Cấp “Bằng Tổ quốc ghi công” đối với người hy sinh hoặc mất tích trong chiến tranh

QT-06

7

Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Bộ Nội vụ quản lý

QT-07

8

Xác định danh tính hài cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin bằng phương pháp thực chứng

QT-08

9

Lấy mẫu để giám định ADN xác định danh tính hài cốt liệt sĩ còn thiếu thông tin

QT-09

10

Khám giám định lại tỷ lệ tổn thương cơ thể đối với thương binh không công tác trong quân đội, công an, người hưởng chính sách như thương binh có vết thương đặc biệt tái phát và điều chỉnh chế độ

QT-10

STT

Tên quy trình nội bộ

Ký hiệu

1

Giải quyết chế độ trợ cấp ưu đãi đối với thân nhân liệt sĩ

QT-11

2

Giải quyết chế độ ưu đãi đối với vợ hoặc chồng liệt sĩ lấy chồng hoặc vợ khác

QT-12

3

Giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ

QT-13

4

Công nhận thương binh, người hưởng chính sách như thương binh

QT-14

5

Khám giám định lại tỷ lệ tổn thương cơ thể đối với trường hợp còn sót vết thương, còn sót mảnh kim khí hoặc có tỷ lệ tổn thương cơ thể tạm thời hoặc khám giám định bổ sung vết thương và điều chỉnh chế độ đối với trường hợp không tại ngũ, công tác trong quân đội, công an

QT-15

6

Giải quyết hưởng thêm một chế độ trợ cấp đối với thương binh đồng thời là bệnh binh

QT-16

7

Giải quyết chế độ đối với thương binh đang hưởng chế độ mất sức lao động

QT-17

8

Công nhận đối với người bị thương trong chiến tranh không thuộc quân đội, công an

QT-18

9

Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Thành phố quản lý

QT-19

10

Đưa người có công đối với trường hợp đang được nuôi dưỡng tại cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công do Thành phố quản lý về nuôi dưỡng tại gia đình

QT-20

11

Cấp bổ sung hoặc cấp lại giấy chứng nhận người có công do ngành Nội vụ quản lý và giấy chứng nhận thân nhân liệt sĩ

QT-21

12

Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng

QT-22

13

Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

QT-23

14

Công nhận và giải quyết chế độ con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

QT-24

15

Công nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng, kháng chiến, bảo vệ tổ quốc, làm nghĩa vụ quốc tế bị địch bắt tù, đày

QT-25

16

Giải quyết chế độ người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc và làm nghĩa vụ quốc tế

QT-26

17

Giải quyết chế độ người có công giúp đỡ cách mạng

QT-27

18

Hưởng lại chế độ ưu đãi

QT-28

19

Bổ sung tình hình thân nhân trong hồ sơ liệt sĩ

QT-29

20

Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công

QT-30

21

Di chuyển hồ sơ khi người hưởng trợ cấp ưu đãi thay đổi nơi thường trú

QT-31

22

Cấp trích lục hoặc sao hồ sơ người có công với cách mạng

QT-32

23

Giải quyết trợ cấp một lần đối với người có thành tích tham gia kháng chiến đã được tặng Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Bằng khen của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng hoặc Bằng khen của Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Thủ trưởng cơ quan thuộc Chính phủ, Bằng khen của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

QT-33

24

Trợ cấp một lần đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến

QT-34

25

Trợ cấp hàng tháng đối với thanh niên xung phong đã hoàn thành nhiệm vụ trong kháng chiến

QT-35

STT

Tên quy trình nội bộ

Ký hiệu

1

Giải quyết chế độ ưu đãi đối với trường hợp tặng hoặc truy tặng danh hiệu vinh dự nhà nước “Bà mẹ Việt Nam anh hùng”

QT-36

2

Giải quyết chế độ ưu đãi đối với Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, Anh hùng lao động trong thời kỳ kháng chiến hiện không công tác trong quân đội, công an

QT-37

3

Lập sổ theo dõi, cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị, phục hồi chức năng đối với trường hợp đang sống tại gia đình hoặc đang được nuôi dưỡng tập trung tại các cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng do Thành phố quản lý

QT-38

4

Giải quyết chế độ hỗ trợ để theo học đến trình độ đại học tại các cơ sở giáo dục thuộc hệ thống giáo dục quốc dân

QT-39

5

Giải quyết phụ cấp đặc biệt hằng tháng đối với thương binh có tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 81% trở lên, bệnh binh có tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 81% trở lên

QT-40

6

Hưởng trợ cấp khi người có công đang hưởng trợ cấp ưu đãi từ trần

QT-41

7

Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng tại nghĩa trang liệt sĩ đi nơi khác theo nguyện vọng của đại diện thân nhân hoặc người hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ

QT-42

8

Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng ngoài nghĩa trang liệt sĩ về an táng tại nghĩa trang liệt sĩ theo nguyện vọng của đại diện thân nhân hoặc người hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ

QT-43

9

Giải quyết chế độ mai táng phí đối với cựu chiến binh

QT-44

10

Thủ tục giải quyết chế độ mai táng phí đối với Thanh niên xung phong thời kỳ chống Pháp

QT-45

STT

Tên quy trình nội bộ

Ký hiệu

1

Thăm viếng mộ liệt sĩ

QT-46

2

Cấp giấy xác nhận thân nhân của người có công

QT-47