Tuyển Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ Trưởng phòng DVKH xây dựng các cơ cấu tổ chức, quy trình, mục tiêu và kế hoạch hoạt động của phòng
- Triển khai, kiểm soát, đảm bảo hoàn thành các mục tiêu công việc, kế hoạch, chương trình của phòng DVKH
- Xây dựng và cải tiến hệ thống dịch vụ khách hàng theo hướng chuyên nghiệp, không ngừng đổi mới nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
- Phân nhiệm việc tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh, khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng. Đưa ra có biện pháp giải quyết tối ưu cho các sự vụ của khách hàng
- Lập kế hoạch và thực hiện đánh giá đo lường mức thỏa mãn của khách hàng
- Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu công việc, kế hoạch, chương trình của phòng DVKH đã được xét duyệt và chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của phòng DVKH
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing xây dựng kế hoạch, sự kiện, chương trình chăm sóc khách hàng
- Đánh giá hiệu suất làm việc, xếp loại cho các thành viên phòng DVKH
- Báo cáo hoạt động DVKH trong năm. Xây dựng kế hoạch phát triển trong năm tới và ngắn hạn
- Triển khai cho phòng DVKH về chủ trương, chỉ đạo của ban TGĐ, đảm bảo hiệu quả thực thi tối ưu nhất.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong mảng quản lý sản phẩm trong ngành Bất động sản
- Nắm vững các kiến thức lý luận chung về nhà nước, pháp luật, kiến thức Luật Doanh nghiệp, Thương mại, Dân sự, Luật thuế, lao động, Luật kinh doanh BĐS,...
- Có kiến thức về về quản lý chăm sóc khách hàng toàn diện và chuyên nghiệp
- Kiến thức về sản phẩm và thị trường.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được hưởng 14 tháng lương 1 năm.
- Được thưởng theo kết quả kinh doanh từ 2 - 4 tháng lương 1 năm
- Được thưởng cổ phần theo chính sách ESOP của Cty, khoảng 2 tháng lương 1 năm
- Được hưởng chính sách ưu đãi đầu tư nội bộ với tỷ suất lợi nhuận từ 30% - 60% / năm
- Được tài trợ 100% học phí các khóa học theo chính sách đào tạo của Cty
- Được tài trợ 100% gói bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe của Daiichi Life từ Trưởng phòng trở lên.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 5000-9999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Thắng Lợi Plaza, KDC Thắng Lợi Central Hill, Tỉnh lộ 835C, Xã Phước Lợi, Huyện Bến Lức, Long An |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Đầu tư Thắng Lợi Riverside |
| Quy mô: | 5000-9999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Thắng Lợi Plaza, KDC Thắng Lợi Central Hill, Tỉnh lộ 835C, Xã Phước Lợi, Huyện Bến Lức, Long An |
| Ngày đăng tuyển: | 14/07/2020 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
