Từ khóa gợi ý:
Không tìm thấy từ khóa phù hợp
Việc làm có thể bạn quan tâm
Không tìm thấy việc làm phù hợp

Kế hoạch 769/KH-UBND năm 2025 tổ chức tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp năm 2026

Số hiệu 769/KH-UBND
Ngày ban hành 24/12/2025
Ngày có hiệu lực 24/12/2025
Loại văn bản Kế hoạch
Cơ quan ban hành Tỉnh Đồng Tháp
Người ký Phạm Thành Ngại
Lĩnh vực Bộ máy hành chính

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐỒNG THÁP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 769/KH-UBND

Đồng Tháp, ngày 24 tháng 12 năm 2025

 

KẾ HOẠCH

TỔ CHỨC TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH CỦA CÔNG DÂN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP NĂM 2026

Căn cứ Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, các Chỉ thị, Nghị quyết của Trung ương, Quốc hội, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Nhằm hạn chế tối đa các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp của tỉnh Đồng Tháp kéo đến các cơ quan Trung ương; đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa Trung ương và địa phương, kịp thời xử lý các đoàn khiếu nại, tố cáo đông người, bức xúc, kéo dài tại Thủ đô Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và các cơ quan Trung ương.

Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh ban hành kế hoạch tổ chức tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp năm 2026, như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

Nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh, bảo đảm kịp thời, đúng pháp luật, đúng thẩm quyền.

Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn công dân thực hiện đúng quyền, nghĩa vụ; chủ động nắm tình hình, giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở, phòng ngừa phát sinh vụ việc phức tạp, “điểm nóng”, giữ vững an ninh, trật tự; tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, địa phương trong tỉnh và cơ quan Trung ương; chủ động trao đổi thông tin, dự báo, xử lý tình huống khi có công dân tập trung khiếu nại, tố cáo, không để xảy ra tình trạng công dân tụ tập đông người, lưu trú dài ngày tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và các cơ quan Trung ương.

Bảo đảm quyền khiếu nại, tố cáo của công dân, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc đông người, phức tạp, tồn đọng, kéo dài, góp phần ổn định đời sống nhân dân và trật tự xã hội.

2. Yêu cầu

Thực hiện tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo nguyên tắc dân chủ, công khai, minh bạch, đúng trình tự, thủ tục pháp luật; tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của công dân.

Đề cao trách nhiệm người đứng đầu trong tiếp công dân định kỳ, đột xuất và chỉ đạo giải quyết dứt điểm vụ việc thuộc thẩm quyền, nhất là vụ việc phức tạp, đông người, kéo dài.

Tăng cường kiểm tra, đôn đốc, tháo gỡ vướng mắc; bảo đảm phối hợp chặt chẽ, trao đổi thông tin kịp thời để phòng ngừa, xử lý vụ việc phát sinh từ cơ sở, không để khiếu nại, tố cáo vượt cấp, tập trung đông người.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

II. NỘI DUNG NHIỆM VỤ

1. Triển khai tổ chức thực hiện hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật; xác định là nhiệm vụ trọng tâm, có vị trí vai trò quan trọng trong việc giữ vững an ninh trật tự và phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh

Thủ trưởng các sở ngành tỉnh, Chủ tịch UBND các xã, phường tiếp tục quán triệt, tuyên truyền và thực hiện nghiêm túc, hiệu quả nội dung các chỉ đạo của Đảng, Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Thanh tra Chính phủ về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thực hiện chính quyền địa phương 02 cấp trên địa bàn tỉnh, như: Luật Tổ chức chính quyền địa phương, Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; Kết luận số 215-KL/TW ngày 23/11/2025 của Bộ Chính trị về việc sửa đổi, bổ sung Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị; Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; Nghị quyết số 39/2012/QH13 ngày 23/11/2012 của Quốc hội về tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực hiện chính sách, pháp luật trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các quyết định hành chính về đất đai; Nghị quyết số 623/NQ-UBTVQH15 ngày 07/10/2022 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về tiếp tục tăng cường hiệu lực, hiệu quả thực hiện chính sách, pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18/5/2012 của Thủ tướng Chính phủ về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Nghị định số 141/2025/NĐ-CP ngày 12/6/2025 của Chính phủ quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ; Thông tư số 02/2025/TT-TTCP ngày 25/6/2025 của Thanh tra Chính phủ hướng dẫn thực hiện một số quy định thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ liên quan đến chính quyền địa phương 02 cấp; Thông tư số 06/2025/TT-TTCP ngày 29/9/2025 của Thanh tra Chính phủ quy định chế độ thông tin, báo cáo công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.

Thường xuyên cập nhật, triển khai các chủ trương, quy định pháp luật, chỉ đạo, hướng dẫn của Đảng, Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Thanh tra Chính phủ về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và tổ chức thực hiện theo phạm vi trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, địa phương.

2. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

Thủ trưởng các sở, ngành tỉnh và Chủ tịch UBND xã, phường chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc chỉ đạo, tổ chức tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền; bảo đảm việc giải quyết đúng thẩm quyền, đúng trình tự, thủ tục, đúng thời hạn theo quy định của pháp luật; Phân công lãnh đạo phụ trách và bố trí công chức chuyên trách hoặc kiêm nhiệm làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; xác định rõ đầu mối liên hệ để phối hợp, trao đổi thông tin và thực hiện chế độ báo cáo với Thanh tra tỉnh.

Các sở, ngành tỉnh và UBND xã, phường ban hành đầy đủ nội quy tiếp công dân, quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo; ban hành và công khai lịch tiếp công dân của người đứng đầu; mở và quản lý sổ tiếp công dân, sổ tiếp nhận, theo dõi đơn thư; bố trí địa điểm tiếp công dân bảo đảm điều kiện theo quy định của pháp luật.

Tổ chức tiếp công dân đúng quy định, thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân định kỳ và đột xuất của người đứng đầu; tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư kịp thời, đúng thẩm quyền, không để xảy ra tình trạng chậm trễ, tồn đọng, kéo dài dẫn đến khiếu nại, tố cáo vượt cấp; kịp thời xem xét giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của công dân do Thường trực Hội đồng nhân dân, đại biểu Hội đồng nhân dân chuyển đến và thông báo kết quả giải quyết cho cơ quan, cá nhân đã chuyển đơn theo quy định.

Thực hiện việc tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng nội dung, trình tự, thủ tục, thẩm quyền và thể thức theo quy định của pháp luật; chịu trách nhiệm về kết quả giải quyết đối với các vụ việc thuộc phạm vi quản lý.

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về quyền và nghĩa vụ của công dân trong thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; công khai kết quả giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Chủ tịch UBND xã, phường thực hiện hiệu quả công tác hòa giải ở cơ sở; đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo với hình thức phù hợp, hiệu quả; tăng cường vận động Nhân dân chấp hành nghiêm chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, không để phát sinh khiếu nại, tố cáo vượt cấp, trùng lặp, kéo dài.

3. Chủ động phối hợp, rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài

Thủ trưởng các sở, ngành tỉnh và Chủ tịch UBND xã, phường chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc chỉ đạo, tổ chức giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền; tăng cường tổ chức đối thoại với công dân trong quá trình xem xét, giải quyết vụ việc, gắn với việc giải thích, phổ biến chính sách, pháp luật nhằm tạo sự đồng thuận và hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, kéo dài.

Các sở, ngành tỉnh và UBND xã, phường thường xuyên phối hợp với Ban Tiếp công dân - Nội chính (thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh) để theo dõi, nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi, lĩnh vực, địa bàn quản lý. Đối với các vụ việc do UBND tỉnh xác định là phức tạp, kéo dài, cơ quan, địa phương được giao chủ trì phải chủ động tham vấn ý kiến của các cơ quan chuyên môn có liên quan hoặc xin ý kiến hướng dẫn của cơ quan cấp trên trước khi ban hành báo cáo kết quả xác minh và quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo.

[...]
0

CHỦ QUẢN: Công ty TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

Mã số thuế: 0315459414, cấp ngày: 04/01/2019, nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM.

Đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Tường Vũ

GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022.

Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025.

Địa chỉ trụ sở: P.702A, Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, phường Phú Nhuận, TP. HCM

THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
Thư Viện Nhà Đất
Thư Viện Nhà Đất
...hiểu pháp lý, rõ quy hoạch, giao dịch nhanh...