Tuyển Nhân Viên Tổng Đài
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các phàn nàn của khách hàng qua điện thoại, email.
- Có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng sau khi khách sử dụng dịch vụ của bệnh viện
- Gửi tin nhắn nhắc khách hàng đến tái khám theo hẹn hoặc tiêm vaccine.
- Gọi điện trực tiếp hỏi thăm khách đã đặt hẹn nhưng không đến khám bệnh và gợi ý đặt hẹn cho khách vào ngày khác
- Theo dõi khách khám sức khoẻ định kỳ, gọi điện hàng quí hỏi thăm và nhắc khách hàng tái khám theo lịch
- Chủ động nhắn tin chúc mừng sinh nhật khách hàng thân thiết (nội dung nhắn theo mẫu bệnh viện) và nhắn tin nhắc lịch khám cho khách hàng, cũng như các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng, sự kiện của bệnh viện.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ chuyên môn
+ Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành
- Kinh nghiệm làm việc
+ Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng qua kênh Online/ Hotline
+ Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
+ Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài lĩnh vực Y tế, bệnh viện...
- Yêu cầu khác
+ Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.
+ Nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
+ Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế
+ Chịu được áp lực công việc cao.
+ Chủ động trong công việc, ham học hỏi, nhanh nhẹn, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.a
- Nơi làm việc: Bệnh viện Đa Khoa Phương Đông (Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội)
Quyền lợi/Phúc lợi
- Tiền lương: lương cơ bản + % doanh số
- Phụ cấp ăn trưa
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại.
- Tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | T3, tòa nhà Intracom, lô C2F cụm công nghiệp Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Tổ Hợp Y Tế Phương Đông |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | T3, tòa nhà Intracom, lô C2F cụm công nghiệp Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 03/06/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
