Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý thắc mắc của khách hàng qua hệ thống tổng đài và các kênh thông tin khác của Công ty;
- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trong phạm vi được phân công, hoặc chuyển cho cấp quản lý trực tiếp giải quyết theo đúng quy trình;
- Thực hiện các cuộc gọi ra bên ngoài để chăm sóc khách hàng.
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng;
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp: Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí công việc tương đương hoặc có kinh nghiệm về Thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là kỹ năng sử dụng Excel.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn trong công việc.
- Tự tin, năng động.
- Làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc.
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- THÔNG TIN KHÁC:
- Hình thức: Nhân viên văn phòng.
- Kinh nghiệm: Từ 1 - 3 năm vị trí tương đương.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: thỏa thuận theo năng lực.
- Thời gian làm việc: Theo lịch làm việc của Khối kinh doanh. Thứ 2 – Thứ 7 (Nghỉ CN, ngày 1 tây và 1 ngày thứ 7 trong tháng).
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Golden, Lầu 3, đường Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây (Cũ là: Phường 25, Quận Bình Thạnh) HCM.
- Đông nghiệp thân thiện, môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung.
- Bảo hiểm XH-YT đầy đủ theo Luật Lao động.
- Thưởng năm: Lương tháng 13 (Theo chính sách công ty).
Thời gian làm việc
- Ngày làm việc: Thứ 2 - Thứ 7.
- Ngày nghỉ: Các ngày chủ nhật, 1 ngày thứ 7 cuối cùng của tháng, Ngày 1 tây hàng tháng.
Địa điểm làm việc
- 473 Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Tài chính Ngân hàng |
Địa chỉ: | 473 Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty TNHH Mua bán nợ Welcome |
Quy mô: | 50-99 nhân viên |
Lĩnh vực: | Tài chính Ngân hàng |
Địa chỉ: | 473 Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 11/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Cao đẳng |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | 23 - 40 tuổi |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi