Từ khóa gợi ý:
Không tìm thấy từ khóa phù hợp
Việc làm có thể bạn quan tâm
Không tìm thấy việc làm phù hợp

Tuyển Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 10 - 15 triệu
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 10/04/2020
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
10 - 15 triệu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
10/04/2020
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tham mưu cho Ban TGĐ ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng. Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.
- Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ thống sản phẩm cho từng đối tượng khách hàng và kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm.
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn.
- Phối hợp với các phòng ban Tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
- Thiết lập các quy trình và triển khai quy trình CSKH, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty..
- Phân công, tổ chức và kiểm soát công việc của bộ phận CSKH. Đề xuất chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
- Các công việc khác liên quan đến CSKH theo sự phân công của ban lãnh đạo.

Yêu cầu ứng viên

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệp ở vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên.
- Có khả năng đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn kịp thời.
- Ưu tiên đã làm việc trong lĩnh vực, chăm sóc KH, dịch vụ KH .
- Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.
- Kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng tốt, lắng nghe, phân tích và giải quyết xung đột.

Quyền lợi/Phúc lợi

- Trao đổi khi phỏng vấn

Địa điểm làm việc

  • Thành phố Hà Nội
1  |  0
Quy mô: 200-499 nhân viên
Lĩnh vực: Chưa cập nhật
Địa chỉ: Số 57, Ngõ 38/58, Tổ 37, cụm 5, đường Võ Chí Công - Phường Xuân La - Quận Tây Hồ - Hà Nội.
Thông tin công ty
Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương Mại & Dịch Vụ Adore
Quy mô: 200-499 nhân viên
Lĩnh vực: Chưa cập nhật
Địa chỉ: Số 57, Ngõ 38/58, Tổ 37, cụm 5, đường Võ Chí Công - Phường Xuân La - Quận Tây Hồ - Hà Nội.
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
25/03/2020
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển: 25/03/2020
Cấp bậc: Nhân viên
Học vấn: Cao đẳng
Số lượng tuyển: 0
Độ tuổi: Không yêu cầu
Giới tính: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Khu vực
Hà Nội

CHỦ QUẢN: Công ty TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

Mã số thuế: 0315459414, cấp ngày: 04/01/2019, nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM.

Đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Tường Vũ

GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022.

Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025.

Địa chỉ trụ sở: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;

THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
Thư Viện Nhà Đất
Thư Viện Nhà Đất
...hiểu pháp lý, rõ quy hoạch, giao dịch nhanh...