Kế hoạch 237/KH-UBND năm 2025 về chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh An Giang năm 2026

KẾ HOẠCH

CHUYỂN ĐỔI SỐ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG NĂM 2026

Căn cứ Công văn số 5511/BKHCN-CĐSQG ngày 10/10/2025 của Bộ Khoa học và Công nghệ về việc hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương xây dựng Kế hoạch Chuyển đổi số năm 2026.

Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh An Giang ban hành Kế hoạch chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh An Giang năm 2026, với các nội dung như sau:

PHẦN I

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NĂM 2025

I. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC MỤC TIÊU, CHỈ TIÊU NĂM 2025

Kế hoạch triển khai nhiệm vụ về Chuyển đổi số tỉnh An Giang năm 2025 (Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 25/8/2025 của UBND tỉnh An Giang):

Kế hoạch đã đề ra 56 mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể, với 09 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, tập trung 3 trụ cột chính về phát triển chính quyền số, phát triển kinh tế số, phát triển xã hội số và đạt được một số kết quả nhất định:

- Có 37/56 chỉ tiêu đạt mục tiêu đề ra (tỷ lệ thực hiện là 66,07%); 05/56 chỉ tiêu chưa đạt và 14/56 chỉ tiêu chưa thực hiện đánh giá do chưa có văn bản hướng dẫn thực hiện, cung cấp số liệu từ bộ, ngành liên quan.

- Có 22 dự án/nhiệm vụ được triển khai theo Kế hoạch đề ra với tổng kinh phí đã bố trí thực hiện khoảng 28.830.302.644 đồng.

(Chi tiết tại mục II, Phụ lục I kèm theo)

II. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC NHIỆM VỤ

(Chi tiết tại mục I, Phụ lục I kèm theo)

PHẦN II

NỘI DUNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN NĂM 2026

I. CĂN CỨ LẬP KẾ HOẠCH

- Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22 tháng 12 năm 2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia;

- Nghị quyết số 71/NQ-CP ngày 01 tháng 4 năm 2025 của Chính phủ Sửa đổi, bổ sung cập nhật Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22 tháng 12 năm 2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia;

- Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03 tháng 6 năm 2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng năm 2030;

- Quyết định số 942/QĐ-TTg ngày 15 tháng 6 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030;

- Quyết định số 411/QĐ-TTg ngày 31 tháng 3 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030;

- Quyết định số 146/QĐ-TTg ngày 28 tháng 01 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”.

- Quyết định số 964/QĐ-TTg ngày 10 tháng 8 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược An toàn, An ninh mạng quốc gia, chủ động ứng phó với các thách thức từ không gian mạng đến năm 2025, tầm nhìn 2030;

- Quyết định số 1690/QĐ-TTg ngày 26 tháng 12 năm 2023 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao năng lực quản lý nhà nước và thực thi pháp luật về chuyển đổi số từ trung ương đến địa phương đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”;

- Quyết định số 142/QĐ-TTg ngày 02 tháng 02 năm 2024 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030;

- Quyết định số 1437/QĐ-TTg ngày 20 tháng 11 năm 2024 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch hành động quốc gia về phát triển kinh tế số giai đoạn 2024 - 2025;

- Nghị quyết số 214/NQ-CP ngày 23 tháng 7 năm 2025 của Chính phủ ban hành Kế hoạch hành động của Chính phủ về thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện;

KẾ HOẠCH

CHUYỂN ĐỔI SỐ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG NĂM 2026

Căn cứ Công văn số 5511/BKHCN-CĐSQG ngày 10/10/2025 của Bộ Khoa học và Công nghệ về việc hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương xây dựng Kế hoạch Chuyển đổi số năm 2026.

Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh An Giang ban hành Kế hoạch chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh An Giang năm 2026, với các nội dung như sau:

PHẦN I

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NĂM 2025

I. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC MỤC TIÊU, CHỈ TIÊU NĂM 2025

Kế hoạch triển khai nhiệm vụ về Chuyển đổi số tỉnh An Giang năm 2025 (Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 25/8/2025 của UBND tỉnh An Giang):

Kế hoạch đã đề ra 56 mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể, với 09 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, tập trung 3 trụ cột chính về phát triển chính quyền số, phát triển kinh tế số, phát triển xã hội số và đạt được một số kết quả nhất định:

- Có 37/56 chỉ tiêu đạt mục tiêu đề ra (tỷ lệ thực hiện là 66,07%); 05/56 chỉ tiêu chưa đạt và 14/56 chỉ tiêu chưa thực hiện đánh giá do chưa có văn bản hướng dẫn thực hiện, cung cấp số liệu từ bộ, ngành liên quan.

- Có 22 dự án/nhiệm vụ được triển khai theo Kế hoạch đề ra với tổng kinh phí đã bố trí thực hiện khoảng 28.830.302.644 đồng.

(Chi tiết tại mục II, Phụ lục I kèm theo)

II. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC NHIỆM VỤ

(Chi tiết tại mục I, Phụ lục I kèm theo)

PHẦN II

NỘI DUNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN NĂM 2026

I. CĂN CỨ LẬP KẾ HOẠCH

- Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22 tháng 12 năm 2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia;

- Nghị quyết số 71/NQ-CP ngày 01 tháng 4 năm 2025 của Chính phủ Sửa đổi, bổ sung cập nhật Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22 tháng 12 năm 2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia;

- Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03 tháng 6 năm 2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng năm 2030;

- Quyết định số 942/QĐ-TTg ngày 15 tháng 6 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030;

- Quyết định số 411/QĐ-TTg ngày 31 tháng 3 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030;

- Quyết định số 146/QĐ-TTg ngày 28 tháng 01 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”.

- Quyết định số 964/QĐ-TTg ngày 10 tháng 8 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược An toàn, An ninh mạng quốc gia, chủ động ứng phó với các thách thức từ không gian mạng đến năm 2025, tầm nhìn 2030;

- Quyết định số 1690/QĐ-TTg ngày 26 tháng 12 năm 2023 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao năng lực quản lý nhà nước và thực thi pháp luật về chuyển đổi số từ trung ương đến địa phương đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”;

- Quyết định số 142/QĐ-TTg ngày 02 tháng 02 năm 2024 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030;

- Quyết định số 1437/QĐ-TTg ngày 20 tháng 11 năm 2024 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch hành động quốc gia về phát triển kinh tế số giai đoạn 2024 - 2025;

- Nghị quyết số 214/NQ-CP ngày 23 tháng 7 năm 2025 của Chính phủ ban hành Kế hoạch hành động của Chính phủ về thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện;

- Chương trình hành động số 02-CTr/TU ngày 22 tháng 8 năm 2025 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh An Giang thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia;

- Kế hoạch số 97/KH-UBND ngày 15 tháng 9 năm 2025 của UBND tỉnh An Giang triển khai thực hiện Nghị quyết số 214/NQ-CP ngày 23/7/2025 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn tỉnh An Giang;

- Kế hoạch số 132/KH-UBND ngày 07 tháng 10 năm 2025 của UBND tỉnh An Giang triển khai thực hiện Nghị quyết số 71/NQ-CP ngày 01/4/2025 của Chính phủ và Chương trình hành động số 02-CTr/TU ngày 22/8/ 2025 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

II. MỤC TIÊU

1. Mục tiêu chung

- Lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể và là mục tiêu của chuyển đổi số, người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng những thành quả do chuyển đổi số mang lại theo tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau”.

- Tập trung nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng, triển khai các nền tảng số, dữ liệu mở, cơ sở dữ liệu dùng chung tạo nền tảng triển khai chuyển đổi số đảm bảo an toàn thông tin phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

- Triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Nghị quyết số 71/NQ-CP ngày 01/4/2025 của Chính phủ Sửa đổi, bổ sung cập nhật Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22 tháng 12 năm 2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

- Các chỉ tiêu, mục tiêu kế hoạch đặt ra phải thiết thực, bám sát thực tiễn, điều kiện thực tế, có tính đột phá; các mục tiêu cần rõ ràng, định lượng, có tính khả thi, rõ phương pháp đánh giá, đo lường kết quả.

2. Mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể

Tập trung thực hiện các mục tiêu, chỉ tiêu tại Phụ lục III kèm theo.

III. NHIỆM VỤ

1. Tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành; kiểm tra, giám sát hoạt động chuyển đổi số

a) Xây dựng Kế hoạch hoạt động của Ban Chỉ đạo tỉnh về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06; Kế hoạch kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi trên địa bàn tỉnh và tổ chức thực hiện kiểm tra, giám sát theo Kế hoạch đã được ban hành.

b) Tăng cường trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân, nhất là người đứng đầu các cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong việc triển khai chuyển đổi số. Người đứng đầu chịu trách nhiệm, nêu gương, truyền cảm hứng trong chuyển đổi số của cơ quan, tổ chức, lĩnh vực, địa bàn mình phụ trách.

c) Thường xuyên theo dõi, chỉ đạo và tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện tiến độ các chương trình, kế hoạch, nhiệm vụ chuyển đổi số; kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, “điểm nghẽn” trong quá trình triển khai thực hiện và có sơ kết, tổng kết, đánh giá kết quả để tiếp tục đề ra phương hướng, giải pháp triển khai hiệu quả, thực chất.

d) Đẩy mạnh công tác chỉ đạo, điều hành dựa trên cơ sở dữ liệu thời gian thực, nhất là Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên môi trường điện tử theo Quyết định 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ; các hoạt động kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước được thực hiện thông qua môi trường số.

2. Thể chế số, chính sách số

a) Xây dựng các văn bản, kế hoạch thực thi các chương trình, kế hoạch của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số.

b) Rà soát, xây dựng, sửa đổi, ban hành các văn bản pháp luật của ngành, lĩnh vực, địa phương thúc đẩy chuyển đổi số.

c) Xây dựng, ban hành các văn bản, chính sách thúc đẩy chuyển đổi số các ngành, lĩnh vực tại địa phương như: chính sách phát triển, thu hút nhân lực, tuyển dụng, xét nâng lương, nâng ngạch đội ngũ cán bộ làm chuyển đổi số; khuyến khích, thúc đẩy sử dụng dịch vụ công trực tuyến đối với người dân, doanh nghiệp; chính sách hỗ trợ chuyển đổi số cho các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp khởi nghiệp, mới thành lập;…

d) Xây dựng, ban hành quy định kỹ thuật về dữ liệu các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu; các quy chế, quy định về khai thác, vận hành các hệ thống, nền tảng, dữ liệu; quy chế, quy định, hướng dẫn, quy chuẩn dữ liệu đối với các HTTT, CSDL (nhất là các CSDL dùng chung, các CSDL ngành) để tạo thuận lợi trong kết nối, chia sẻ dữ liệu.

3. Hạ tầng số

Triển khai xây dựng, phát triển hạ tầng số trên nguyên tắc hạ tầng số phải được ưu tiên đầu tư, hiện đại hóa và đi trước một bước để thúc đẩy chuyển đổi số, phục vụ Chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, bao gồm:

a) Xây dựng, rà soát bổ sung, chỉnh sửa, cập nhật Kế hoạch phát triển hạ tầng số đến năm 2030 của tỉnh đảm bảo phù hợp với yêu cầu, tình hình thực tế.

b) Hoàn thiện, bảo đảm trong quy hoạch ngành, quy hoạch vùng, quy hoạch tỉnh phải sẵn sàng cho phát triển hạ tầng số (ưu tiên không gian, vị trí, tạo điều kiện để phát triển nhà trạm thu phát sóng di động, hạ tầng băng rộng, xây dựng các trung tâm lưu trữ dữ liệu, trạm trung chuyển Internet, trạm cập bờ kết nối quốc tế…).

c) Tổ chức làm việc, xác định kế hoạch phát triển hạ tầng viễn thông, hạ tầng số của các doanh nghiệp viễn thông tại địa phương từ đó triển khai các biện pháp hỗ trợ bao gồm: xây dựng, công bố kế hoạch đầu tư, cải tạo nâng cấp hệ thống hạ tầng đô thị của tỉnh, của các ngành kinh tế để các đơn vị phối hợp triển khai đầu tư xây dựng đồng bộ hạ tầng kỹ thuật các ngành giao thông, năng lượng, chiếu sáng, cấp, thoát nước, hạ tầng công trình ngầm, hạ tầng kỹ thuật khác.

d) Thúc đẩy tích hợp các cảm biến IoT vào các cơ sở hạ tầng truyền thống như giao thông vận tải, năng lượng, hậu cần, chính quyền, y tế và giáo dục, trong quy hoạch và xây dựng cơ sở hạ tầng công cộng.

đ) Ưu tiên khai thác, sử dụng hiệu quả hạ tầng số dùng chung cấp quốc gia (Mạng truyền số liệu chuyên dùng, Trung tâm dữ liệu quốc gia …).

e) Tổ chức triển khai các mạng diện rộng của tỉnh sử dụng hạ tầng kết nối Mạng truyền số liệu chuyên dùng.

g) Ban hành danh mục ứng dụng, nền tảng trên Mạng truyền số liệu chuyên dùng; thúc đẩy triển khai các ứng dụng, nền tảng dùng chung trên mạng Truyền số liệu chuyên dùng.

h) Phát triển hạ tầng viễn thông, Internet đáp ứng yêu cầu dự phòng, kết nối, an toàn, bền vững, mạng cáp quang băng thông rộng tốc độ cao, mạng thông tin di động 5G, 6G và các thế hệ tiếp theo phủ sóng toàn tỉnh.

i) Duy trì, nâng cao năng lực, chất lượng dịch vụ và mở rộng kết nối, giám sát, kiểm sát truy cập tập trung của Mạng truyền số liệu chuyên dùng, bảo đảm ổn định, thông suốt, kết nối từ cấp tỉnh đến cấp xã, kết nối các hệ thống thông tin, nền tảng, ứng dụng phục vụ chính quyền số, kinh tế số, xã hội số của tỉnh.

4. Nhân lực số

a) Duy trì, tăng cường triển khai công tác bồi dưỡng, tập huấn kiến thức, kỹ năng về chuyển đổi số nói chung, chính quyền số, kinh tế số, an toàn thông tin cho cán bộ công chức, viên chức, người lao động.

b) Triển khai các hoạt động bồi dưỡng, tập huấn chuyên sâu về kiến trúc dữ liệu, phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo; sử dụng dữ liệu hỗ trợ ra quyết định, xây dựng chính sách, công tác chỉ đạo điều hành của lãnh đạo các cấp; về an toàn thông tin; đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ chuyên trách chuyển đổi số, cán bộ phụ trách an toàn thông tin,…

c) Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo, bồi dưỡng, hỗ trợ kỹ thuật chuyên biệt và thường xuyên cho đội ngũ cán bộ cấp xã, phường, tập trung vào kỹ năng vận hành các nền tảng dùng chung và kỹ năng hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ số.

d) Thực hiện truyền thông chính sách, phổ biến thông tin về Chính phủ số, Chính quyền số, các nền tảng số, chính sách dữ liệu, AI, chuyển đổi số đến người dân, doanh nghiệp.

đ) Xây dựng học liệu và tổ chức phổ cập kỹ năng số cho người dân, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số của cơ quan nhà nước thông qua Nền tảng Bình dân học vụ số, Tổ công nghệ số cộng đồng và các hoạt động xã hội hóa, ưu tiên triển khai tại nông thôn, vùng sâu vùng xa và với nhóm người cao tuổi.

5. Phát triển dữ liệu số

a) Triển khai thực hiện đầy đủ các nội dung về nhiệm vụ, giải pháp phát triển dữ liệu số theo Kế hoạch số 97/KH-UBND ngày 15 tháng 9 năm 2025 của UBND tỉnh An Giang triển khai thực hiện Nghị quyết số 214/NQ-CP ngày 23/7/2025 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn tỉnh An Giang.

b) Phát triển cơ sở dữ liệu: hoàn thiện Kho dữ liệu dùng chung của tỉnh trên cơ sở vừa cung cấp dữ liệu phục vụ công tác điều hành, quản lý và dự báo, cũng như khai thác trực tiếp để xây dựng các ứng dụng mới; Triển khai xây dựng các cơ sở dữ liệu chuyên ngành bảo đảm đồng bộ, hiệu quả, tránh trùng lặp, trong đó ưu tiên các lĩnh vực trọng điểm, thế mạnh của tỉnh về nông nghiệp, giáo dục, y tế, du lịch,...

6. An toàn thông tin mạng

a) Triển khai nhiệm vụ bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ cho các hệ thống thông tin. Các nhóm việc cần triển khai bao gồm: Bảo đảm 100% hệ thống thông tin xây dựng hồ sơ đề xuất cấp độ và được phê duyệt theo quy định; triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo hồ sơ được phê duyệt; thực hiện kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin định kỳ cho hệ thống thông tin (tối thiểu 1 lần/2 năm đối với hệ thống thông tin cấp độ 1, cấp độ 2; tối thiểu 1 lần/năm đối với hệ thống thông tin cấp độ 3, cấp độ 4); thực hiện có hiệu quả nguyên tắc “Hệ thống thông tin chưa được kết luận bảo đảm an toàn thông tin thì chưa đưa vào sử dụng”.

b) Duy trì và nâng cao hiệu quả công tác bảo đảm an toàn thông tin theo mô hình “4 lớp: Lực lượng tại chỗ; tổ chức hoặc doanh nghiệp giám sát, bảo vệ chuyên nghiệp; tổ chức hoặc doanh nghiệp độc lập kiểm tra, đánh giá định kỳ; kết nối, chia sẻ thông tin với hệ thống giám sát quốc gia”, 100% hệ thống thông tin của cơ quan, tổ chức phải triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin một cách thực chất, toàn diện; bảo vệ chuyên nghiệp và kết nối, chia sẻ thông tin với hệ thống giám sát quốc gia. Đối với các hệ thống thông tin cấp độ 3 trở lên, tổ chức giám sát, bảo vệ đầy đủ các lớp: Lớp mạng, lớp ứng dụng, lớp cơ sở dữ liệu, lớp thiết bị đầu cuối.

c) Tổ chức diễn tập thực chiến an toàn thông tin mạng trong năm 2026, trong đó, đảm bảo có tổ chức diễn tập thực chiến cho các hệ thống thông tin cấp độ 3 trở lên.

7. Chính quyền số

7.1. Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến

a) Đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, xác định mục tiêu phù hợp với điều kiện thực tiễn tại địa phương, phấn đấu 80% trở lên hồ sơ thủ tục hành chính là hồ sơ trực tuyến toàn trình, người dân chỉ phải nhập dữ liệu một lần; 100% thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh; 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch; 50% các dịch vụ công trực tuyến toàn trình thiết yếu được ứng dụng AI; có kế hoạch công bố dữ liệu mở hằng năm; 95% người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

b) Thực hiện rà soát, cập nhật hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

c) Phối hợp bộ, ngành Trung ương triển khai các giải pháp để định danh và xác thực người dùng dịch vụ công trực tuyến thông suốt, hợp nhất giữa các nền tảng, hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thông qua định danh điện tử VNeID.

d) Tập trung thực hiện tái cấu trúc quy trình, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, bảo đảm cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuận lợi, đơn giản hơn thực hiện trực tiếp trên cơ sở số hóa, tái sử dụng dữ liệu, liên thông điện tử.

7.2. Triển khai quản trị số để nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành thông qua sử dụng các nền tảng số, dữ liệu số

a) Triển khai các nhiệm vụ, giải pháp quản trị số để nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành thông qua sử dụng các nền tảng số, dữ liệu số theo Quyết định số 1012/QĐ-TTg ngày 20/9/2024 của Thủ tướng Chính phủ.

b) Thường xuyên rà soát, nâng cấp, hoàn thiện các hệ thống, nền tảng số dùng chung của tỉnh đảm bảo vận hành ổn định, thông suốt, hiệu quả đáp ứng theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp.

c) Triển khai, đưa vào vận hành Trung tâm giám sát điều hành thông minh (IOC) tỉnh nhằm tăng cường quản lý công, nâng cao hiệu lực quản trị, hiệu quả điều hành của các cấp chính quyền; thực hiện chỉ đạo, điều hành của cơ quan nhà nước trực tuyến, dựa trên dữ liệu; nâng cao tương tác giữa chính quyền và người dân giúp giảm quan liêu của bộ máy nhà nước; giám sát trực tuyến và toàn diện.

7.3. Triển khai, tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo trong quản lý, điều hành, hỗ trợ hoạt động của cán bộ, công chức

 Triển khai Trợ lý ảo trong cơ quan nhà nước để hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức nâng cao hiệu quả và năng suất lao động.

8. Kinh tế số và xã hội số

8.1. Triển khai các hoạt động phát triển kinh tế số ngành, lĩnh vực

a) Đẩy nhanh việc triển khai và đưa vào hoạt động Khu Công nghệ thông tin tập trung hoặc hình thành phát triển Khu đô thị công nghệ số tại các địa phương có đủ điều kiện.

b) Ban hành, triển khai Kế hoạch thực hiện Chương trình phát triển kinh tế số, xã hội số với các mục tiêu được lượng hóa cụ thể; giao trách nhiệm người đứng đầu các đơn vị trực tiếp phụ trách, chỉ đạo.

8.2. Triển khai hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số

a) Triển khai các nhiệm vụ hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số. Trong đó, hỗ trợ, đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp theo Quyết định 1567/QĐ-BKHCN ngày 30/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành bộ tiêu chí đánh giá - mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp; hỗ trợ, hướng dẫn doanh nghiệp triển khai các giải pháp công nghệ, ứng dụng nền tảng số để chuyển đổi số, phù hợp theo định hướng của quốc gia.

b) Triển khai các nội dung tại Kế hoạch số 38/KH-UBND ngày 08/8/2025 của UBND tỉnh An Giang về hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh năm 2026 và giai đoạn 2026 - 2028 trên địa bàn tỉnh An Giang.

8.3. Tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân về vai trò, lợi ích của chữ ký số công cuộc chuyển đổi số

a) Hướng dẫn, công bố cách thức đăng ký, sử dụng chữ ký số, kiểm tra chữ ký số nhằm thúc đẩy người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng, tiến tới tăng cường trong cả các giao dịch điện tử khác như tài chính, thương mại điện tử.

b) Phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ trong việc xây dựng phần mềm ký số, phần mềm kiểm chữ ký số và tích hợp, kết nối ký số vào Cổng kết nối dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng theo Thông tư số 15/2025/TT-BKHCN ngày 15/8/2025 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành Thông tư quy định yêu cầu kỹ thuật đối với phần mềm ký số, phần mềm kiểm tra chữ ký số và cổng kết nối dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng.

9. Nâng cao nhận thức, tuyên truyền, truyền thông và các giải pháp khác đẩy mạnh chuyển đổi số, đảm bảo an toàn thông tin

a) Triển khai các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026 trên địa bàn tỉnh; Tổ chức chuỗi sự kiện Chuyển đổi số tỉnh năm 2026, trên cơ sở hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ và điều kiện thực tế của tỉnh, bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả, phù hợp với mục đích, ý nghĩa, chủ đề của Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026.

b) Phát động phong trào thi đua Chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước cấp tỉnh, UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh nhằm đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý của các cơ quan nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp.

c) Triển khai, cụ thể hóa các nội dung tuyên truyền, truyền thông về chuyển đổi số thành các chương trình, kế hoạch, chiến dịch (thường xuyên, định kỳ, theo sự kiện, tuần lễ, ngày chuyển đổi số) với nội dung, hình thức triển khai đa dạng, phong phú, thiết thực, hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tế (cuộc thi, video, poster, tài liệu tuyên truyền; kênh truyền thông trực tuyến trên các phương tiện, nền tảng số, kênh truyền thông trực tiếp; lồng ghép với các hoạt động của các ngành, lĩnh vực…) để tuyên truyền, truyền thông các chủ trương, định hướng chuyển đổi số, phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số; chương trình, kế hoạch chuyển đổi số của tỉnh; vai trò, lợi ích của chuyển đổi số đối với người dân, doanh nghiệp; sử dụng dịch vụ công trực tuyến; các mô hình, cách làm hay, bài toán, sáng kiến điển hình để phổ biến, nhân rộng; các hoạt động khuyến khích, thúc đẩy thi đua chuyển đổi số; gắn kết CCHC với chuyển đổi số;… để các cơ quan, tổ chức, cán bộ, công chức, người dân, doanh nghiệp nâng cao nhận thức, tích cực tham gia, đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi số thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ cho người dân, doanh nghiệp; tuyên truyền, phòng chống lừa đảo trực tuyến, bảo vệ thông tin cá nhân,...

d) Triển khai các hoạt động kiểm tra, đánh giá, bảo đảm an toàn thông tin định kỳ, thường xuyên cho các hệ thống thông tin thuộc phạm vi quản lý theo hướng dẫn của Bộ Công an.

(Chi tiết nhiệm vụ, giải pháp tại Phụ lục IV kèm theo)

V. KINH PHÍ THỰC HIỆN

1. Kinh phí thực hiện các nhiệm vụ của Kế hoạch từ nguồn ngân sách nhà nước theo phân cấp và phù hợp với khả năng cân đối của ngân sách nhà nước; các nguồn kinh phí hợp pháp khác theo quy định của pháp luật.

2. Căn cứ nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch, các cơ quan, đơn vị và địa phương chủ động cân đối, lồng ghép trong kinh phí chi thường xuyên, các Chương trình, Dự án và các nguồn hợp pháp khác để thực hiện. Các nhiệm vụ, dự án đề ra phải đảm bảo không trùng lắp với các chương trình, kế hoạch, dự án đã được phê duyệt; đồng thời, chịu trách nhiệm thanh quyết toán kinh phí đảm bảo theo đúng quy định của Luật Ngân sách nhà nước.

3. Dự kiến tổng nhu cầu kinh phí thực hiện: 2.265.379.737.545 đồng (Bằng chữ: Hai nghìn hai trăm sáu mươi lăm tỷ ba trăm bảy mươi chín triệu bảy trăm ba mươi bảy nghìn năm trăm bốn mươi lăm đồng), trong đó:

- Nguồn vốn sự nghiệp: 545.977.737.545 đồng (Bằng chữ: Năm trăm bốn mươi lăm tỷ chín trăm bảy mươi bảy triệu bảy trăm ba mươi bảy nghìn năm trăm bốn mươi lăm đồng).

- Nguồn vốn đầu tư: 1.719.402.000.000 đồng (Bằng chữ: Một nghìn bảy trăm mười chín tỷ bốn trăm linh hai triệu đồng).

VI. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Khoa học và Công nghệ

a) Chủ trì, phối hợp các sở, ban, ngành; UBND xã, phường, đặc khu tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch này.

b) Kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện hiệu quả Kế hoạch.

c) Định kỳ, đột xuất báo cáo UBND tỉnh, Bộ Khoa học và Công nghệ về tình hình ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng Chính quyền điện tử, chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

d) Chủ trì phối hợp các cơ quan, đơn vị triển khai và thực hiện đúng theo lộ trình Kế hoạch đề ra, đảm bảo các nhiệm vụ, dự án không chồng chéo, trùng lắp khi triển khai thực hiện.

đ) Triển khai công tác tuyên truyền, bồi dưỡng, tập huấn cho lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan nhà nước về Chuyển đổi số, xây dựng Chính quyền số.

2. Văn phòng UBND tỉnh

a) Tham mưu UBND tỉnh triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính; rà soát, đánh giá thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu xây dựng dịch vụ công trực tuyến theo các mức độ, chuẩn hóa danh mục dịch vụ công trực tuyến.

b) Chủ trì, phối hợp các sở, ban, ngành, UBND cấp xã trong việc chuẩn hóa danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị; cung cấp, công khai các thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia đảm bảo đồng bộ với cơ sở dữ liệu Quốc gia về thủ tục hành chính.

c) Phối hợp các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp xã thực hiện rà soát, tham mưu UBND tỉnh công bố các thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

3. Sở Tài chính

Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu UBND tỉnh bố trí kinh phí đảm bảo hoàn thành các danh mục nhiệm vụ được phê duyệt tại Kế hoạch này trong khả năng cân đối ngân sách nhà nước, đúng quy định của Luật Ngân sách nhà nước, các quy định có liên quan; hướng dẫn các cơ quan, đơn vị quản lý, sử dụng kinh phí chi cho chuyển đổi số đúng quy định hiện hành.

4. Sở Nội vụ

a) Phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ theo dõi, đôn đốc các cơ quan nhà nước trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số phục vụ Cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh.

b) Phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ bố trí nguồn kinh phí đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức, viên chức về Chuyển đổi số.

5. Sở Giáo dục và Đào tạo

a) Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hệ thống ngành giáo dục trên địa bàn tỉnh, nhằm đáp ứng quá trình ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và phổ cập kiến thức công nghệ thông tin, kỹ năng số, dịch vụ công trực tuyến trong các trường phổ thông.

b) Xây dựng và triển khai chương trình ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số vào công tác giảng dạy và học tập trong các trường phổ thông.

c) Đẩy mạnh thực hiện việc dạy và học trực tuyến tại các cấp học trên địa bàn tỉnh; triển khai giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt trong các cơ sở giáo dục, trường học.

6. Sở Y tế

a) Chủ trì phối hợp với các cơ quan có liên quan xây dựng đề án, dự án triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, Chuyển đổi số trong ngành y tế.

b) Đẩy mạnh việc triển khai và thực hiện có hiệu quả các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt trong các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh nhất là thanh toán viện phí.

7. Sở Công Thương

Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan thúc đẩy thương mại điện tử, phát triển thương mại số, chuyển đổi số ngành Công Thương, đặc biệt là thương mại điện tử vùng nông thôn, đưa các sản phẩm nông nghiệp lên trao đổi trên các sàn thương mại điện tử.

8. Công an tỉnh

a) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tham mưu UBND tỉnh triển khai các nhiệm vụ về đảm bảo an ninh, an toàn thông tin mạng trên địa bàn tỉnh.

b) Tổ chức các lớp bồi dưỡng, đào tạo, tập huấn nâng cao nhận thức, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ về an toàn thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan nhà nước.

9. Các sở, ban, ngành tỉnh và UBND xã, phường, đặc khu

a) Trên cơ sở Kế hoạch được UBND tỉnh phê duyệt, các đơn vị chủ động xây dựng và tổ chức thực hiện Kế hoạch Chuyển đổi số năm 2026 của cơ quan, đơn vị, địa phương mình; ưu tiên bố trí kinh phí để triển khai thực hiện Kế hoạch sau khi phê duyệt.

b) Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo Kế hoạch chung của tỉnh, bảo đảm đồng bộ với Kế hoạch phát triển của ngành, địa phương.

c) Các sở, ngành và địa phương cung cấp dịch vụ công trực tuyến có biện pháp tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn về các tiện ích khi sử dụng; đẩy mạnh thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ, trả kết quả điện tử và tái sử dụng dữ liệu đã số hóa.

d) Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai các giải pháp nhằm duy trì và tiếp tục phát triển các ứng dụng công nghệ thông tin, Chuyển đổi số tại cơ quan, đơn vị thực hiện ngày càng hiệu quả, thiết thực hơn.

đ) Tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin phát triển Chính quyền số gắn với cải cách hành chính hàng năm theo kế hoạch đã được UBND tỉnh phê duyệt.

10. Báo và Phát thanh truyền hình tỉnh An Giang; Cổng thông tin điện tử tỉnh An Giang

Thực hiện thông tin, tuyên truyền, truyền thông các chủ trương, định hướng chuyển đổi số, phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số; chương trình, kế hoạch chuyển đổi số của tỉnh; vai trò, lợi ích của chuyển đổi số đối với người dân, doanh nghiệp; sử dụng dịch vụ công trực tuyến; các mô hình, cách làm hay, bài toán, sáng kiến điển hình để phổ biến, nhân rộng; các hoạt động khuyến khích, thúc đẩy thi đua chuyển đổi số; gắn kết CCHC với chuyển đổi số;… để các cơ quan, tổ chức, cán bộ, công chức, người dân, doanh nghiệp nâng cao nhận thức, tích cực tham gia, đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi số thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ cho người dân, doanh nghiệp; tuyên truyền, phòng chống lừa đảo trực tuyến, bảo vệ thông tin cá nhân,...

VII. DANH MỤC NHIỆM VỤ, DỰ ÁN: Danh mục nhiệm vụ, dự án chuyển đổi số năm 2026 tại Phụ lục V kèm theo.

Trên đây là Kế hoạch chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh An Giang năm 2026, trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, đơn vị và địa phương kịp thời báo cáo về Sở Khoa học và Công nghệ để tổng hợp, tham mưu báo cáo UBND tỉnh xem xét, quyết định./.

PHỤ LỤC I

TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU, CHỈ TIÊU VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG NĂM 2025
(Kèm theo Kế hoạch số 237/KH-UBND ngày 31 tháng 12 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang)

I. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN NHIỆM VỤ VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ NĂM 2025

1. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành; kiểm tra, giám sát hoạt động chuyển đổi số tại các bộ, ngành, địa phương.

a) Kết quả đạt được:

- Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh An Giang đã ban hành Kế hoạch[1] triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương.

- Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã thực hiện kiện toàn Ban Chỉ đạo[2], Ban Chỉ đạo kiện toàn Tổ giúp việc[3], Hội đồng tư vấn tỉnh[4] về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

- Ủy ban nhân dân tỉnh đã thành lập[5] và kiện toàn[6] Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 tỉnh An Giang, thành lập Tổ Công tác về Cải cách hành chính[7]; Tổ Công tác triển khai Đề án 06; cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số gắn với Đề án 06 tỉnh An Giang[8]; Tổ công tác về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số và chức năng, nhiệm vụ của Tổ[9]. Đến ngày 17/12/2025, có 67[10]/102 xã, phường, đặc khu thành lập Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06.

- Lãnh đạo UBND tỉnh thường xuyên theo dõi, chỉ đạo và tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện tiến độ các chương trình, kế hoạch, nhiệm vụ chuyển đổi số; kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, “điểm ngẽn” trong quá trình triển khai thực hiện công tác chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

- Đẩy mạnh công tác chỉ đạo, điều hành dựa trên cơ sở dữ liệu thời gian thực, nhất là Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên môi trường điện tử theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ; các hoạt động kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước được thực hiện thông qua môi trường số.

b) Tồn tại, hạn chế: Vẫn còn một số địa phương vẫn chưa thành lập, kiện toàn Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06.

2. Về công tác hoàn thiện thể chế số

a) Kết quả đạt được:

- Hội đồng nhân dân tỉnh An Giang đã ban hành Nghị quyết số 14/2025/NQ-HĐND ngày 27/6/2025 quy định mức thu 0 đồng phí, lệ phí thuộc thẩm quyền quyết định của Hội đồng nhân dân tỉnh An Giang khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh An Giang.

- Nhằm triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh đã ban hành các văn bản:

+ Kế hoạch[11] chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh An Giang năm 2025.

+ Kế hoạch[12] triển khai thực hiện Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW trên địa bàn tỉnh và tiếp tục rà soát, cập nhật phù hợp tình hình của tỉnh.

+ Ban hành danh mục mã định danh điện tử các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh khi sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã theo phương án tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp[13]; điều chỉnh, bổ sung mã định danh điện tử một số cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh[14].

+ Kế hoạch phát triển doanh nghiệp công nghệ số trên địa bàn tỉnh An Giang giai đoạn 2022 - 2025 và định hướng đến năm 2030[15].

+ Kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh An Giang[16].

b) Tồn tại, hạn chế:

Tỉnh chưa ban hành các chính sách về: hỗ trợ cho cán bộ, công chức làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số.

3. Hạ tầng số

a) Kết quả đạt được:

- Internet cáp quang tốc độ cao đã đến 100% trung tâm xã, phường, đặc khu; Internet di động băng rộng phủ sóng 100% khóm, ấp, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ, tìm kiếm thông tin của người dân trong tỉnh. 100% các khu công nghiệp, doanh nghiệp, trường học, bệnh viện có kết nối Internet phục vụ công tác quản lý, điều hành. 100% cơ quan nhà nước của tỉnh có mạng cục bộ (LAN) và được kết nối mạng Internet, mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng và Nhà nước.

- Hạ tầng kỹ thuật tại Trung tâm dữ liệu tỉnh phục vụ cài đặt, vận hành các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh và các ứng dụng, cơ sở dữ liệu chuyên ngành được duy trì hoạt động ổn định và đảm bảo an toàn thông tin. Đang triển khai nâng cấp Trung tâm dữ liệu tỉnh theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây.

- Hạ tầng mạng nội bộ tại UBND các xã, phường, đặc khu được nâng cấp, mở rộng, đảm bảo hoạt động thông suốt, ổn định, phục vụ tốt công tác chỉ đạo, điều hành của tỉnh khi thực hiện mô hình chính quyền 02 cấp.

- Duy trì, nâng cao năng lực, chất lượng dịch vụ và mở rộng kết nối, giám sát, kiểm soát truy cập tập trung của Mạng truyền số liệu chuyên dùng, bảo đảm ổn định, thông suốt, kết nối từ cấp tỉnh đến cấp xã, kết nối các hệ thống thông tin, nền tảng, ứng dụng phục vụ Chính quyền số, kinh tế số, xã hội số của tỉnh.

- Tỷ lệ phủ rộng mạng băng rộng cố định, phủ sóng 3G/4G đạt 100% các xã, phường, đặc khu toàn tỉnh. Mạng di động 5G của Viettel và VNPT đã triển khai phát sóng tại tất cả Trung tâm hành chính cấp xã, khu vực trường Đại học, Bệnh viện, chợ, khu dân cư đông đúc trên địa bàn tỉnh.

- Chữ ký số công cộng: tỉnh đã phối hợp với các doanh nghiệp cung cấp chữ ký số công cộng triển khai cấp chữ ký số cho người dân trên địa bàn tỉnh. Tỷ lệ dân số trưởng thành có chữ ký số của tỉnh An Giang là 94.447 chữ ký số, đạt tỷ lệ 5%/dân số trong độ tuổi lao động.

b) Tồn tại, hạn chế:

Tỷ lệ người dân được cấp chữ ký số công cộng triển còn thấp.

4. Về công tác bồi dưỡng, phát triển nhân lực

a) Kết quả đạt được:

- Triển khai các lớp đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nhận thức về: Chính phủ số, Khung kiến trúc, Kiến trúc Chính phủ điện tử/Chính phủ số; bảo đảm an toàn, an ninh mạng; kỹ năng số; kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu cho cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn toàn tỉnh An Giang.

- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức các cấp và người dân về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, như: nhiệm vụ chức năng của Trung tâm hành chính công cấp xã, các hệ thống phần mềm dùng chung của tỉnh theo mô hình chính quyền 02 cấp[17]; sử dụng thử nghiệm Hệ thống báo cáo kinh tế - xã hội[18]; phổ cập kỹ năng số (định danh điện tử và ứng dụng VneID, kỹ năng sử dụng Dịch vụ công trực tuyến, kỹ năng thanh toán trực tuyến an toàn, an toàn thông tin trên môi trường mạng)[19]; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý và nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc[20]; Tổ chức các lớp Tập huấn ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ Chuyển đổi số[21]; tập huấn “Chuyển đổi số hướng tới sản xuất thông minh - Các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thực tiễn”[22]; Triển khai thử nghiệm Trợ lý ảo pháp luật cho cán bộ, công chức tại các cơ quan, địa phương[23]; Phối hợp Bộ Khoa học và Công nghệ tổ chức tập huấn trực tuyến chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức cấp xã sau sắp xếp đơn vị hành chính thuộc phạm vi quản lý của Bộ KHCN giai đoạn 2025-2026[24]; Tập huấn thông tin cho đoàn thể chính trị-xã hội về chủ đề Chính phủ, kinh tế số, công dân điện tử[25]; Tập huấn an toàn thông tin mạng cho cán bộ phụ trách CNTT trên địa bàn tỉnh An Giang[26]; Tập huấn ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ Chuyển đổi số tỉnh An Giang, cho các đối tượng là: Lãnh đạo các cơ quan và đơn vị xã, phường, đặc khu; đội ngũ báo cáo viên pháp luật, tuyên truyền viên pháp luật vùng đồng bào dân tộc thiểu số; cán bộ Hội Liên hiệp Phụ nữ An Giang.[27]

- UBND tỉnh đã tổ chức Lễ phát động phong trào “Bình dân học vụ số” và ra mắt nền tảng “Học tập suốt đời” trên ứng dụng di động SmartAnGiang[28] trên địa bàn tỉnh để phục vụ người dân học tập suốt đời trên môi trường số.

- Ủy ban nhân dân nhân xã, phường, đặc khu đã thành lập và duy trì hoạt động hiệu quả của các “Tổ công nghệ số cộng đồng”[29], “Đội hỗ trợ phản ứng nhanh” để thực hiện “cầm tay chỉ việc”, hỗ trợ, giải đáp vướng mắc kịp thời cho cán bộ và người dân tại cơ sở về kỹ năng số, hỗ trợ người dân thực hiện số hóa và nộp hồ sơ; triển khai các hoạt động truyền thông, truyền tải lợi ích của việc thực hiện DVCTT và tăng tương tác 2 chiều giữa người dân, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước.

- Các sở, ban, ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp xã đã bố trí cán bộ phụ trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số([30]); thường xuyên hướng dẫn cho cán bộ, công chức, viên chức sử dụng, khai thác các hệ thống, ứng dụng đã được triển khai gồm hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, quản lý văn bản và điều hành, chứng thư số,… về an toàn thông tin, an ninh mạng, chuyển đổi số[31]; chuẩn hóa và tăng cường năng lực đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước các cấp.

b) Tồn tại, hạn chế:

- Cán bộ chuyên môn tại một số Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã vẫn chưa thành thạo thao tác thực hiện các quy trình mới trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, còn sai sót trong quá trình xử lý, tra cứu khai thác dữ liệu cũ. Nhiều cán bộ chuyên môn, một cửa tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã được điều động từ các phòng chuyên môn cấp huyện, cơ quan đảng, đoàn thể (trước khi sáp nhập) để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC nên chưa quen với thao tác xử lý hồ sơ trên các hệ thống phần mềm.

- UBND cấp xã còn thiếu nhân lực có trình độ về công nghệ thông tin, an toàn thông tin để thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số tại địa phương.

5. Dữ liệu số

a) Kết quả đạt được:

- Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC) tỉnh An Giang: Trung tâm IOC tỉnh đã được lựa chọn thống nhất để triển khai trên địa bàn tỉnh An Giang (mới), đảm bảo hoạt động, kế thừa dữ liệu các lĩnh vực đã triển khai trước đó của 02 tỉnh và đã được Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt danh mục nhiệm vụ, dự án tại Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 25/8/2025 về chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh An Giang năm 2025. Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC) đang triển khai tích hợp 08 lĩnh vực trọng điểm: kinh tế, xã hội, an ninh trật tự, y tế, giáo dục, môi trường, đô thị và phản ánh hiện trường.

- Đã triển khai quy trình số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và tái sử dụng kết quả giải quyết TTHC trước đó đến 100% các sở, ban, ngành cấp tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, UBND xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh. Theo số liệu ghi nhận trên Cổng dịch vụ công quốc gia tính đến ngày 17/11/2025, tỷ lệ số hóa, tái sử dụng dữ liệu số hóa của tỉnh:

+ Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 88,65%.

+ Tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả bản điện tử đạt 88,89%.

+ Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt: 65,02% (393.145 hồ sơ).

- Về tình hình số hóa tài liệu lưu trữ tại các cơ quan, tổ chức:

+ Đã hoàn thành việc tiếp nhận tài liệu đã chỉnh lý tại các phòng, ban chuyên môn huyện đã kết thúc hoạt động về Trung tâm Lưu trữ lịch sử tỉnh quản lý theo quy định. Đồng thời, đang hoàn chỉnh dự thảo Đề án quản lý, xử lý hồ sơ tồn đọng, tích đóng, cơ sở dữ liệu tài liệu điện tử tại các cơ quan, tổ chức trên địa bàn tỉnh An Giang giai đoạn 2025 - 2030, phục vụ cho công tác số hoá tại các cơ quan, tổ chức, địa phương sau sắp xếp đúng quy định.

+ Hồ sơ, tài liệu tại các cơ quan, tổ chức được số hóa cơ bản theo quy định chủ yếu tập trung vào các nhóm tài liệu chuyên môn về đất đai, tư pháp, hộ tịch, xây dựng,...

- Đã số hóa và chuyển dữ liệu hộ tịch số hóa vào Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử toàn quốc để khai thác sử dụng 5.625.798/5.625.798 dữ liệu (đạt 100%[32]).

- Công tác số hóa hồ sơ và tài liệu đã đạt trên 80%, với tập trung chính vào các lĩnh vực: đất đai, tư pháp, hộ tịch, xây dựng. Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử đã đạt mức hoàn thành tuyệt đối, với 100% (5.625.798 hồ sơ) được số hóa. Cơ sở dữ liệu tình trạng hôn nhân tiến hành nhanh, với 52.992 hồ sơ đã xử lý (chiếm 98,7% trong tổng số 53.702), trong đó 16.751 hồ sơ (31,2%) đã đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, và còn 710 hồ sơ (1,3%) đang thực hiện.

- Triển khai hiệu quả phần mềm cơ sở dữ liệu ngành giáo dục và đào tạo tại địa chỉ http://csdl.moet.gov.vn, đến nay 100% các cơ sở giáo dục đã cập nhật đầy đủ các thông tin về đơn vị, trường lớp, giáo viên, học sinh, cơ sở vật chất đúng theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.

- Thực hiện Quyết định số 142/QĐ-TTg, ngày 02/02/2024 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030. Ủy ban nhân dân tỉnh đã ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Chiến lược dữ liệu quốc gia đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh An Giang[33]. Trong đó, chỉ đạo các sở, ban, ngành; đơn vị, địa phương ưu tiên xây dựng, nâng cấp, hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu và ứng dụng chuyên ngành để hình thành cơ sở dữ liệu thống nhất, chia sẻ dùng chung, hình thành kho dữ liệu dùng chung của tỉnh; tránh tình trạng cát cứ dữ liệu trong mỗi cơ quan, đơn vị, địa phương; liên thông, tích hợp với các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu chuyên ngành đảm bảo theo các quy định, quy chuẩn, hướng dẫn của bộ, ngành chủ quản.

Cổng dữ liệu số tỉnh an giang (https://opendata.angiang.gov.vn/) được vận hành để cung cấp thông tin và dữ liệu mở của các cơ quan, địa phương trên địa bàn tỉnh, phục vụ cá nhân và tổ chức khai thác và sử dụng dữ liệu một cách minh bạch. Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin TTHC tỉnh được thiết lập để lưu trữ dữ liệu giải quyết thủ tục hành chính phục vụ việc tái sử dụng, đồng thời tích hợp với Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đảm bảo sự liên thông với các cấp chính quyền cao hơn.

b) Tồn tại, hạn chế:

Kho dữ liệu dùng chung còn đang trong quá trình hoàn thiện.

6. An toàn thông tin mạng

a) Kết quả đạt được:

- Về công tác đảm bảo an toàn thông tin các hệ thống thông tin của tỉnh: đã đáp ứng yêu cầu theo quy định, tỷ lệ hệ thống thông tin trong cơ quan nhà nước được xác định và phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ đạt 100%; ban hành quy chế quản lý, vận hành, khai thác và có biện pháp đảm bảo an toàn thông tin theo cấp độ; định kỳ thực hiện sao lưu dữ liệu ngoại tuyến “offline”.

- Trung tâm dữ liệu tỉnh được duy trì hoạt động ổn định và đảm bảo an toàn thông tin theo mô hình 4 lớp được quy định tại Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 07/6/2019 và Chỉ thị số 09/CT-TTg ngày 23/2/2024 của Thủ tướng Chính phủ.

- Thường xuyên tổ chức các tập huấn, nâng cao kiến thức về chuyển đổi số và an toàn thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan nhà nước. Hàng năm, tổ chức các cuộc diễn tập thực hiện an toàn thông tin mạng và tham gia một số cuộc diễn tập toàn quốc, giúp nâng cao năng lực ứng cứu sự cố cho công chức, viên chức phụ trách ATTT.

- Đã triển khai việc rà quét ATTT cho các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh như: Thư công vụ; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; hệ thống quản lý văn bản và điều hành; Cổng thông tin điện tử tỉnh.

- Ủy ban nhân dân tỉnh đã thành lập Tiểu ban An toàn, An ninh mạng tỉnh An Giang[34].

- Công an tỉnh đã kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước năm 2025, kiểm tra an ninh, an toàn thông tin mạng máy tính, quản lý trang thiết bị, hệ thống thông tin liên quan đến bí mật nhà nước tại 17 cơ quan[35]; qua kiểm tra chưa phát hiện vi phạm.

b) Tồn tại, hạn chế:

Việc đảm bảo an toàn thông tin trong cơ quan nhà nước và theo yêu cầu đề án 06/CP, vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế cần khắc phục.

7. Chính quyền số

7.1. Về các nền tảng, ứng dụng phục vụ người dân, doanh nghiệp và hoạt động trong các cơ quan hệ thống chính trị

a) Kết quả đạt được:

UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch tổ chức vận hành 05 Nền tảng/Hệ thống thông tin quan trọng của tỉnh An Giang[36]. Theo đó, đã thống nhất sử dụng các hệ thống thông tin, phần mềm dùng chung triển khai trên địa bàn tỉnh An Giang (mới), các hệ thống đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục, không bị gián đoạn.

- Hệ thống thư điện tử công vụ: đã hoàn thành tạo lập tài khoản cho cán bộ, công chức, viên chức của 17/17 các sở, ban, ngành tỉnh và 102 đơn vị UBND các xã, phường, đặc khu với tổng số trên 20.000 tài khoản. Đảm bảo 100% cơ quan, cán bộ, công chức được cấp tài khoản để sử dụng.

- Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu tỉnh (LGSP): thực hiện kết nối liên thông, khai thác, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống, phần mềm trong nội bộ tỉnh và với bộ, ngành Trung ương thông qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) đảm bảo tuân thủ Khung kiến trúc Chính phủ số Việt Nam, Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh An Giang, hướng tới Chính quyền số hiện hành và đáp ứng yêu cầu đồng bộ cơ sở dữ liệu tại địa phương về cơ sở dữ liệu tổng hợp quốc gia khi có yêu cầu.

- Hệ thống quản lý văn bản và điều hành:

+ Đã hoàn thành cài đặt, cấu hình điều chỉnh hệ thống theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp; hoàn thành cập nhật tài khoản cán bộ, công chức, viên chức của các sở, ban, ngành tỉnh và tương đương; các đơn vị sự nghiệp trực thuộc; 102 đơn vị UBND các xã, phường, đặc khu vào hệ thống, với tổng số 20.426 tài khoản.

+ Tỷ lệ văn bản điện tử trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước qua Hệ thống quản lý văn bản và điều hành đạt 100%.

- Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh: Đã hoàn thành việc cài đặt, cấu hình điều chỉnh Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp và triển khai kết nối, tích hợp đảm bảo Cổng Dịch vụ công quốc gia trở thành điểm “một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ; cập nhật 7.917 tài khoản của cán bộ, công chức, viên chức của các sở, ban, ngành tỉnh và 102 đơn vị UBND các xã, phường, đặc khu vào hệ thống; thực hiện cấu hình đầy đủ quy trình nội bộ, biểu mẫu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

- Hệ thống thông tin báo cáo:

+ Tỉnh đã sử dụng tài khoản trên Hệ thống báo cáo của Quốc gia để thực hiện nhiệm vụ báo cáo; đã tiến hành cấu hình, điều chỉnh phần mềm Hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, kết nối với Hệ thống thông tin báo cáo Quốc gia. Tổng số tài khoản trên hệ thống thông tin báo cáo là khoảng 272 tài khoản người dùng.

+ Triển khai thử nghiệm Hệ thống báo cáo kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh và tổ chức hội nghị tập huấn, hướng dẫn sử dụng cho các cơ quan, địa phương vào ngày 20/9/2025.

- Hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến: đã hoàn thành kết nối Hội nghị truyền hình trực tuyến từ Văn phòng UBND tỉnh đến 102/102 điểm cầu UBND cấp xã mới và kết nối từ Văn phòng Tỉnh ủy đến 102/102 Đảng ủy cấp xã.

- Về chữ ký số chuyên dùng công vụ:

+ Các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh đã được cấp 18.538 chữ ký số, trong đó, cá nhân 17.780 (Token 16.656, Sim PKI 1.124), tổ chức 758 (tăng 226 chữ ký số so với tháng 11/2025).

+ Hỗ trợ gia hạn, thay đổi thông tin: 189 chữ ký số.

+ Hỗ trợ khôi phục thiết bị lưu khóa bí mật (chữ ký số): 66 thiết bị.

+ Đảm bảo 100% tổ chức, trên 97% cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh có chữ ký số để sử dụng.

Ngoài chữ ký số thông thường, tỉnh còn tiếp cận chữ ký số mật để bảo vệ thông tin bảo mật của Đảng và Nhà nước. Để chuẩn bị công tác triển khai Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp mật trong các cơ quan nhà nước (cấp tỉnh, cấp xã), Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp với Cục Cơ yếu Đảng - Chính quyền để cấp thiết bị USB Token ký số, mã hóa cho 127 tổ chức và 257 cá nhân. Đặc biệt, khối Đảng đã cấp 1.838 chữ ký số cá nhân và đảm bảo 100% Đảng ủy cấp xã được trang bị chữ ký số mật phục vụ trao đổi văn bản mật trên hệ thống, tạo ra một hệ thống bảo mật lưỡng tầng hiệu quả.

b) Tồn tại, hạn chế: Không.

7.2. Triển khai, tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo trong quản lý, điều hành, hỗ trợ hoạt động của cán bộ, công chức

a) Kết quả đạt được:

Thực hiện Công văn số 3003/VP-KGVX ngày 28/8/2025 của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang triển khai thử nghiệm các hệ thống phần mềm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh và hỗ trợ người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp các đơn vị có liên quan xây dựng kế hoạch và triển khai thử nghiệm các hệ thống ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo trong quản lý, điều hành, hỗ trợ hoạt động của cán bộ, công chức, gồm:

- Hệ thống chuyển giọng nói thành văn bản giúp hỗ trợ cán bộ, công chức được phân công làm công tác thư ký tại các cuộc họp giảm thời gian ghi chép, tổng hợp, kịp thời soạn thảo các Biên bản, Thông báo kết luận sau các cuộc họp được nhanh chóng, chính xác.

- Trợ lý ảo pháp luật cho cán bộ, công chức giúp hỗ trợ giải đáp kịp thời các thắc mắc về phân quyền, phân cấp, phân định thẩm quyền giữa các cấp chính quyền cho cán bộ, công chức dựa trên dữ liệu từ các văn bản quy định của Chính phủ và bộ, ngành Trung ương, giúp việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp được thông suốt, hiệu quả.

- Tích hợp ChatBot Gen AI trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tỉnh Tự động chuyển đổi tài liệu thành tri thức nâng cao; có khả năng xử lý các câu hỏi tự nhiên, hỗ trợ người dùng tìm kiếm văn bản theo nội dung, từ khóa một cách nhanh chóng và chính xác giúp tối ưu hóa việc tra cứu và tìm kiếm thông tin trên Hệ thống.

b) Tồn tại, hạn chế: Không.

8. Kinh tế số và xã hội số

8.1. Kinh tế số

a) Kết quả đạt được:

- Tiếp tục triển khai Kế hoạch thúc đẩy phát triển và sử dụng các nền tảng số quốc gia phục vụ chuyển đổi số, phát triển chính phủ số, kinh tế số, xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030[37]; Kế hoạch phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030[38]; Kế hoạch phát triển Thương mại điện giai đoạn 2021- 2025[39].

- Dự án Khu Công nghệ thông tin tập trung của tỉnh đã được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 1068/QĐ-UBND ngày 23/5/2022 với quỹ đất tổng diện tích: 59.721,6 m2; dự kiến hoàn thành giải phóng mặt bằng trong năm 2025. Đây sẽ là tiền đề thu hút đầu tư, góp phần ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin và điện tử; tạo môi trường làm việc đạt tiêu chuẩn quốc tế, thu hút lao động chất lượng cao, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp công nghệ thông tin trong nước.

- Triển khai hệ thống thuế điện tử (eTax Mobile) nhằm hỗ trợ người nộp thuế thực hiện kê khai, nộp thuế trực tuyến; tích cực rà soát, chuẩn hóa mã số thuế tổ chức, cá nhân, hộ kinh doanh chống thống thu thuế đối với dịch vụ bán lẻ, ăn uống, nhà hàng, thương mại điện tử; từng bước triển khai trí tuệ nhân tạo (AI), máy học và dữ liệu lớn (Big Data) để nhận diện rủi ro, giám sát hoạt động kinh doanh trên nền tảng số, tiến tới quản lý giao dịch xuyên biên giới của các tập đoàn công nghệ lớn.

- Tỷ lệ doanh nghiệp nộp thuế điện tử và sử dụng hóa đơn điện tử đạt 100%. 100% cơ quan, đơn vị, địa phương thanh toán lương, các khoản phí thông qua thẻ ngân hàng.

- Tỷ lệ cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống, bán lẻ hàng hóa tại các trung tâm thương mại, cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng nộp thuế theo phương pháp kê khai triển khai giải pháp hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền đạt 100%.

- Tính đến ngày 17/9/2025, đã triển khai đăng ký tài khoản định danh điện tử tổ chức và xác thực thành công 12.311/15.449 đơn vị, đạt tỷ lệ 79,6%.

- Thường xuyên hướng dẫn, hỗ trợ các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh thực hiện thủ tục thông báo/đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công Thương (Lũy kế đến nay, An Giang có 98 doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh đã thực hiện thủ tục thông báo/đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công Thương).

- Sản phẩm OCOP được thông tin, quảng bá trên các phương tiện thông tin thị trường như Bản tin thị trường nông sản, bản tin xúc tiến thương mại nông sản, bản tin khuyến nông, khuyến công. Cập nhật thường xuyên thông tin sản phẩm OCOP để tăng tin, bài trên cổng thông tin điện tử của các Sở, ngành và bản tin của ngành Công Thương, Nông nghiệp, trên sàn thương mại điện tử, cổng nông thôn mới của tỉnh…

- Ra mắt Sàn thương mại điện tử angiang.numbala.com, Nền tảng số VNeTrip, GCheck & Echeck (nền tảng này được thiết kế để hỗ trợ người dùng và cơ quan quản lý nhà nước truy cập, tra cứu và kiểm tra thông tin xác thực cũng như truy vết nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa) tại Diễn đàn kết nối sản phẩm OCOP vùng đồng bằng sông Cửu Long năm 2025 trên địa bàn tỉnh An Giang.

- Tuyên truyền, vận động, hỗ trợ, hướng dẫn các doanh nghiệp tại các khu công nghiệp, khu kinh tế cửa khẩu sử dụng các dịch vụ số, trọng tâm là dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến.

b) Tồn tại, hạn chế:

- Đa số các doanh nghiệp hiện nay chủ yếu kinh doanh thông qua các trang mạng xã hội có tính bảo mật không cao (facebook, zalo, youtube) nên dễ xảy ra tình trạng đánh mất thông tin khách hàng, bị lừa đảo,....

- Các chính sách về thương mại điện tử chưa thật sự thu hút người tiêu dùng, chưa có bước đột phá mang tính chiến lược.

- Một số doanh nghiệp chưa thật sự quan tâm, chưa thấy hết được lợi ích, hiệu quả mà ứng dụng thương mại điện tử mang lại đối với hoạt động sản xuất kinh doanh.

8.2. Xã hội số

a) Kết quả đạt được:

- Triển khai phổ cập cho người dân sử dụng ứng dụng VNeID là danh tính số, có giá trị tương đương thẻ Căn cước.

- Về sổ sức khỏe điện tử: thực hiện hướng dẫn sử dụng Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID, luỹ kế đến ngày 15/9/2025 dữ liệu sổ sức khỏe điện tử (BHYT) có tổng số 437.345 lượt; giấy chuyển tuyến 20.423 lượt; giấy hẹn khám lại 14.153 lượt. 100% cơ sở khám chữa bệnh sử dụng thẻ Căn cước hoặc ứng dụng VNeID trong khám chữa bệnh thay thế thẻ BHYT.

- Hoạt động thanh toán trên địa bàn diễn ra an toàn, thông suốt, nhanh chóng .Mạng lưới các máy giao dịch tự động (ATM, STM, CDM, Onebank), điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) tiếp tục được các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh (có 639 máy ATM, 4.626 máy POS).

- Các dịch vụ ngân hàng số không ngừng được cải tiến mang lại nhiều tiện ích, trải nghiệm cho khách hàng. Hiện nay, nhiều dịch vụ cơ bản đã được thực hiện hoàn toàn trên kênh số như: mở và kích hoạt tài khoản thông qua định danh điện tử (eKyc), giao dịch chuyển tiền, thanh toán,…; đồng thời mở rộng sang các dịch vụ ngoài ngân hàng (beyond banking) như gọi xe/ gọi món, giao hàng, mua sắm trực tuyến, mua vé xem phim, vé máy bay, đặt phòng khách sạn/tour du lịch.

- Tỷ lệ người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch ngân hàng hoặc các tổ chức được phép khác đạt 100%[40].

- Phát triển bệnh viện số:

+ Sở Y tế đã hướng dẫn các cơ sở y tế và người dân sử dụng thông tin Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng định danh điện tử VNeID theo hướng dẫn của Bộ Y tế tại Quyết định số 2733/QĐ-BYT ngày 17/9/2024.

+ Các Bệnh viện công lập và tư nhân, Trung tâm Y tế trực thuộc Sở Y tế trên địa bàn tỉnh sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt để thanh toán viện phí và các giao dịch khác (chuyển khoản, POS).

+ Ứng dụng phần mềm quản lý khám chữa bệnh tại các Bệnh viện, Trung tâm y tế, Trạm y tế… Qua đó đã giúp ngành thực hiện tốt công tác quản lý bệnh nhân, quản lý thuốc, khám chữa bệnh trên phạm vi toàn tỉnh...Từng bước hình thành và phát triển CSDL toàn diện ngành y tế.

+ Phần mềm quản lý bệnh viện (HIS) đã triển khai đến 100% (46/46) các cơ sở y tế có giường bệnh[41] trên địa bàn tỉnh.

- Phát triển trường học số:

+ Đã triển khai sử dụng đồng bộ các giải pháp, phần mềm ứng dụng trong toàn ngành: Phần mềm quản lý trường học, sổ liên lạc điện tử, Phần mềm quản lý nhân sự ngành giáo dục, Quản lý thống kê giáo dục; triển khai các phòng học tiên tiến, trường học thông minh, trường đạt chuẩn quốc gia,… đáp ứng theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.

+ Đã triển khai Trường học mở Khan Academy Vietnam (KAV), Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) qua công cụ chatbot ROBOKI AI hỗ trợ chuyển đổi số.

+ Triển khai nhiệm vụ học bạ số: đối với cấp tiểu học, 100% các trường thực hiện; đối với cấp trung học cơ sở, trung học phổ thông và giáo dục thường xuyên hoàn thành thí điểm theo Công văn số 115/BGDĐT-GDTrH ngày 10/01/2025 của Bộ GDĐT về việc triển khai thí điểm học bạ số cấp trung học cơ sở, trung học phổ thông và giáo dục thường xuyên

+ Các cơ sở giáo dục nghề nghiệp tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động giảng dạy, kiểm tra, đánh giá học sinh, sinh viên. Đẩy mạnh hoạt động thu phí bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt và triển khai thanh toán học phí trên Cổng dịch vụ công quốc gia; chuẩn bị trước các điều kiện về kỹ thuật, nhân lực cho việc triển khai thanh toán học phí trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia (khi được yêu cầu).

b) Tồn tại, hạn chế:

Điều kiện về thiết bị cũng như trình độ, kỹ năng khai thác sử dụng các nền tảng số của người dân vẫn còn hạn chế, còn tâm lý e ngại

9. Nâng cao nhận thức, tuyên truyền, truyền thông các giải pháp đẩy mạnh chuyển đổi số, đảm bảo an toàn thông tin

a) Kết quả đạt được:

- Ngày 19/5/2025, Ủy ban nhân dân tỉnh đã tổ chức lễ phát động phong trào “Bình dân học vụ số” trên địa bàn tỉnh và ra mắt nền tảng “Học tập suốt đời” trên ứng dụng di động SmartAnGiang để phục vụ người dân học tập suốt đời trên môi trường số.

- Thực hiện tuyên truyền đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và người dân trên địa bàn tỉnh về ý nghĩa, vai trò, tầm quan trọng và lợi ích thiết thực của chuyển đổi số đối với cuộc sống nói riêng và mỗi cá nhân và sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội nói chung của tỉnh trên các chuyên trang, chuyên mục, kênh thông tin (Fanpage, Facebook, Youtube, Zalo) của báo, đài; Cổng thông tin điện tử tỉnh và Cổng thông tin điện tử thành phần của các cơ quan, đơn vị, địa phương.

- Tổ công nghệ số cộng đồng trên toàn tỉnh đã tổ chức phổ biến kiến thức và kỹ năng về chuyển đổi số cho người dân.

b) Tồn tại, hạn chế: Không.

10. Kinh phí thực hiện:

Tổng kinh phí cho công nghệ thông tin (CNTT), chuyển đổi số: 28.480.302.644 đồng; tổng chi ngân sách tỉnh là 37.873,398 tỷ đồng; tỷ lệ chi cho CNTT, chuyển đổi số/tổng vốn NSNN của tỉnh: 0,076 % (Chi tiết dự án tại Phụ lục II kèm theo).

II. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC MỤC TIÊU, CHỈ TIÊU VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ NĂM 2025

PHỤ LỤC II

KẾT QUẢ TRIỂN KHAI CÁC NHIỆM VỤ, DỰ ÁN THỰC HIỆN KẾ HOẠCH CHUYỂN ĐỔI SỐ NĂM 2025
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 237/KH-UBND ngày 31 tháng 12 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang)

I. NGUỒN VỐN SỰ NGHIỆP

II. NGUỒN VỐN ĐẦU TƯ CÔNG

PHỤ LỤC III

PHÂN CÔNG THỰC HIỆN MỤC TIÊU CHUYỂN ĐỔI SỐ NĂM 2026
(Kèm theo Kế hoạch số 237/KH-UBND ngày 31 tháng 12 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang)

Danh mục gồm: 36 mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể./.

PHỤ LỤC IV

PHÂN CÔNG THỰC HIỆN NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ NĂM 2026
(Kèm theo Kế hoạch số 237/KH-UBND ngày 31 tháng 12 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang)

Danh mục gồm: 45 nhiệm vụ./.